Problème Pompe a chaleur Alezio De Dietrich

Bonjour,
Quelle est votre modèle de PAC:AWHP 8 alezio.....

Nous avons équipé notre maison neuve d'une Pompe à chaleur De Dietrich Alezio AWHP 11 MR, N° série 99X00012 .

Idem, sauf que devis de 4300 euros pour moi, la pac à meme pas 4ans, l'échangeur est hs et dixit le chauffagiste on a de la chance que le gaz n'est pas atteint le module extérieur sinon il fallait le changer lui aussi......

bref je suis en bataille avec de dietrich et ils vont prendre une partie du devis, mais cette pac se sera jamais rentabilisée, vive les plancher chauffant électrique !! 

quand on compte les entretien annuels ces pac sont de toute façon bien plus cher que n'importe quel chauffage électrique de base.

j'hésite à mettre une chaudiere électrique, certes plus chère à l'usage mais finalement plus économique dans le temps

Bonne chance à tous, un long combat commence, et vous faudra du temps pour accepter cette *******, une petite recherche sur google vous finira.

salutations.

N'achetez pas DEDIETRICH j'ai le même problème. Construction de la maison juin 2011 1ère panne module fuite module extérieur janvier 2015 Cout de la réparation 2500 plus une surconsommation d'électricité pour avoir fait marcher la pompe en marche focee 1000euros . Aujourd'hui même (veille de noël)20 personnes à la maison 18°dans la maison , pompe à chaleur en panne, même code erreur s'il y a 2ans, 2ans les gars !!!!!!!!!!! Allez vous faire foutre y'en a marre de faire attention aus dépenses toute l'année pour balancer de l'argent là où on ne devrait pas. Je compte me battre contre cette saloperie de boite et obtenir réparation on ne peut pas se laisser faire comme ça c'est trop facile contactez moi par message si vous souhaitez entamer une procédure contre le grand DEDIETRICH

Moi aussi depuis hier , gros problème PAC De Dietrich. Attendons devis et voyons, mais je ne pense pas laisser ainsi cet ennui... Franco Français

Bonjour, moi aussi panne cet hiver avec la PAC, échangeur HS mais pris en garantie par De Dietrich sauf bien sûr la mise en service qui m'a été facturé 400EURTTC. Bref, je pense que cela est dû à une mauvaise série d'échangeur car celui installé est un peu différent physiquement. En tout cas, heureusement que j'ai un contrat d'entretien car la panne n'a pas durée très longtemps (15 Jours).
De plus, ils se sont occupé de tout pour moi.....
En effet, il y a eu sur consommation d'électricité et aussi un début d'incendie dans les bornes électrique de la résistance, pris en charge aussi par mon contrat d'entretien....
Je vous recommande donc à tous de prendre un contrat pour avoir un peu plus de sérénité..

Bonne journée à tous

On nous le dit partout, la durée de vie moyenne d une pompe a chaleur est de 15ans minimum..En novembre 2010 j ai fait installer une PAC de dietrich pensant realiser d enormes économies comme ils disent.. et bien il se trouve qu aujourd hui ma PAC ne fonctionne plus.. L installateur pourtant agréé a cherché des jours durant.. nous avons changé le vase d expansion , refait un controle complet, désemboué le plancher chauffant...A ce jour le montant de la facture est de l ordre de 1800 euros et rien ne fonctionne..on m annonce qu il faut changer l échangeur ou l unité intérieure complète , soit un cout entre 3000 et 4500 euros!!J ai écrit à de dietrich qui s est fendu d une réponse où ils se foutent carrément de moi m expliquant que je n ai qu à voir avec mon installateur et que leurs produits sont garantis 1 an..  En bref, démerde toi , tais toi et paie!!!Si je me résume, une PAC achetée 10 000 euros me coute 8 ans après plus de 6000 euros  de réparations diverses ...Pouvez vous m indiquer combien d économies j ai réalisé les gens pompeux de de dietrich? Voilà , je suis en colère, on m a pris pour un pigeon et on me l écrit presque..Alors si vous voulez installer une PAC chez vous, vous savez maintenant quelle est la marque qu il faut EVITER ABSOLUMENT :  DE DIETRICH...Ces gens là ne sont pas fiables ni corrects

Mon pac de pompe à chaleur DE DIETRICHE ALEZIO, je l'ai acquis en 2015. Depuis, je vis dans l'angoisse, pas un hiver tranquil....Elle se met sans cesse en erreur E4 avec un lt(debit) à 00. J'ai fait nettoyer les filtres...ça change rien. Là, je vais faire changer le debimetre.....Pourriez vous m'apporter votre expertise...Mes mails au Fabricant  restent sans réponses.

Le débitmètre est une pièce d’usure, reste à savoir au bout de combien de temps il foire.

Aucune idée, on tente tout quand on ne sait pas d où vient la panne

sainté42 a écrit:

Mon pac de pompe à chaleur DE DIETRICHE ALEZIO, je l'ai acquis en 2015. Depuis, je vis dans l'angoisse, pas un hiver tranquil....Elle se met sans cesse en erreur E4 avec un lt(debit) à 00. J'ai fait nettoyer les filtres...ça change rien. Là, je vais faire changer le debimetre.....Pourriez vous m'apporter votre expertise...Mes mails au Fabricant  restent sans réponses.

Bonjour nous avons le même problème (défaut e4 +boue dans les tyaux),notre pompe date aussi de fin 2015 et en panne régulièrement depuis juin 2016
Actuellement nous n'avons plus d'eau chaude ni chauffage depuis le 15 décembre vraiment pas cool avec des petits en bas âge
Pour nous changement du circulateur, du debimetre pour la 3ème fois, plusieurs desambouage mais toujours rien
Avez vous trouvez une solution et est ce que vous avez eu une réponse du fabricant
Merci pour votre réponse

sainté42 a écrit:

Mon pac de pompe à chaleur DE DIETRICHE ALEZIO, je l'ai acquis en 2015. Depuis, je vis dans l'angoisse, pas un hiver tranquil....Elle se met sans cesse en erreur E4 avec un lt(debit) à 00. J'ai fait nettoyer les filtres...ça change rien. Là, je vais faire changer le debimetre.....Pourriez vous m'apporter votre expertise...Mes mails au Fabricant  restent sans réponses.

Bonjour nous avons le même problème (défaut e4 +boue dans les tyaux),notre pompe date aussi de fin 2015 et en panne régulièrement depuis juin 2016
Actuellement nous n'avons plus d'eau chaude ni chauffage depuis le 15 décembre vraiment pas cool avec des petits en bas âge
Pour nous changement du circulateur, du debimetre pour la 3ème fois, plusieurs desambouage mais toujours rien
Avez vous trouvez une solution et est ce que vous avez eu une réponse du fabricant
Merci pour votre réponse

Bonjour,

J'ai le même problème que Sainté42 et Malocost.

Mise en service octobre 2017. Et ca n'a jamais fonctionné sans message erreur !

E4 erreur débit et donc de la surconsommation et bien sur jamais la température souhaitée.

Heureusement mon ballon thermodynamique est independant et fournit de l'eau parfaitement (c'est un de dedietrich)

Pour la PAC, la personne qui a fait la mise en service suit le problème il est passé 5 fois depuis sans réussite. On a échangé 2 fois le débimetre sans succès, desembouage, nettoyage etc... Dernierement, j'ai remarqué que plus il fait froid plus il y a le fameux E4, plus il fait bon plus le E4 se fait attendre. Du coup, cela semble être l'echangeur, seul lien transformant le froid en chaud et donc possible impactant à une erreur débit.

Je pense qu'une serie ou gamme est sortie d'usine avec des malfaçons sur ces Pac car j'avais recu un courrier d'alerte sur une serie des ballons thermodynamiques avec defaut risquant un incendie mais apres envoi du numero de serie je n'etais pas concerné. J'espere que l'echangeur resoudra mon problème. Je vous ferait part de la suite...

Quelle puissance pac ?
Radiateurs ou plancher ?
En quel diamètre et en quelle matière est la distribution d'eau de chauffage ?

Quelle valeur donne le débitmètre ?