Fenetre double vitré pvc impossible à ouvrir

Bonjour,

Voici mon très gros problème, cette hiver, en essayant d'ouvrir ma fenetre un matin pour aérer ma chambre comme chaque matin, ma poigné a fait un tour a 180° et tourne maintenant dans le vide, je pense que le mécanisme avait geler (il faisait très froid) et que il s'est casser. Aujourd'hui, il fait très chaud et impossible d'ouvrir ma fenetre :(.  j'aimerais bien essayer de changer le mécanisme mais comment puisque je n'ai aucun accès la fenetre fermer. Je suis pas connaisseur dans ce domaine donc je vais vous mettre ci dessous une vidéo qui montre le problème, j'espere que vous allez réussir à m'aider car le problème urge et je ne suis pas en mesure de faire appel à des professionnels, merci beaucoup !!!!

https://www.youtube.com/watch?v=a2h52oOvWmY&feature=youtu.be

Concretement, impossible d'ouvrir la fenetre, meme en enlevant la poigné, et en essayant avec un tournevis plat, le tournevis effectue le meme mouvement que la poigné, le probleme provient donc du mecanisme, comment le changer ?

La fenetre est fermer par des "dents" qui remonte dans le bati en haut et en bas

Merci de votre aide!!!!