France telecom

Seul conseil ===> ne pas les lâcher

Nous avons été confronté à pas mal de souci avec eux (contrairement à ERDF et à notre mairie pour l'eau).
Ils ne donnent aucune nouvelle, 2 rdv (donc 2 jours de congé à poser) où personne n'est venu,.....tout cela sans une seule excuse de leur part.

Bon courage.

Bonjour,
Dans mon cas j'ai effectué la demande mi-mai en disant que j'emmenageais le 1er juin. Ils sont venus le 7 juin réaliser le branchement, juste le cable à tirer dans la haine verte.
Il faut insister mais surtout par mail pour avoir des traces.
Bon courage

Bonjour Lorelei,
Concernant le téléphone, le terrain était viabilisé ?
Si, oui, tu fais le 1014 et tu demandes un raccordement final. Ils vont te dire qu'il vaut mieux faire aussi pour internet en même temps(L'abonnement) et blablabla...Cela pour gagner des clients Moi, je leur ai dit que je voulais que le téléphone pour l'instant, que je verrai plus tard pour internet. Que j'allais pas y vivre de suite etc...Là, ils te jouent le coup "oui mais" cela sera plus chère etc...M'en fou !
Donc, cela revient ) 55 € plus déplacement technicien 109 € plus 16,97 € pour l'abonnement tout cela sur la première facture !!! Après, le branchement, tu te tournes vers ton FAI qui lui s'occupe de résilier l'abonnement, qui peut éventuellement te rembourser des frais que tu as eu (Une partie, je pense que c'est les 55 €) Normal, ils récupèrent un client lol
Certains FAI peut le faire dès le départ, c'est peut-être le cas de SFR c'est pourquoi qu'Orange (Anciennement France-Télécom) te renvois vers eux... FREE ne fait pas, je suis obligé de passer par la case Orange...
C'est assez claire comme explication ???
PS J'ai repris la réponse que j'avais donnée dans mon récit...
Bon courage
Loucathy

Bonjour merci de vos réponses pour le terrain il n'est pas viabilisé donc il faut une création de ligne EDF et veolià OK il ne me reste plus qu'à harceler FT