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Sur-consommation 800l par cycle lave linge! Quel recours?

Ce sujet comporte 12 messages et a été affiché 529 fois
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Env. 50 message Yvelines
Bonjour,
La société Veolia m'a informée d'une sur-consommation d'eau. Notre maison à 1 an 1/2, je n'ai trouvé aucune fuite et ai donc vérifier sur le compteur la conso. de chaque appareil. Quelle surprise! Ma machine à laver âgée de 6mois consomme 800 litres par lavage! C'est une marque allemande... Leur service SAV doit me rappeler pour intervention.
Selon vos avis d'experts, quel recours est-il possible de manière à me faire rembourser la sur-consommation d'eau?
Merci pour vos éclairages.
Philippe
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Membre ultra utile Env. 30000 message Sur Le Forum (77)
Concernant ton lave linge, la consommation est conforme aux indications du fabricant ?
De tous ceux qui n'ont rien à dire, les plus agréables sont ceux qui se taisent (Coluche)
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Membre super utile Env. 5000 message Loire (42)
stephplr77 a écrit:Concernant ton lave linge, la consommation est conforme aux indications du fabricant ?

Avec 800 litres par cycle, si c'est conforme, je veut bien retourner au lavoir de mémé pour laver mes culottes.
«Il est un plaisir plus grand que celui de tuer, c'est celui de laisser la vie.»
James Oliver Curwood "Chasseur repenti".
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Membre utile Env. 700 message Chambly (60)
C'est de l'indice W ça ?
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Env. 50 message Yvelines
Bien entendu, la machine présente un problème, puisque c'est un modèle ultra économique normalement...
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Membre ultra utile Env. 30000 message Sur Le Forum (77)
En effet W00t

si le fabricant reconnait le souci, peut être te donnera t il spontanément un dédommagement
De tous ceux qui n'ont rien à dire, les plus agréables sont ceux qui se taisent (Coluche)
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Membre super utile Env. 3000 message Haute Garonne
Bonjour,
800 litres par cycle, ça veut dire que le lave-linge prend de l'eau en permanence.
Et accessoirement qu'il vidange aussi en permanence.
Vous devriez entendre l'arrivée d'eau, non?
Sur tous mes lave-linge, on entendait clairement les phases de remplissage.
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Membre utile Env. 2000 message Langon (33)
Abusé. .. retour au vendeur de sa machine pour un échange et pas de réparation!! Une neuve et rien d'autre! Et offrez lui votre facture d'eau. ..
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Membre super utile Env. 3000 message Finistére (29)
Bonsoir
C'est une machine avec vidange par gravité ?
Si oui,l'electrovanne de vidange doit mal fermée,la machine fait l'appoint en permanence.
Si non,le tuyau de vidange est a quelle hauteur par rapport au sol ?
Autrement il faudrait puiser 100l dans des bidons et contrôler que le comptage est bon.
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Env. 50 message Yvelines
Bonjour, la vidange se fait effectivement par gravité et le tuyau de vidange est à la hauteur préconisée. J'ai préparé un courrier de mise en cause et suis curieux de la réaction du constructeur et de mon fournisseur d'eau.
Merci de vos conseils effectivement le remplissage se fait en permanence.
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Membre super utile Env. 3000 message Haute Garonne
Pros a écrit:Bonjour, la vidange se fait effectivement par gravité
...

Sans pompe !!!???!!!

Pros a écrit:
...
Merci de vos conseils effectivement le remplissage se fait en permanence.

Vous n'avez pas répondu à ma question : vous l’entendiez donc?
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Env. 50 message Yvelines
Oups on s'est mal compris,
On entend bien la pompe, la vidange durant le cycle se fait bien par une pompe. Nouvel essai ce jour à nouveau 800! Dire que j'avais acheté ce modèle pour ses avantages économiques et écologiques!
Sur l'aspect technique un technicien de la marque doit venir lundi prochain, c'est plus sur la partie remboursement des milliers de litres d'eau que je e pose des questions. Je leur est envoyé un courrier en LRAR ce jour.
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