Moisissure sur placo

Votre assurance maison ne peut elle pas être utiliser ?

La moisissure n'entre pas en compte dans mon assurance...ils m'ont répondu de voir avec les entrepreneurs respectifs et que quand la cause du problème sera trouvé ils pourraient éventuellement payer les peintures !!!
Donc j'ai appelé l'entreprise qui a posé le plancher chauffant : "Cela ne peut pas venir de là"ont ils dit...et ils me recontacteront après le 24 août retour de leur vacances...
Que faire d'autre???
Il n'y a eu aucun problème pendant 4 ans...c'est une vraie énigme!

Constuit en ccmi ?

Bonjour
Avez-vous des fissures extérieures sur l'enduit? des tuyaux à proximité? possibilités de fuites venant du sol (remontée par capillarité), fuite de la toiture? c'est de la condensation ou de la moisissure genre champignons, salpêtre (pas de photos pour voir) ? Vous devriez faire des photos et les envoyer en recommandés à votre constructeur (construite il y a 4 ans donc encore sous la garantie décennale) ou aux artisans concernés pour une datation légale du problème. Il faut voir si cela vient de derrière la cloison. Vous pouvez aussi faire une mesure de l'humidité : l'hygrométrie avec un hygromètre (ça se loue) mais il faut être pro pour savoir interpréter les résultats obtenus sans se faire peur et donc il vaut mieux peut-être faire appel à un professionnel du diagnostic ou avec un peintre ou plaquiste (ils le font pour vérifier la qualité du support sur lequel ils vont travailler. Il faut trouver d'où vient le problème bien sûr mais aussi assainir votre maison surtout si vous avez des enfants (asthmatiques ou allergiques..etc). 

Courage.
J'espère que vous trouverez vite d'où cela vient.

Bonjour,

il faut exclure l'hypothèse de la vmc défectueuse : vous auriez dans ce cas-là des moisissures en premier lieu au plafond. Il s'agit donc très certainement d'une humidité par capillarité. Vous êtes sur vide sanitaire ou sur dallage ? Votre terrain est plutôt humide ? Toutes vos cloisons sont-elles touchées ou seulement une zone ?