Fuyez Batiman Montenescourt!!! Résolu

Woooo, du lourd cette histoire.
3 ans, vous avez déjà eu bien du courage.

C'est du grand n'importe quoi...

Bon ben va falloir attaquer maintenant : avocat et dommages et intérêts..

2 choses tout de meme : pour la baie qui ferme mal avec le soleil, beaucoup ont cela aussi avec les baies alu.
C'est vrai, c'est la dilatation qui provoque ceci et je confirme qu'en fermant un peu le volet, au bout d'une minute ont peut fermer
C'est le probleme des baies noires...et j'ai cela aussi

Pour les trous en bas des menuiseries, c'est vrai, c'est pour evacuer l'eau mais ces trous doivent avoir des caches avec des petits volets qui s'ouvrent et se ferment.

Bonjour M. Pardoux,
Dans le contexte très concurrentiel pour tenir 25 ans et imaginer transmettre à ma fille mon entreprise, il n'a pas fallu être aussi mauvais que vous le témoignez avec humour mais colère.
Vous décrivez d'ailleurs tellement bien que vous évoquez le problème rencontré et vous indiquez les solutions systématiquement apportées.
Les industriels que nous sélectionnons sont fiables, ils sont intervenus à maintes reprises afin de palier aux problèmes. Sauf pour ce que vous considérez comme un problème et qui n'en n'est pas un (percement pour évacuation de l'eau, (merci fafa600, vous avez raison)). Vous démontrez là les limites de votre compétence.
Il n'y a là rien d'anormal, chacun son métier.
Donc à la lecture de votre rapport détaillé quand on voit que les problèmes ont été appréhendé par le fabricant, que les trous d'évacuation sont indispensables, il ne reste que la fixation de votre BP.
Effectivement, c'est tout à fait anormal, je vous confirme. Je vous propose d'ore e déjà de faire passer l'un de nos menuisiers afin de remédier à ce défaut de pose.
En conclusion, je déplore que vous n'avez pas répondu à nos nombreuses sollicitations tant téléphoniques qu'écrites, qu'il ait fallut que nous mandations une société spécialisée dans le recouvrement, que cette dernière ait dû procéder afin d'obtenir l'injonction de payer qui vient de vous être signifiée pour vous faire réagir.
Il est nécessaire de rappeler que vous rester à nous devoir la somme de 3 260.45€ depuis le mois de novembre 2013, malgré toutes nos interventions et solutions apportées.
3 260.45€ épargné pour un bâti dont la fixation est défaillante donne une version un peu moins dramatique pour le malheureux consommateur que vous êtes. Quand vous achetez une voiture ou un bien quelconque, vous payez comptant et même plus par chèque, tout le monde trouve cela normal.
Depuis la création de mon entreprise, j'ai appris à mes dépends que dans le bâtiment, les particuliers payent s'ils veulent , quand ils veulent et ce qu'ils veulent.
Comme annoncé plus haut, je vous propose une nouvelle fois d'intervenir chez vous pour fixer votre bâti, mais vous prévoyez de remettre à mon menuisier la chèque de 3 260.45€ que vous m'avez retenu.
Vous disposez d'une assistance juridique, moi je n'y ai pas droit, mais ça ne m'empêche pas de faire valoir mes droits les plus élémentaires.
En tant que professionnel, j'ai des obligations, en particulier celle de vous donner satisfaction, mais le client que vous êtes a évidemment des droits mais peut-être également des devoirs...

Bonjour,
En effet samedi j'étais dans une colère noire de recevoir l'huissier alors que:
Votre reponsable des monteurs est passé le vendredi 12 décembre 2014 pour constater tous les points à corriger:
- Trous sous la baie et la coulissante de la cuisine: Je pense qu'il manque des caches (merci Fafa600) car je ne suis peut-être pas du métier, mais je sais que pour maison BBC par exemple il y a un test d'étanchéité à l'air à faire, et avec des trous qui donnent directement dehors, je ne pense pas que ce soit recevable, quand il y a du vent, on le sent à 1 mètre de la fenêtre
- Menuiseries déformées, et je pense que c'est à cause de cela que nous avons du mal à manipuler les poignées , sur certaines fenetres on a l'impression qu'on va casser la poignée tellement c'est dure. Millet est venu remplacer un montant sur les 2, mais le probleme est toujours le meme sur l'autre partie...
- Bati de porte à refixer
- Volet de la baie qui frotte contre l'arrête extérieur ce qui est entrain de l'user
- Nous avions également trouvé un accord pour le cheque cadeau négocié à la commande, et qui est valable pour 8000euros d'achat, ce que nous avons refusé.

Il nous a quitté en nous disant qu'il nous écrirait tout cela par mail dès le lundi et venir remédier à tous ces points.
Le lundi: Rien, j'ai relancé par téléphone et meme par mail le mardi 16, et plus aucune nouvelle depuis, jusqu'au 16/01/16...

Alors je sais que c'est compliqué de travailler avec les particuliers, mais on ne va pas régler la totalité de la facture pour quelque chose qui n'est pas terminé.

benoit_isiv a écrit:

Nous avions également trouvé un accord pour le cheque cadeau négocié à la commande, et qui est valable pour 8000euros d'achat, ce que nous avons refusé.

C'est quand même fort de café cette pseudo réduction!

Pratique légale mais franchement pas morale et surtout pas très reluisante pour cette société...

Loin de moi l'idée d'enfoncer un professionel, il en faut et y'en a des bons, c'est indeniable ^^

mais ...

Citation:

Les industriels que nous sélectionnons sont fiables, ils sont intervenus à maintes reprises afin de palier aux problèmes.

Bah s'ils étaient si fiables que ça il n'y aurait pas tant de problèmes a régler non?

De plus d'apres ce que je vois sur les 2 premieres photos: poser une baie vitrée avec cette gueule la montre bien la qualité des poseurs.

Citation:

Millet est intervenu en SAV et a découvert la partie inférieure d'une porte fenetre cassée et recollée au silicone...

Tout à fait Tilienna , cela a mal démarré du départ ! Avec de tels défauts sur les fenêtres, un bon artisan aurait refusé de les monter ou l'aurait signalé, s'apercevant des défauts  de fabrication ! Parce que faire le montage en se disant peut-être que ça passera c'est un peu se moquer du client.

"dans le bâtiment, les particuliers payent s'ils veulent , quand ils veulent et ce qu'ils veulent." Et bien moi je paie sans sourciller si le travail est celui demande , bien execute et sans malfacons , et je le fais savoir ,ce qui est la meilleure pub pour celui qui l a fait a mon avis