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Salle de bain COMO CUCINE cherche idée pour être livré (Val De Marne)

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Env. 60000 message
Bonjour,

J'ai contracté une salle de bain avec COMO CUCINE le 1/11/2014 lors de la foire d’automne.
Le contrat prévoyait une livraison mi février (premier décalage à la demande de COMO CUCINE, que j'ai accepté; naïf que je suis !)
L'engagement N°3 du site COMO CUCINE me semblait une solide garantie, je site "le respect du délai" et je vous joins l'adresse pour ne pas déformer
http://www.comocucine.com/49/engagements

Avec mon épouse, nous avions décidé de faire appel à un professionnel - COMO CUCINE- de façon à sécuriser les travaux et à se simplifier la vie en passant par une entreprise gérant l'ensemble sanitaire, meuble et pose (de mon coté je faisais mon problème du démontage de l'ancienne salle de bain).

A ce jour, le 7 mars 2015, le retard dans l'ouverture du chantier, et le fait que COMO CUCINE ne s'engage pas, par écrit (malgré notre demande et l'engagement n°3 cité plus haut) sur une nouvelle date de mise à disposition des travaux, nous rendent actuellement fort pessimistes sur la bonne fin du chantier.
Il est vrai que de ne plus avoir cette salle de bain nous cause bien plus de désagrément qu'à COMO CUCINE !

Je suis preneur de toute idée qui permettrait de faciliter l'ouverture du chantier et la livraison de la salle de bain clé en main, contractualisée le 1 novembre 2014.


cordialement
jean-Paul
Messages : Env. 60000

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message
Ne vous prenez pas la tête pour la construction d'une maison...

Allez dans la section devis constructeur de maisons du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 5 devis comparatifs de constructeurs de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les constructeurs, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-4-devis_constructeur_de_maisons.php
 
Membre ultra utile Env. 30000 message Sur Le Forum (77)
Vu leur sérieux , faudrait peut être envisager la rupture du contrat pour non respect des délais de livraison.
De tous ceux qui n'ont rien à dire, les plus agréables sont ceux qui se taisent (Coluche)
Picto recompense Membre ultra utile
Messages : Env. 30000
De : Sur Le Forum (77)
Ancienneté : + de 19 ans
 
Env. 60000 message
Merci pour votre réponse
y a t il des règles et un formalisme à respecter pour demander la rupture du contrat (écrire en recommandé suffit il ?)
Messages : Env. 60000

 
Env. 10 message Val De Marne
Nous avons nous-même affaire à Como cucine depuis une commande de cuisine à la foire de Paris 2014 : nous n'avons que des ennuis
Pas de réponse aux différents problèmes : la stratégie est de faire le mort
Bon courage avec aux !
Messages : Env. 10
Dept : Val De Marne
Ancienneté : + de 9 ans
 
Env. 60000 message
Merci "pcv" pour ce partage d'expérience
Je ne peux m’empêcher de vous poser la question suivante : où en êtes vous aujourd'hui ?
Messages : Env. 60000

 
Env. 10 message Val De Marne
Notre cuisine est installée depuis décembre. Nous attendons encore que l'on vienne changer les morceaux cassés à la pose. Et nous demandons un remboursement de la partie électricité que nous avons dû faire refaire mais, pour l'instant, la réponse est non. Nous n'avons jamais pu joindre un responsable et nous n'avons jamais eu de réponse officielle malgré les nombreux appels téléphoniques et mails.
Messages : Env. 10
Dept : Val De Marne
Ancienneté : + de 9 ans
 
Env. 60000 message
Encore merci pour ces informations
Je comprends mieux pourquoi COMO CUCINE veut un paiement 100% avant le début des travaux
La pratique ne correspond pas aux habitudes de la profession, mais vu la qualité de la prestation et de la relation client!!!!
Tant que le chantier n est pas commencé il n y a pas de problème......... Et une fois que tout est payé il doit être fort difficile d'avoir réponse de leur part, voir impossible à la lecture de votre expérience
C'est incroyable que vous n'ayez pas eu de réponse : écrite, mail, téléphonique suite à vos demandes
Fort de votre expérience je pense que l'écrit (en recommandé) sera le moyen le plus efficace pour avancer
Encore merci
Messages : Env. 60000

 
Env. 10 message Val De Marne
Nous avons pensé également à un recommandé mais la seule adresse que nous ayons est celle du magasin à Paris
Pensez-vous que ça puisse convenir ?
Messages : Env. 10
Dept : Val De Marne
Ancienneté : + de 9 ans
 
Env. 60000 message
Bonjour
Sur l exemplaire du document signé sur le salon (document jaune dans mon cas)
Eh haut à droite de l entête il y a l'adresse :
COMO CUCINE
SARL GM Distribution
116 boulevard Montparnasse
75014 Paris

De mon côté je vais écrire à cette adresse avec AR
Vous avez peut être avec votre assurance maison ou autre , votre carte bancaire accès a un service de conseil juridique, cela vaut la peine de se renseigner

Bonne journée
Messages : Env. 60000

 
Env. 60000 message
Re-bonjour
Le document de commande avec date livraison convenu à la commande et le document de fin de travaux ( qui décrit le fait et le reste à faire si il y en a, ainsi que la date de livraison de la cuisine, votre commande)
Sont un bon moyen de factualiser votre message
Par ailleurs le contrat exprime qu'il faut écrire avec AR pour toute difficulté, aussi je vous conseille d'écrire pour réclamer
Messages : Env. 60000

 
Env. 10 message Val De Marne
Merci pour ces conseils
Nous attendons mardi prochain où un poseur doit venir "finir" les travaux ( nous n'avons pas de document de fin de travaux pour l'instant) et nous passerons effectivement par le recommandé si nous ne pouvons pas avoir gain de cause à l'amiable
Messages : Env. 10
Dept : Val De Marne
Ancienneté : + de 9 ans
En cache depuis le samedi 13 avril 2024 à 19h43
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