Réception d'une cuisine

Bonjour olivette,

Tu as une commande, tu as donc un contrat, tu as donc des conditions de paiements (Scénario de paiement) clairement définies !
Si ce n'est pas le cas pour le scénario de paiement, a vous deux de vous débrouiller.

Pour la réception tu est responsable du contenu des colis dès lors que tu signe le BL.
Il y a à ce moment là un transfert de propriété de marchandise validé par le paiement/facture.
Tu est parfaitement en droit de contrôler chaque colis.

Après je dirais que c'est les rapporte commerciaux que vous entretenez qui feront que, si litige, cela se passera plus ou moins bien !

Il n'y a pas les détails de règlement sur le contrat. J'ai signé une offre de prix mentionnant les détails techniques de la cuisine, le détail des meubles, avec le prix ht par meuble. Pas de CGV.

C'est plutôt au niveau du stockage. Comme la cuisine va rester stockée chez lui,, à quel moment je dois faire les vérifications et si lui doit les faire à la réception.
Vu que je ne récupère pas la marchandise de suite, et que je ne souhaite pas la déballer avant son transport chez moi, je suis un peu perdu.

olivette34 a écrit:

Il n'y a pas les détails de règlement sur le contrat. J'ai signé une offre de prix mentionnant les détails techniques de la cuisine, le détail des meubles, avec le prix ht par meuble. Pas de CGV.

C'est plutôt au niveau du stockage. Comme la cuisine va rester stockée chez lui,, à quel moment je dois faire les vérifications et si lui doit les faire à la réception.
Vu que je ne récupère pas la marchandise de suite, et que je ne souhaite pas la déballer avant son transport chez moi, je suis un peu perdu.

Ton dossier me semble bien fait à la petite semaine....
Va falloir utiliser le system D !

Comment veux tu que l'on te conseille sachant que ton contrat n'est pas dans les normes?

Pas de délais et de scénario de paiement, des prix HT, pas de CGV...

Et pourquoi ne pas payer une fois la marchandise chez toi ?

Il y a les prix HT et TTC, j'ai oublié de l'écrire. Mais si j'arrivais à économiser sur le plan de travail et sur ll'electromenager, je lui prenais la pose. Donc changement de TVA. C'est moi qui lui ai demandé un tarif HT.
Et ce n'est pas le paiement qui me pose problème, mais plutôt la vérification de la marchandise et de son stockage pendant une période indéfinie.
Par contre pour les CGV, j'admet, sur le moment de la signature de l'offre de prix, ça ne m'a pas sauté aux yeux (pas l'habitude), mais ensuite, je me suis aperçu que c'était un peu système D comme tu le dis.

Bonjour,

Pour une ou deux semaines de stockage, il peut encore la garder gratuitement non ? A la limite te demander des frais de stockage mais bon il ne va pas la garder 1 mois.
Pour le règlement, si vous décider qu'une partie soit réglée quand même, garde un % à régler à la fin de la pose.
Pour la vérification, t'embêtes pas avec ça, tu ne vas pas déballer tous les colis dans le dépôt; Laisse l'installateur le faire lors du montage et te charges juste de vérifier l'essentiel à la livraison (electro, évier, accessoires...).

Bonjour,

C'est moi qui vais certainement m'occuper du transport et du montage, je suis trop juste niveau budget.
Si le produit est arrivé abimé du fournisseur, je voudrais pas qu'il me dise que c'est moi pendant le transport. C'est pour cela que je voulais savoir si lui avait l'obligation de vérifier les colis.
On a eu un bon feeling, cela ne devrait pas poser de problème, enfin je l'espère

Je travaille un peu freestyle aussi niveau bon de commande (client direct usine etc), du coup je comprend votre point de vue.

C'est une question de confiance, si votre cuisiniste est sérieux, pas d'inquiétudes.

A la livraison:
-Déballer et vérifier entièrement l'évier
-Déballer et vérifier l'électroménager (un peu moins important que l'évier mais certains fabricants sont assez fermes quand même)
-Pour les meubles, il faut vérifier l'état des cartons comme toute livraison mais les usines sont plus indulgentes. En effet, il ne serait pas bon de déballer tout une semaine avant la pose donc on peut constater un défaut après livraison. Essayez simplement de contrôler le nombre de colis (dans la mesure du possible car c'est souvent délicat pour une cuisine) ainsi que leur états (afin de vérifier que le livreur n'a rien abimé lui-même).

En cas de soucis, l'usine fait un SAV et c'est réglé. Il faut juste que votre cuisiniste soit carré.

Pour le stockage, le transporteur/livreur peut garder 2 sans broncher.

Le système D avec une personne carrée et de confiance, ça permet aussi de gagner sur le prix tout en ayant une personne qui vous suit de plus près qu'une GSS.

L'évier fera l'objet d'une commande séparée peut être ailleurs. Pour l'électro idem, sauf peut être la plaque pour les côtes du plan de travail.
La cuisine va être stockée dans son arrière boutique.
On verra bien comme on dit.