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Plus jamais caro centre

Ce sujet comporte 15 messages et a été affiché 3.274 fois
marlou73
Auteur du sujet

Messages : Env. 10
Dept : Savoie
Ancienneté : + de 2 ans
Le 11/04/2016 à 18h34
Plus jamais caro centre
Bonjour
J'ai commandé chez CARO CENTRE du carrelage pour ma maison.Le 12février J'ai payé par virement( pas le choix)les faïences 3483,54euros  le transporteur 596,6 euros et( par cheque d'avance) 1020 € pour CARO CENTRE.On m'avais dit que le carrelage sortirait de l'usine fin février début mars, qu'il serait acheminé vers la France et que nous devrions l'avoir le 17 mars. Je fais prendre un ami congé d'une semaine pour qu'il me le pose à partir du 28 mars au cas ou il y aurait du retard. Le 17 mars je téléphone, on me dit qu'il est sorti de l'usine le 11 mars et qu'on me renverra un mail pour me dire quand il sera livré. Dans le mail, il me disent que ça ne sortira de la fabrication que fin mars. Le copain n'a pas pu revenir sur ses congés!il doit les prendre(pour rien) personne ne nous a appelé pour nous dire qu'il y avait du retard!Pas de suivi, si l'on ne les harcèle pas on a pas de nouvelles. 

Aujourd'hui nous sommes le 11 avril et depuis le 30 mars on dit que le chauffeur va le récupérer jeudi ou vendredi
afin de l'acheminer en France. On nous dit ça toutes les semaines. J'ai voulu fair appel à un huissier mais comme ils vous disent" fin de semaine" et qu'en fin de semaine il vous redisent la même chose" fin de semaine à venir.....nous devions emménager le 12 Avril et n'avons toujours pas notre carrelage......Mais il est payé!!!! PLUS JAMAIS CARO CENTRE!!!!
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stephplr77

Picto recompense Membre super utile

Messages : Env. 30000
De : Sur Le Forum (77)
Ancienneté : + de 13 ans
Le 11/04/2016 à 20h49
C'est ballot

Faudrait voir les conditions générales de vente

Sollicite Mr courtin, il est présent sur ce forum et se fera certainement une joie de te répondre
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De tous ceux qui n'ont rien à dire, les plus agréables sont ceux qui se taisent (Coluche)
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stephplr77

Picto recompense Membre super utile

Messages : Env. 30000
De : Sur Le Forum (77)
Ancienneté : + de 13 ans
Le 11/04/2016 à 20h50
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De tous ceux qui n'ont rien à dire, les plus agréables sont ceux qui se taisent (Coluche)
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stephplr77

Picto recompense Membre super utile

Messages : Env. 30000
De : Sur Le Forum (77)
Ancienneté : + de 13 ans
Le 11/04/2016 à 21h11
Il y a un livre d'or sur leur site, tu peux aussi aller y témoigner
Tous les messages sont élogieux, cela nuancera quelque peu
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De tous ceux qui n'ont rien à dire, les plus agréables sont ceux qui se taisent (Coluche)
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Tigerbill17

Picto recompense Membre ultra utile

Messages : Env. 9000
Dept : Charente Maritime
Ancienneté : + de 3 ans
Le 11/04/2016 à 21h42
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Allumette

Messages : Env. 10
Dept : Deux Sevres
Ancienneté : + de 2 ans
Le 10/05/2016 à 21h33
Caro centre tient-il ses delais ???
Bonjour,
en réponse à "plus jamais ça", je suis plus modérée, même si je suis exactement dans la même situation.
Jusqu'à cette attente imprévue, tout se passait parfaitement bien. Bons conseils, à l'écoute, rassurants ...
Sur l'offre définitive, il était indiqué que les matériaux sortiraient d'usine donc seraient disponibles au 20 avril, la livraison était promise en 10 à 15 jours maxi à domicile, soit maxi 5 mai.
J'appelle tous les jours, et la chanson est la même : "la marchandise est effectivement disponible et prête à être acheminée", "elle est à disposition du transporteur à destination du livreur", et "notre commande est devenue prioritaire".
Mais en fait elle ne part pas.
J'avais réservé de la main d'oeuvre, que je repousse de week-end en week-end 
Effectivement la marchandise est payée, mais plus que le retard, ce qui m'inquiète est de savoir si je ne suis pas en train de subir une *******. Mon ami était frileux sur cette façon d'acheter, j'ai voulu tenter le coup et j'espère que l'avenir lui prouvera qu'il se trompait.
Positif ou négatif, je ne manquerai pas de donner mon avis définitif à réception, en espérant une réception.
Elisa BETTON dpt 79
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ficao

Picto recompense Membre utile

Messages : Env. 2000
De : Roquefort Les Pins (6)
Ancienneté : + de 3 ans
Le 10/05/2016 à 21h50
Bonsoir,

Quand vous commandez sur ces sites internet, payez-vous la totalité de la marchandise ? N'avez-vous pas un délai de rétractation ? Je trouve qu'ils abusent !
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fafa600

Picto recompense Membre super utile

Messages : Env. 10000
De : Lyon (69)
Ancienneté : + de 6 ans
Le 11/05/2016 à 14h00
^je vais être un peu cru mais je ne comprends pas pourquoi vous allez commander du carrelage sur le net, alors qu'il existe des centaines de magasin physique où l'on peut le voir, le toucher et s faire livrer en 48h ou même repartir avec..

Je sais...le prix mais ça ne fait pas tout..

Pour ma part je me suis mis une barriere : tout ce qui est GROS je l'achete en physique (TV, ELECTRO, MATERIAUX...)..

Bref, ça ne fait pas avancer le débat mais je fais partager mon ressenti..

Et ce qui m'aurait intriguer aussi, c'est tous les commentaires élogieux sur leur site internet..Mais non non, ils ne filtrent pas
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Adhèrent AAMOI
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stephplr77

Picto recompense Membre super utile

Messages : Env. 30000
De : Sur Le Forum (77)
Ancienneté : + de 13 ans
Le 11/05/2016 à 19h05
Fafa, ta dernière phrase me choque Biggrin

toi aussi , tu trouves cela étrange  ces éloges ?

c'est étonnant aussi que pour 2 messages qui se suivent, on retrouve la même faute "c'est"

je dis ça, mais je dis rien

Edité 1 fois, la dernière fois il y a +2 ans.
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De tous ceux qui n'ont rien à dire, les plus agréables sont ceux qui se taisent (Coluche)
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fafa600

Picto recompense Membre super utile

Messages : Env. 10000
De : Lyon (69)
Ancienneté : + de 6 ans
Le 11/05/2016 à 19h25
Laugh

L'oeil de lynx Laugh
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Adhèrent AAMOI
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spth7ch

Messages : Env. 20
Dept : Savoie
Ancienneté : + de 7 ans
Le 11/05/2016 à 20h02
Bonjour,

Je suis également interpellé par rapport à la masse d'avis positifs sur leur livre d'or mais je dois bien reconnaître que mon avis du 26/01/2016 qui n'était pas spécialement positif est toujours publié, sans modification de leur part :

Durand P - 26/01/2016
Chambéry
Même si ma commande s'est bien déroulée, j'estime que le gain (-11%) par rapport au prix magasin est trop faible pour justifier la prise de risque très élevée d'un achat chez Caro Centre. Je ne recommencerais pas et je ne recommande pas.


Pour les détails de ce qui ne m'a pas convenu, vous pouvez vous rapporter à mon message du 09/01/16 sur le poste "Qui a commandé chez caro-centre ?"
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Allumette

Messages : Env. 10
Dept : Deux Sevres
Ancienneté : + de 2 ans
Le 11/05/2016 à 20h11
Je reviens sur plus jamais CARO CENTRE ...
Bonne nouvelle, je viens de recevoir la date de livraison qui sera le 18/05.
Les délais ne sont pas vraiment tenus, mais si elle se déroule bien je serai quand même satisfaite de l'ensemble de la prestation.
Et en réponse à FAFA600, oui le prix compte pour une grande part, même s'il n'y a pas que cela, et en réponse aux autres commentaires, les avis positifs et éloges sont justifiés sur les points que j'ai relevés.
A voir si tout ça va aller jusqu'au bout. Promis je vous le dirai.
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cel79

Messages : Env. 10
Dept : Deux Sevres
Ancienneté : + de 2 ans
Le 13/05/2016 à 17h41
Pas facile avec Caro Centre ...........................
Caro Centre, c'est pas cher, mais il ne faut pas être pressé !! Nous avons passé commande le 4 avril, nous sommes le 12 mai ... et nous attendons toujours la date d'acheminement des carreaux en France - et là je ne parle pas encore de la date de livraison ! 
Car les carreaux, qui viennent d'Italie pour ce qui nous concerne, doivent partir d'Italie la semaine prochaine (quand ? je ne sais pas) pour arriver à l'entrepôt du livreur français (quand ? au moins 72h après, mais je n'en sais pas plus), puis nous devons contacter le livreur français pour savoir quand il passe livrer (dans un délai de 72h, mais pas le samedi) ... Le commercial n'a pas les infos de la logistique, la logistique ne répond pas au téléphone ... 
Il y a des choses à revoir sérieusement dans l'organisation !!
Je croise les doigts pour que le plombier qui installe ma salle de bains avec ces carreaux soit toujours disponible quand les carreaux arriveront.
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laet99

Picto recompense Super bloggeur

Messages : Env. 100
Dept : Isere
Ancienneté : + de 5 ans
Le 13/05/2016 à 18h23
Il y a toujours des imprevus avec le carrelage, j'ai un ami qui a commandé dans un magasin "physique" qui devait etre livré la semaine derniere et qui ne l'est toujours pas
pour ma part j'ai commandé à caro centre il y a quelques semaine, le delai de livraison a été decalé pour un changement de plinthes (mais là personne n'est vraiment en faute on etait tous passé à côté du type de plinthe mal noté (car compliqué pas de code pour le lappato) et en plus ils m'ont prevenu très vite donc ca s'est bien arrangé), après oui y'a eu du retard à la sortie d'usine pas trop de chance (mais ca c l'usine c pas caro centre) mais ca arrive à tout le monde (la preuve avec mon ami qui attend toujours), après j'ai été livré ce matin dans le délai annoncé apres la sortie d'usine (et pas de casse tout etait impec), pour ce qui est de mon dossier j'ai toujours été bien prevenu par caro centre, je les ai juste appelé une fois pour avoir des news sinon à chaque fois j'ai bien eu des infos sur ma livraison et tout je n'ai pas eu de manque de communication...donc vous avez eu un souci maintenant je pense que ca aurait pu vous arriver aussi avec un magasin donc je ne serai pas aussi categorique sur la non recommandation apres faut etre conscient que ni nous ni eux ni personne ne maitrise vraiment les delais de l'usine...mais je comprends votre frustration sur le delai raté et les vacances de votre ami prise pour rien, moi par chance les carreleurs sont toujours chez moi (ils avaient les chambres à faire) et du coup je ne suis pas trop mal malgrès le petit retard.
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GILLES COURTIN

Messages : Env. 60
De : Meung Sur Loire (45)
Ancienneté : + de 4 ans
Le 21/11/2016 à 20h16
fafa600 a écrit:^je vais être un peu cru mais je ne comprends pas pourquoi vous allez commander du carrelage sur le net, alors qu'il existe des centaines de magasin physique où l'on peut le voir, le toucher et s faire livrer en 48h ou même repartir avec..

Je sais...le prix mais ça ne fait pas tout..

Pour ma part je me suis mis une barriere : tout ce qui est GROS je l'achete en physique (TV, ELECTRO, MATERIAUX...)..

Bref, ça ne fait pas avancer le débat mais je fais partager mon ressenti..

Et ce qui m'aurait intriguer aussi, c'est tous les commentaires élogieux sur leur site internet..Mais non non, ils ne filtrent pas

 Bonjour
Oui je confirme, persiste et signe. Tous les messages postés sur le livre d'or sont réels, seul un message a été supprimé par mes soins car il avait été posté 2 fois. D'ailleurs tous les messages ne sont pas bons. En général, quand un message est négatif, j'y répond. Gilles Courtin
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En cache depuis le mercredi 03 octobre 2018 à 18h07

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