Coffre de volet roulant déformé

Bonjour à tous,

Je sollicite vos avis concernant un problème sur un coffre de volet roulant.

Nous sommes en train de faire construire une maison sur Carquefou en CCMI, le chantier est déjà bien avancé (cloisons intérieures en cours de finalisation) et la livraison est prévue fin octobre 2015.

Lors de la finalisation du crépi mi-mai nous nous sommes rendus compte que le coffre BATISTYL du volet roulant de 3m de notre séjour était déformé, ci-dessous le résultat visuel  :



Nous avons tout de suite remonté le pb au CST qui nous a dit que le volet serait remplacé et le crépi repris si nécessaire.
Or la semaine dernière nous reçevons un mail de notre CDT nous annoncant qu'il est passé sur notre chantier avec le SAV Batistyl et qu'ils allaient d'abord essayer de redresser le coffre avec des cales (3 pour commencer puis 5 dans 15 jours). Ils attendent jusqu'à mi-septembre pour voir le résultat.





Le résultat n'est pas garanti avec les risques suivants : la surface externe du coffre ne pourra jamais revenir droit et les cales risquent d'abimer la menuiserie.
Nous estimons que la solution qu'ils nous proposent relève plus du rafistolage/bricolage que d'un travail de pro.

Qu'en pensez-vous ?
D'avance merci pour vos avis éclairés.