Problème Socoo'c

yodu29 a écrit:

Or, dans le bon de commande, il est bien précisé que tous les meubles sont fabriqués en France.

bonjour
à partir de là tout est dit: vous etes en position de force pour réclamer
la livraison doit etre conforme au bdc

Après plusieurs mails, j'ai reçu ce qui ressemble à une facture. Il n'est pas écrit que ça a été acquitté mais bon ...
Ils devraient m'envoyer le bon de commande signé avec les meubles français jeudi.
Pour le reste ce sera une fabrication en semaine 7. Génial .........

yodu29 a écrit:

Après plusieurs mails, j'ai reçu ce qui ressemble à une facture. Il n'est pas écrit que ça a été acquitté mais bon ...
Ils devraient m'envoyer le bon de commande signé avec les meubles français jeudi.
Pour le reste ce sera une fabrication en semaine 7. Génial .........

Si c'est du mélaminé il sont en 3 semaines de délais +1 pour livraison soit S 06

Je ne peux pas être plus précis. Voici la phrase issue du mail : "Votre commande est bien passée en production usine pour la semaine 7/2015.".

Toujours une semaine de rab chez les gougnafier!

Voici quelques nouvelles ...

Notre cuisine a été livrée le 18 février et installée le 19 février par un poseur de l'enseigne.

Cette fois-ci, les meubles provenaient de France (cartons) : gamme Mezzo.
La qualité me semble meilleure et nous sommes désormais heureux d'avoir une vraie cuisine.

Le bilan que nous tirons de notre cuisine SoCoo'c est mitigé.

Les points négatifs :
- vente scandaleuse,
- service après-vente crapuleux, jusqu'au moment où nous avons parlé de la DDPP,
- l'espace n'est pas optimisé à 100% :
* un meuble d'angle aurait pu être installé, à la place, du vide ... => j'ignore si c'est notre budget qui en est la cause ...
* un troisième meuble haut aurait été très utile

Les points positifs :
- le magasin de Brest est très agréable : première découverte via Street View
- la cuisine SEMBLE être de qualité (à voir sur le long terme)
- le travail du poseur était très propre, et rapide (c'est son métier, mais quand même !)
- les portes qui ne claquent plus, c'est un vrai luxe ^_^

Voici deux petites photos.

Sans le problème du "Made in Spain", mon avis aurait sans doute été très différent. J'ai été refroidi par l'enseigne.
Notre problème étant résolu, j'espère que notre cuisine tiendra le coup et que le magasin ne fera plus le coup à d'autres clients à l'avenir ...





Merci pour vos conseils et avis.

Evitez de trop charger les meubles hauts si cloison de distribution en ba13

Il y a un risque ?
Nous avons nos assiettes courantes, nos verres, nos bols et quelques paquets de céréales et féculents.

Je suppose que s'ils ont fait ça c'est que c'était étudié non ?

Migoul a écrit:

yodu29 a écrit:

D'après la responsable du magasin, c'est seulement à Brest. Je pars à l'étranger demain. Je vous expliquerai avec plus de détails.

En gros si on ne demande pas, ils vendent de l'espagnol sans le préciser. Si on ne dit rien c'est tant pis.

On doit se faire livrer les meubles français en février si tout va bien.

Oki!

J'ai commandé une cuisine mais à celui de Merignac, je regarderais la provenance!

Cuisine reçu, tout est made in France excepté 2 électro ménager Made in German!
J'attends la pose lundi maintenant!