Litige insoluble sur caisson pour encastrement des meubles?

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Insky

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Le 28/09/2015 à 18h34 Photographe Env. 100 message Pau (64)

Bonjour tout le monde,

En fin de construction, nous rencontrons actuellement un problème qui commence à durer sans qu'aucune solution ne soit trouvée. Cela concerne la cuisine. Je vais essayer de faire bref et "objectif" pour ne pas influencer vos réponses.

Nous avons fait appel à un cuisiniste national pour la fourniture et la pose d'une cuisine équipée.
Il était prévu dans notre cuisine un "caisson" (en placo) de la même profondeur que les meubles, s'arrêtant juste au dessus pour faire une unité et "encastrer les meubles de cuisine".

Les plaquistes ont réalisé ce caisson en tenant compte des côtes fournies par le cuisiniste pour déterminer sa hauteur et sa profondeur.
La cuisine a été posée plus récemment.

Problème : il y a un écart d'environ 1,5cm entre le haut des meubles et le caisson. Autant dire que le caisson est inutile et que le côté encastré ne peut fonctionner ainsi.

Vérifications déjà réalisées :
- mesure du caisson d'un bord à l'autre (largeur, hauteur) : cela correspond aux indications fournies par le cuisiniste.
- au sol, on a sur la largeur 0.5cm d'écart d'un bout à l'autre --> chape liquide pas plane.
- lors de la pose de la cuisine, le poseur n'a dit ne pas pouvoir réajuster les pieds pour rattraper cela à cause d'un manque de solidité des-dits pieds (qui en arrivant si proche de la fin du filetage, ne supporteraient pas le poids de charge des colonnes...).

A ce jour :
- le plaquiste propose de refaire le caisson (à nos frais), mais nous précise qu'il faut impérativement démonter la cuisine
- le cuisiniste s'est déchargé au moment de la pose (voir ci-dessus) et le caisson n'a pas été réalisé par eux.

Il nous semble que la solution doit venir du plaquiste ou du cuisiniste mais chacun avançant ses arguments plus ou moins techniques et plus ou moins invérifiables, on se retrouve dans l'impasse (le cuisiniste nous facturait une intervention du poseur comme le plaquiste une réfection du caisson...).

Qu'en pensez-vous ? Que pouvons nous faire ?

Ci-dessous, une photo (on voit une joue qui a été inséré dans l'espace entre les meubles et le caisson).

Merci pour vos avis,
Cordialement

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C-R

Le 28/09/2015 à 20h49 Membre super utile Env. 7000 message Lever Le Coude Est La Meilleure Façon De Ne Pas Baisser Les Bras ! (71)

Bonsoir Insky,

On reconnait là bien une cuisine venant de Thônes Wink

Qui à géré de chantier ?
Qui à contacté l'entreprise ayant réalisé la caisson ?
Qui a vérifié les côtes avant la pose ?

C'est 3 questions qui doivent déterminer le/les responsables.

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olivette34 Picto info

Le 28/09/2015 à 21h23 Membre utile Env. 900 message Sète (34)

La priorité est bien sur de trouver une solution avec les différentes parties prenantes.
Si hélas, cela n'abouti pas, le plus simple me semble être la fixation d'une plaque de ba13 15 ou 18 (selon la hauteur à rattraper) à la place de la joue insérée et refaire l'angle à la bande à joint et un coup de peinture, plutôt que de refaire entièrement le caisson.

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Insky

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Le 28/09/2015 à 23h13 Photographe Env. 100 message Pau (64)

@C-R : Thônes ? Quésako? Je ne connais pas malheureusement...

- Nous avons un maître d'oeuvre pour la globalité du chantier mais il ne s'occupait pas de la partie cuisine, que nous avons géré "en direct".
- Le maître d’œuvre et nous même avons contacté l'entreprise de plâtrerie (qui est le plaquiste qui gère tout notre chantier).
- Le métreur du cuisiniste est venu vérifier ses côtes (avant commande) mais je ne sais pas s'il a vérifié celles du caisson et s'il devait le faire vu que ce n'était pas directement lié au meuble (le caisson a été fait en plus selon les côtes fournies par le cuisiniste...).

@Olivette34 : oui tout à fait mais pas facile hein Blush

. Que ce soit pour ce problème ou pour les autres, ce n'est jamais la faute à personne mais le client doit régler les factures comme si tout allait bien...

Il me semble qu'on avait évoqué cette possibilité de "bricolage" de rattrapage, mais que ou le rendu ou la tenue dans le temps ne serait pas bonne ? N'étant pas du tout calé là dedans, impossible pour moi d'en juger.
Il existerait aussi des profilés apparemment (chromés pour rappeler les poignées de la cuisine)mais ce qui nous embête c'est qu'esthétiquement, on ne voulait pas çà (on voulait un mur de meubles encastrés blanc...) et qu'en plus, dans la partie droite, on voit que le coffrage ne va pas jusqu'au bout (car on a des étagères)...

Je vais reparler de cette histoire de placo au maître d'oeuvre dès que je le pourrais...

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fafa600 Picto info

Le 29/09/2015 à 10h49 Membre super utile Env. 9000 message Lyon (69)

Tu as une planche au dessus de tes meubles (ou une joue entre le caisson et tes meubles haut)..enfin c'est ce que je vois

cette planche ne peut pas être prolongee ?

2e solution : mettre ta colonne sur des petites cales en bois qui seront invisibles une fois la plinthe mise

Adhèrent AAMOI

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fafa600 Picto info

Le 29/09/2015 à 10h50 Membre super utile Env. 9000 message Lyon (69)

Avec les plaquistes, on croit que c'est droit mais c'est rarement le cas

je me suis aussi fait avoir sur des placards..lorsque j'ai voulu poser les portes..et bien bingo, c'est droit en bas mais pas en haut ce qui m'a valu de payer un menuisier pour raboter mes portes de placard

Adhèrent AAMOI

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maximus8 Picto info

Le 29/09/2015 à 11h54 Env. 60 message Ain

Bonjour,

Le plus simple serait de mettre un panneau ( de 15, 20 ou 25 mm suivant les possibilités du fabricant ) au dessus de tes colonnes, qui comblera le vide.

Après pour les responsabilités c'est pas dur, si le caisson est à la taille demandée de la cuisiniste, la faute lui revient !!! si le caisson n'est pas à la bonne taille, la faute revient au plaquiste !!

Quoi qu'il en soit je ne pense pas que ce soit un problème pour eux de prendre en charge le coût de ce panneau !! sinon si tu as une protection juridique avec l'assurance de ton habitation, tu pourras la faire marcher !!

Slts.

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Insky

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Le 29/09/2015 à 14h04 Photographe Env. 100 message Pau (64)

fafa600 a écrit:Tu as une planche au dessus de tes meubles (ou une joue entre le caisson et tes meubles haut)..enfin c'est ce que je vois

cette planche ne peut pas être prolongee ?

2e solution : mettre ta colonne sur des petites cales en bois qui seront invisibles une fois la plinthe mise

maximus8 a écrit:Bonjour,

Le plus simple serait de mettre un panneau ( de 15, 20 ou 25 mm suivant les possibilités du fabricant ) au dessus de tes colonnes, qui comblera le vide.

Après pour les responsabilités c'est pas dur, si le caisson est à la taille demandée de la cuisiniste, la faute lui revient !!! si le caisson n'est pas à la bonne taille, la faute revient au plaquiste !!

Quoi qu'il en soit je ne pense pas que ce soit un problème pour eux de prendre en charge le coût de ce panneau !! sinon si tu as une protection juridique avec l'assurance de ton habitation, tu pourras la faire marcher !!

Slts.

Oui c'est exactement çà : le plus simple! Mais on n'avait commandé un caisson à fleur, pas avec un écart qu'il faut combler avec autre chose. Le caisson nous est facturé 380€ ht, ce que nous trouvons déjà cher... alors si en plus le rendu final n'est pas celui demandé...
Pour la responsabilité, le chapiste y prend part aussi vu que sa chape n'est pas droite (et est peut être insuffisante...).

Je vais retourner mesure une autre fois pour me rafraichir la mémoire... le problème c'est que le cuisiniste lui a posé (il aurait sans doute du pouvoir jouer sur les pieds mais cela ne devait pas l'arranger sur l'instant...) et aujourd'hui, si on dépose pour remonter les pieds (ce qui semble impossible - mais difficilement vérifiable...), le cuisiniste veut nous facturer le temps du poseur... et pour refaire le caisson proprement, il faudrait de toute façon que la cuisine soit déposée...

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fafa600 Picto info

Le 29/09/2015 à 14h15 Membre super utile Env. 9000 message Lyon (69)

Tu as juste la plinthe a enlever et a glisser des petites cales en dessous de pieds

la colonne n'est pas fixee au mur donc il faut la tirer un peu, la soulever légèrement et mettre des petites cales

Adhèrent AAMOI

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belette01 Picto info

Le 29/09/2015 à 14h33 Membre utile Env. 1000 message Loire Atlantique

Bonjour,

Au niveau responsabilité, il en à un paquet :

- Ceux qui ont fais la chappe
- Le carreleur qui accepté la chape et qui n'a pas rattrapé le niveau
- Le plaquiste qui n'a pas fait son coffrage parallele au sol
- Le métreur de la cuisine qui n'a pas vérifié ou signalé le faux niveau.
Quant à l'installateur, il ne pouvait pas faire grand chose sauf changer tous les pieds de meubles pour réhausser
car manque de pot, c'est une cuisine en L donc il y a une continuité de la plinthe.

Refaire le caisson : voilà le boulot que ça va demandé ! (déposé la cuisine, reprise du coffrage + peinture + repose)
Le plus simple c'est un panneau, finition façade.
Après, je suis pas sûr que quelqu'un le remarquera une fois la cuisine finie, avec les appareils, la déco...

Donne moi du liquide, je l'encaisserais plus tard !

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