Problème raccordement eau potable

Bonjour,

Nous avons un problème avec la société qui est venue réaliser le raccordement en eau potable pour notre future maison. En effet, nous avions signé un devis qui déjà nous paraissait élevé (nous sommes à même pas 1 mètre du raccord sur la voie publique et le devis est un forfait sur 6 mètres) mais la cerise sur le gâteaux est que la société ne veut pas revenir chercher les terres qu'ils ont terrasser ni remettre du goudron sur la chaussée où celui-ci s'est décollé. La raison que m'invoque mes interlocuteurs est double:

1. D'une part le terrassier n'ayant pas posé le regard suffisamment tôt, le goudron s'est effondré car il n'y avait pas de support pour le retenir. Je comprends cette argument mais il aurait très bien pu être possible que ce soit mal posé et que ça ne colle pas bien. Dans ce cas, est ce vraiment de notre faute?

2. L'évacuation des terres n'est pas compris dans le forfait. En fait, comme nous avons voulu économiser un peu sur le regard (ce qui n'est pas vraiment le cas finalement) en le fournissant nous même et en le faisant poser par le terrassier, pour des raisons d'accès, la société nous a demandé un regard plus large que ce qu'ils auraient posés s'ils l'avaient fait eux mêmes. Chose que je ne comprends pas mais que nous avons fait car nous exécutons ce que les professionnels nous demandent de faire et nous leur faisons confiance. Ils sont donc venus terrasser avec la taille du regard qu'ils nous ont demandé de poser et ils ont laisser la terre sur le terrain. Ont-ils vraiment le droit de faire cela?

Finalement, les 3000€ pour le branchement à l'eau potable, c'est juste faire un trou et faire un piquage sur le réseau public + pose d'un compteur à même la terre. Ça fait chère payé je trouve.

Je vous mets une copie du devis que m'a envoyé la société en insistant sur le fait que nous ne sommes même pas à 1 m du réseau. 

Pouvez-vous SVP me donner votre avis? Puis-je exiger la réparation de la chaussée et l'enlèvement des terres?