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Comportement Courtier....

Ce sujet comporte 10 messages et a été affiché 614 fois
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Membre super utile Env. 4000 message Vendee
Bonsoir,

J'ai besoin de conseils pour savoir comment demander au courtier de garder la confidentialité de ce qu'on lui donne.

En effet, c'est un très bon courtier il nous a trouvé une offre intéressante (enfin par téléphone en tout cas j'ai rien reçu par écrit), le premier constructeur avec qui on devait travailler nous a conseillé cette personne (je sais ne jamais à l'avenir travailler avec un proche d'un constructeur).

Il s'avère, par contre, que notre ancien commercial du premier constructeur parle beaucoup beaucoup beaucoup..... Et il nous a dit qu'il avait appelé le courtier pour connaître notre budget et il lui a répondu donc déjà ça me plaît pas, mais bon il avait donné en dessous de notre budget donc ça passe, mais je lui ai dit au courtier.

Mais ce jour, je reçois un sms de l'ancien constructeur, et là il m'annonce qu'on a pas de toit dans la notice avec notre nouveau constructeur. Bon maintenant le courtier balance notre notice sans nous demander à une autre personne que la banque.... On a bien un toit, un oubli quand j'ai scanné.

Pour balancer des infos sur nous à un constructeur c'est du rapide, mais pour me rappeler ou répondre à mes mails là c'est plus long.....

Un courtier a-t-il le droit de donner des infos sans notre autorisation à un constructeur avec qui en plus on ne bosse plus ?

Je vais vraiment devoir me méfier de tout le monde, je fais confiance et voila....

Merci
Picto recompense Membre super utile
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message
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Membre utile Env. 2000 message Saint Martin Du Mont (1)
Bonsoir,
je changerais de courtier ET de constructeur, moi.
Picto recompense Membre utile
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De : Saint Martin Du Mont (1)
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Membre super utile Env. 4000 message Vendee
Bonjour,

On a déjà changé de constructeur, sauf que le courtier à l'air de balancé les infos toujours à ce constructeur (surement très très copains....) dont notre notice.

Le problème étant que ce courtier nous a trouvé une super offre, en gros on aurait le taux excellent de meilleur taux sur 20 ans, et nous ne pouvons redémarrer à 0 les recherches de banques car on a la pression de notre notaire sur les délais.

Ce que je souhaite savoir étant, comme pour un médecin, si un courtier est sous le secret professionnel sauf envers les banques.

En gros, pour avoir eu ce genre de comportement qui pour moi n'est pas pro, malgré un super travail pour nous trouver une banque, on peut annuler notre mandat envers lui sans sans perdre la banque puisqu'elle nous a contacté pour fixer un rdv afin de signer le prêt.
Picto recompense Membre super utile
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Membre ultra utile Env. 30000 message Sur Le Forum (77)
En fait il a fait le boulot, mais tu veux éviter de le payer ?

ce qu'il faut c'est lui tirer les oreilles ou si tu as les preuves de ce que tu avances, de voir s'il n'est pas tenu au secret professionnel
De tous ceux qui n'ont rien à dire, les plus agréables sont ceux qui se taisent (Coluche)
Picto recompense Membre ultra utile
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Membre super utile Env. 4000 message Vendee
Le payer n'est pas un problème mais lui donner une leçon comme il se doit pour avoir balancé à un tiers autre qu'une banque.

J'ai une preuve car son copain constructeur m'a envoyé un sms hier pour me dire que je n'avais pas de toit dans ma notice, alors qu'en faite j'ai juste zappé de scanner la page que j'ai envoyé au courtier pour la banque et non pour son copain...

Il est mentionné dans son mandat qu'il ne doit communiquer nos infos qu'aux banques et pas à des tiers. Mais rien de plus....

Car là je suis en mode parano maintenant, je me dis qui me dit que le courtier nous a pas trouvé une offre qui sera rejetée par la banque et donc perte du terrain le plus demandé dans ce lotissement....

J'hésite à contacter la personne qui gère notre dossier à la banque pour lui en parler afin de savoir si notre dossier est bon, mais je flippe du copinage maintenant....Crying
Picto recompense Membre super utile
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Membre utile Env. 400 message Nantes (44)
Vous mettez le constructeur en "indésirable" sur votre tel et basta, pourquoi se faire des noeuds au cerveau?

Une fois l'offre de prêt acceptée par la banque et au moment de régler le courtier, vous lui mettez le nez dans son caca et lui demandez des explications.
Picto recompense Membre utile
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Membre utile Env. 600 message Loire Atlantique
Bonjour

Avez-vous posé directement la question à votre courtier ?
Picto recompense Membre utile
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Membre utile Env. 2000 message Saint Martin Du Mont (1)
C'est surtout que le courtier n'a rien d'écrit pour le moment. Allez le voir pour en discuter et s'il a rien de concret, cherchez de votre coté... C'est fou le nombre de personne qui repose tout sur un seul courtier en prêt.
Picto recompense Membre utile
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Env. 30000 message Gironde
Change de courtier !

Non mais c'est quoi ces méthodes de barbouze ?
Le secret professionnel, ça fait partie de l'éthique, mince !
Je penche, donc je suis

Chris
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Membre super utile Env. 4000 message Vendee
Bonjour,

Merci pour vos retours, entre temps j'ai appelé le lotisseur et le constructeur avec qui on va travailler, et on m'a rassuré.

Ptiloup44 : je ne pensais pas recevoir un sms du premier constructeur depuis que je l'ai appelé pour lui informer qu'on ne travaillerait pas ensemble. Le lotisseur et notre constructeur actuelle me disent la même chose que vous pour le courtier. Vu que je suis un peu plus calme et toujours un temps très court car signature avant la fin du mois chez le notaire, va falloir que je me retienne et lui dire les 4 vérités après la signature à la banque.

Callista-chan : alors quand j'apprends quelque chose qui me déplaît fortement comme ce sms, je prends du recul avant d'appeler la personne, car je peux dire des choses que je vais regretter par la suite.

Gaillots : je pense qu'il a quelque chose, car la banque ne m'aurait pas contacté afin de fixer un rdv pour la signature. Alors pourquoi 1 courtier, tout simplement parce que lors de mon premier achat, ils se sont tous bloqués que seul le premier avait une proposition à me faire Wink Ma plus grosse erreur et je le reconnais étant d'avoir opté pour un courtier qui est très copain avec un constructeur, mais on ne nous l'a pas présenté de la sorte bien sur....

Chris : on est vraiment très court dans les délais pour la signature chez le notaire, le fait de devoir repousser la date limite = de payer des frais sur le terrain, c'est là notre problème Blush. Mais en tout cas, il est clair que je ne lui ferai pas de la pub malgré son travail à cause de ce comportement vraiment pas pro du tout....

J'en ai donc parlé à notre constructeur, qui lui non plus n'a pas du tout apprécié le comportement du courtier, si c'était nous qui avait envoyé la notice il aurait compris car il me l'a déjà proposé au moment où l'on hésitait, il attend qu'on signe pour l'appeler aussi de son côté.

Le lotisseur m'a dit que le courtier était auparavant basé dans la même structure que le constructeur et qu'il avait déménagé pour éviter ce qu'il vient de se passer.....Comme quoi même à distance, ça continue.... Elle me dit de régler les comptes avec lui après la signature à la banque sachant qu'en plus c'est bien mentionné dans son mandat qu'il ne doit pas divulguer d'informations à des tiers sauf les banques.

Lundi ou mardi, je vais appeler la banque pour savoir si déjà il a bien envoyé les derniers documents, et si ce n'est pas fait, on va faire le reste en se passant de ses services, cela montrera qu'il est vraiment trop impliqué avec l'autre constructeur, et s'il a fait on s'expliquera à la signature.
Picto recompense Membre super utile
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