Probleme télécommande tactile KLR200 (velux)

Bonsoir à toutes et à tous,
Nous rencontrons un problème sur notre telecommande KLR200 (velux) qui fonctionnait super bien avant de changer nos piles...
En effet, la commande tactile nous permettait de gérer le velux ainsi que tous nos volets roulants en créant des groupes, scénarios etc... honnêtement c'est le top comparer à l easy sun de chez somfy.

Problème, les piles étaient usées, je les ai changées et depuis j'ai tout perdu! La clé du velux et toutes les clés des volets roulants.

J'ai parcouru tous les forums pour essayer de trouver la solution mais rien.
Nous sommes désespérés.

Voici ce que j'ai déjà fait :
Coupure de l'alimentation des VR (volets roulants) - 2s down /8s up / 2s down / 8s up
puis reset telecommande
puis recherche des produits
résultats "aucun produits trouvés

J'ai également supprimé tous les VR de la telecommande easy sun (somfy) au cas où.

Avez vous déjà rencontré ce problème avec la KLR200?
Avez vous trouvé la solution?

Merci d'avance.
DnC