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Rubrique «Les professionnels de la construction»

"Quel constructeur choisir à Bordeaux ?" "Par qui passer pour faire construire à Brest ?". Voila certainement les types des questions qui reviennent le plus souvent sur le forum. Vous êtes nombreux (et nombreuses) à chercher des infos sur les constructeurs avant de vous lancer dans un projet de construction de maison. Normal, vous allez donner à votre constructeur plusieurs années de votre salaire ! Ce guide vous donnera quelques astuces pour ne pas vous tromper.

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1 - Qu'est ce qu'un bon constructeur ?

Construire une maison est un travail d'hommes, à tous les niveaux. De la préparation et l'execution, rien d'automatique, rien de robotisé. Un constructeur de maisons individuelles fait travailler des artisans. Certains sont excellents, d'autres moins bons. En tout cas, tous font des erreurs.

C'est dans la façon dont votre constructeur va les gérer et les résoudre que vous allez reconnaitre un bon professionnel. Votre recherche de constructeur ne devra pas forcement se limiter à ceux qui ne font pas d'erreur, mais aussi à ceux qui savent les réparer.

Au moins, en cas de problème lors de la construction de votre maison, vous saurez sur qui vous pourrez compter !

2 - Comment trouver des avis sur les constructeur ?

Sur le terrain :

Demandez l'avis des gens qui ont fait batir avec votre constructeur. Évidement, pas ceux que le constructeur va vous présenter ! Essayez de trouver des clients du constructeur et de les rencontrer seul à seul. Vadrouillez et repérez-vous aux panneaux de chantier par exemple.

Encore une fois, écoutez les avis de ceux qui font construire avec votre constructeur, et non de ceux qui "ont entendu que untel a dit a untel que ...".

Sur internet :

Internet a cela de magique qu'il permet à tout le monde de partager plein de choses tout de suite avec tout le monde ... dans le plus profond anonymat. Nous ne comptons pas le nombre de "faux client" qui ont laissé des avis sur ForumConstruire.com (positifs sur leur entreprise, négatif sur les concurrents).

Depuis Octobre 2009, les membres de ForumConstruire.com peuvent donner leurs avis sur leurs constructeurs. Mais attention, seuls les membres ayant un récit de construction, et le mettant régulièrement à jour, peuvent déposer leur opinion. Chaque avis est donc accompagné d'un récit et de photos. Il vous est aussi plus facile d'authentifier l'auteur de l'avis. Cela limite les ragots et faux comptes. Vous avez ainsi un maximum d'informations pour faire votre choix. Pour lire les avis sur les constructeurs, cliquez ici.

Pour ce qui est des avis déposés directement sur le forum (ou sur d'autres sites), voici quelques points à verifier pour s'assurer que vos interlocuteurs ne sont pas des faussaires :

  • méfiez-vous des internautes ayant laissé peu de messages
  • méfiez-vous de ceux dont tous les messages sur le forum ne parle que d'un constructeur (en bien ou en mal)
  • en cas de doute sur un internaute, demandez de l'aide aux modérateurs qui pourront vérifier quelques informations sur celui-ci.

Autre information importante : les internautes sont beaucoup plus bavards quand quelque chose ne se passe pas bien. Pour bien comprendre, prenons un exemple de 10 chantiers. Si, dans la réalité, 9 chantiers vont bien se passer et 1 va poser probleme, sur internet, cela se traduira par 1 avis positif et 1 avis négatif.

Vous pouvez aussi de visiter le "top constructeurs de l'aamoi" qui recense les plus mauvais constructeurs de maisons, souvent impinglés pour des irrégularités dans le contrat de construction. Les constructeurs classés "à éviter" (noir) doivent, à notre avis, absolument être fuis ! Pour le reste du classement de cette association, à vous de faire votre choix, le système de notation nous paraissant parfois un peu sévère et moyennement mis à jour.

Notez aussi qu'un bon constructeur à Bordeaux n'est peut-être pas si bon à Bayonne. Il se peut même que d'énormes différences se fasse sentir au sein d'une même agence, selon le conducteur de travaux qui sera chargé de votre projet.

Attention enfin aux faux sites d'informations sur la construction édités par les constructeurs eux-même qui fleurrissent sur la toile. On ne peut pas être juge et partie. Nous avons fait un petit article là dessus que vous pouvez lire ici.

Les erreurs à ne pas faire :

  • Méfiez-vous des avis laissés ici et là sur internet. Vous ne savez pas qui les a laissés (un commercial du constructeur ? Un concurrent ? Un vrai client ?).
  • Prenez avec des pincettes les "on dit". Il circule et il circulera toujours des ragots sur les constructeurs, pas toujours vrais, difficilement vérifiables et surtout, dont on ne connait pas les origines.

Les réseaux sociaux - Facebook

Il existe de nombreux groupes locaux d'entraide sur Facebook. Vous serez peut-être tenté de demander des avis sur ces groupes. ATTENTION. Attention parce qu'encore une fois, vous ne savez pas qui vous répond. Un commercial ? La femme du commercial ? Le frère du commercial ? Un client qui a été content ? Un concurrent qui se fait passer pour un client mécontent ? C'est n'est pas parce qu'une construction s'est bien déroulée pour une personne que le constructeur est parfait. L'inverse est vrai aussi (mais moins). Bref, cherchez des infos auprès de ceux qui connaissent, ne cherchez pas les "on-dits" et autres ragots ... Cherchez les pages qui regroupent un maximum d'infos, comme nos pages d'avis !

3 - Vérifiez la santé de votre constructeur

On touche là à un domaine compliqué et dont on peut tirer des conclusions. L'entreprise avec laquelle vous allez travailler est-elle fiable financièrement ?

Le vrai nom de l'entreprise du constructeur

Première mission : connaitre le vrai nom de l'entreprise avec laquelle vous allez travailler. Est ce un constructeur 100% indépendant ? Une filiale d'un groupe groupe ? Un franchisé (ou entreprise à part au sein d'une marque) ?

Renseignez-vous pour savoir si votre constructeur est indépendant financièrement ou non. Ensuite, rendez-vous sur un site d'information sur les entreprises comme bilansgratuits.fr et recherchez votre constructeur par sa raison sociale ou par son numéro SIRET. Vous trouverez gratuitement quasiment tout ce qui vous est nécessaire, et pour aller plus loin, rien ne vous empêche de commander un rapport complet.

La forme juridique

Il existe de nombreux moyens de créer une société en France. Vous devez savoir quelle est la forme de celle avec laquelle vous allez travailler. Idéalement, visez les SAS, SA ou SARL, avec si possible un gros capital. C'est plus rassurant.

Faites aussi attention à la date de création de l'entreprise de votre constructeur : si elle vient de se monter, attention ! Si elle a 25 ans, vous avez déjà plus de chances de ne pas partir à l'aventure...

Le bilan

Sur les sites spécialisés, consultez, si ils sont disponibles, les bilans de l'entreprise. Méfiez-vous des constructeurs qui accumulent les lourdes pertes.

Le garant

Le garant, c'est l'assurance de votre constructeur. En gros, c'est lui qui va prendre en charge les dossiers des constructeurs défaillants. Demandez à votre constructeur qui est son assureur. Contactez l'assureur et essayez d'avoir un compte rendu de la sinistralité de votre constructeur.

Si vous n'arrivez pas à obtenir ces informations, comparez les taux et les prix de la dommage ouvrage de chaque constructeur avec lequel vous traitez. Plus la dommage ouvrage est chère, plus le constructeur a des risques d'avoir déclaré des sinistres... Un peu comme avec les bonus des assurances auto !

Des critères à pondérer ...

Evidement, tous ces conseils sont à prendre avec des pincettes. Une grosse entreprise peut rencontrer des gros soucis à tout moment, et des petites très bien se porter financièrement, etc ...

Enfin, sachez qu'avec le CCMI, vous avez la protection de la garantie de livraison qui représente une sécurité certaine.

4 - Apprenez les techniques commerciales trompeuses

Dans le commerce, chacun a ses techniques plus ou moins honnêtes (ou plus ou moins éthiques) pour attirer le client. Parfois, ces techniques sont "de bonne guerre", parfois, elles seront un signal vous indiquant de fuir !

  1. La vente liée terrain + maison à construire : vous lorgnez sur un terrain à bâtir, mais il est proposé par un unique constructeur, vous empêchant de faire jouer la concurrence. Cette technique ultra répandue reste néanmoins complètement illégale. Si le prix du terrain est intéressant, foncez : il existe une technique pour acheter le terrain et se séparer du constructeur : cliquez ici.
  2. Les prix bas : les grands constructeurs sont mieux organisés et centralisent mieux leurs achats. Ils peuvent ainsi être moins chers. Néanmoins, ne rêvez pas : les meilleurs artisans, ceux sur qui on peut compter, sont chers. Les bons matériaux aussi. Un prix bas peut cacher de grosses désillusions : on parle quand même du plus gros achat de votre vie !
  3. Les promesses verbales : méfiez-vous du commercial qui vous promet monts et merveilles. "On vous fera la terrasse gratuitement... vous savez, quand les maçons sont là, c'est juste un peu de béton en plus ...". Sauf que si votre commercial ne l'indique pas noir sur blanc sur le contrat, il y a peut-être un loup !
  4. Le chèque d'accompte : certains constructeurs vont vous demander un chèque d'accompte avant la signature ... c'est illégal (sauf à vous vous délivrer une garantie de remboursement). Et même si vous payez et que vous ne travaillez pas avec lui, il est tenu de vous rembourser !

Ces règles sont les mêmes peu importe le type de construction : maison en bois, maison traditionnelle ou moderne, etc ...

Nos derniers conseils

Après avoir pris un maximum d'infos et choisit votre constructeur, mettez toutes les chances de votre coté :

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Rédigé par :

La rédaction de ForumConstruire.com
devis Constructeur de maisons
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Les commentaires des membres :

-
Bonjour,

Perso, plutot que "Adhérez à l'AAMOI dès le début de votre construction.", j'aurai mis Adhérez à l'AAMOI avant meme le début de votre construction."
Tres bien ce guide!

Djinn
2
-
Ce petit guide est bien pensé. Il est vrai qu'on fait pas mal "d'erreurs de débutants" quand on se lance dans ce grand projet de la construction et les conseils sont les bienvenu.
Comme DJINN je conseille d'adhérer AVANT le début de la construction, lorsque le projet est en train de se monter. Autrement dit, avant d'avoir signé quoique ce soit d'engageant !
Le seul problème c'est que l'AAMOI, le plus souvent, on ne la connaît que quand les problèmes sont déjà là... mais il est encore temps d'y adhérer.
0
-
Affichez sur votre chantier un panneau forumconstruire.com pour indiquer à votre constructeur que votre chantier est "surveillé".

en plus du panneau du permis de construire ?

donc 2 panneaux ? on a le droit ?

et vous pensez pas que le constructeur ou le maitre de chantier risque de mal le prendre Wink

j'ai envie qu'ils sachent effectivement que je fais attention, que je me renseigne etc ... (surtout qu'ils savent très bien que je suis une quiche dans ce domaine là et que mon mari c'est encore pire)
mais pas envie non plus de me mettre en froid à peine arrivé avec les ouvriers et le chef de chantier
c'est eux qui vont construire ma maison
1
-
Nos panneau ne sont pas officiel, juste une page A4 a imprimer et coller quelque part sur son chantier.
0
-
Bravo pour ce guide objectif et bien renseigné, il est vrai qu'il est difficile de cerner les avis sur internet.

En tous cas on ne peut que recommander l'AAMOI
1
-
djinn a écrit:Bonjour,

Perso, plutot que "Adhérez à l'AAMOI dès le début de votre construction.", j'aurai mis Adhérez à l'AAMOI avant meme le début de votre construction."
Tres bien ce guide!

Djinn


+1

Il vaut mieux adherer en préventif pour éviter certains pièges avant la signature du CCMI .

Quand le contrat et le descriptif sont signés , c'est trop tard .

http://myaamoi.dyndns.org/AAMOI/index.php?option=com_content[...]amp;id=21&Itemid=17


De plus une adhésion préventif coute moins chers

A+

PS : le petit mot du président et d'une référente régional : http://youtu.be/4Vx0hspsAiY
0
Edité 3 fois, la dernière fois il y a +5 ans.
-
Bravo pour ce guide et encore bravo pour "l'avis sur les constructeurs". Par contre cet avis ne pourrait-il pas contenir un petit mot du membre pour étayer son choix de "notation" et pas simplement se référer au récit.
Je vais peut-être ajouter cela dans mon récit.

Je tiens à souligner également que les réputations et les problèmes varient en fonction des agences et des cdt, mais si ils ont une politique commune.
0
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bonjour

comment adherer a AAMOI?

merci
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clique sur le terme "aamoi" quand tu le vois en bleu (plus haut dans les posts)Wink
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Bonjour,

Je trouve que l'AAMOI ne donne pas assez d'infos sur les constructeurs pour savoir à quoi s'en tenir...
Un constructeurs que nous avons vu et qui nous parait "plutot bien" est noté en rouge pour l'AAMOI mais sans pouvoir avoir plus de renseignements c'est frustrant. De plus le dernier commentaire date de 2009, peut-être leurs "défauts" ont-ils changés???!!
1
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je n'arrive pas à trouver d'avis sur le constructeur que je pense choisir dans la loire Batiseul j'aimerais bien avoir des avis de personnes ayant fait constriure avec eux merci
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Quel constructeur?
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le constructeur Maison Batiseul à saint just saint rambert dans la loire 42000;
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grejunoel84 a écrit:Bonjour,

Je trouve que l'AAMOI ne donne pas assez d'infos sur les constructeurs pour savoir à quoi s'en tenir...
Un constructeurs que nous avons vu et qui nous parait "plutot bien" est noté en rouge pour l'AAMOI mais sans pouvoir avoir plus de renseignements c'est frustrant. De plus le dernier commentaire date de 2009, peut-être leurs "défauts" ont-ils changés???!!


Bonjour grejunoel84 ,

Le site de l'AAMOI donne un avis sur un cst par rapport aux diférents dossiers que nous avons au bureau .

Ces jugement sont basés sur plusieurs dossiers plus ou moins grave , d'ou les différentes couleurs .

Ils sont remis à jour quand les csts sont décidés à faire un effort dans leurs façon de faire .

A+
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Rédigé par :

La rédaction de ForumConstruire.com
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