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Problème avec poêle à granulé jolly mec quadra

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Env. 10 message Vienne
Bonjour,

il y a maintenant 2 ans que j'ai fait installer un poêle à granulé jolly mec quadra 11kW etanche dans ma maison de 60m2 des années 50 (mur en pierre de 60 cm d'épaisseur).
1er problème le poêle ne chauffe pas toute la maison et consomme plus de 2 t à l'année .

2ème problème apparue le 15 novembre 2015, le poêle à pris feux dans le conduit avec des fumées noires nauséabonde qui sortaient de partout. Donc interventions de l'installateur qui me dit que le ramonage à été mal fait (sachant que c'était lui qui été venu 1 mois avant pour le faire). Et en démontant l'extracteur de fumée on c'est rendu compte qu'il y avait comme une sorte de pâte caoutchouteuse qui était tombé depuis les tuyaux d'évacuation de fumée. De ce fait il a refait une installation de la tuyauterie à neuf.

Et aujourd'hui rebelotte mais cette fois ci le poêle m'indique qu'il y a un problème d'aspiration d'air et d'extracteur de fumée et de ce fait ne fonctionne plus du tout. On retrouve cette même pâte dans les conduit.

Je viens vers vous pour savoir si quelqu'un a déjà eu ce type de problème et si il y a un remède.

Bonne journée à vous
Messages : Env. 10
Dept : Vienne
Ancienneté : + de 7 ans
 
message
Ne vous prenez pas la tête pour une fourniture ou pose de poêle...

Allez dans la section devis poele du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 5 devis comparatifs de cheministes de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les cheministes, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-70-devis_poele.php
 
Membre super utile Env. 4000 message Maine Et Loire
Bonjour

 la pâte noire , c'est du goudron ! donc mauvaise combustion .

 La vitre et l'intérieur du foyer doivent se nettoyer au pinceau , la suie est gris foncé et très volatile .

 Dimensions du conduit ? hauteur et diamètre .

 Norme pour le dimensionnement des conduits : EN 13 384-1 .
Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 4000
Dept : Maine Et Loire
Ancienneté : + de 10 ans
 
Env. 10 message Vendee
Quelle est la durée de vie d'une bougie d'un poêle à granulés Jolly Mec ?
18 mois selon le service client Jolly Mec conduit par enfant de la famille du propriétaire !
Un poêle fonctionne environ 4 à 5 mois par année civile donc la bougie de mon poêle n'aura tenu que 6 mois pour un poêle entretenu par des professionnels du chauffage ! Normal selon vous ?
Bref une mauvaise expérience et une déception forte de cette marque.
Messages : Env. 10
Dept : Vendee
Ancienneté : + de 9 mois
En cache depuis le jeudi 21 mars 2024 à 13h08
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