Probleme raccordement france telecom logement neuf

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asnf

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Le 26/04/2016 à 13h27 Env. 10 message Gironde

Bonjour à tous,

Je viens d'emmenager dans un logement neuf donc dépourvue de ligne FT. J'ai donc souscris à une offre internet, et lorsque le moment venue les techniciens sont venues pour me raccorder ils n'ont pas trouver le regard.

Ils m'ont demander de trouver le regard pour pouvoir revenir me brancher.
Le logement est sur le terrain du proprio, à environ 50m a vol d'oiseau du compteur EDF. France telecom à installer un poteau en bords de terrain. Je n'ai pas trouver de regard de mon habitation jusqu'au compteur est-ce possible ?
Deuxiemement je ne vois pas la gaine verte sortir du tableau electrique (la bleu et la rouge oui)...

Je ne m'y connais pas beaucoup dans ce domaine alors je vais un peu a la peches aux informations pour pouvoir faire avancer les choses car le proprio me dit qu'il y a tout, les techniciens ne reviendront pas tant que j'en saurais pas plus...

Merci à tous ceux qui m'éclairerons un peu

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Greg6153 Picto info

Le 27/04/2016 à 15h30 Membre utile Env. 2000 message La Chapelle D'andaine (61)

Bonjour,

Si je comprends bien, tu es en location ?
Le propriétaire doit, dans ce cas, te montrer où est ce regard.
Cependant, il se peut qu'il n'y ait pas de regard, et la gaine peut allez directement sur le poteau.
As tu un coffret de communication au dessus de ton tableau elec ? C'est à ce coffret que dois venir la gaine.

L'expérience, ça se partage !

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asnf

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Le 28/04/2016 à 19h43 Env. 10 message Gironde

Tout d'abords merci de prendre le temps de m'aider.

Effectivement je suis en location.

Au dessus de mon tableau j'ai un tableau avec une prise DTI c'est tout ce que je peux dire.

C'est quand les techniciens ont compris que le cable ne venait pas jusqu'a cette prise DTI qu'ils ont chercher le regard.

Je vais les recontacter en leur disant qu'il n'y pas de regard jusqu'au tableau et voir la suite...

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Greg6153 Picto info

Le 29/04/2016 à 07h36 Membre utile Env. 2000 message La Chapelle D'andaine (61)

Bonjour,

Il s'agit donc bien de ce tableau duquel doit partir la gaine qui va jusqu'au poteau télécom ou jusqu'à la chambre de tirage si le réseau est enterré.

Pas grand chose à faire hormis demander au propriétaire ce qui a réellement été fait...

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