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Branchement Box Boitier DTI

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Env. 20 message Charente Maritime
Bonjour à tous !

Voila depuis maintenant le mois de juillet que nous avons emménagé dans notre jolie demeure !

Cependant toujours pas d'internet....

Le technicien France Telecom est passé effectuer tous les branchements, et il m'a dit, "une fois que vous recevrez votre box, vous avez juste à la brancher et vous aurez accès à internet"

Chose que j'ai fait, une fois la box reçu...mais bien sur pas d'internet....
J'ai appelé mon fournisseur SFR afin de faire des test etc.. mais rien...comme ceux sont des incompétents, j'aimerais résoudre ce problème !

Mes questions sont les suivantes :
- une fois le technicien FT passé, je dois pouvoir réellement avoir accès à internet ? faut il l'intervention d'un technicien du fournisseur internet ?

- j'ai un compteur réseau schneider, y a-t-il des branchements spécifiques à effectuer svp ?

Je commence sincèrement à saturer...

merci pour vos réponses, et je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,

A+
Messages : Env. 20
Dept : Charente Maritime
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message
Ne vous prenez pas la tête pour la réalisation d'un cablage informatique...

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Membre utile Env. 1000 message Saint-jean D'illac (33)
Une fois le technicien de FT passé il n'y a pas besoin d'autre intervention chez vous. Il faut brancher la box sur votre arrivée téléphonique du coffret DTI (ou au pire essayer sur la prise TEST du boitier DTI).
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Env. 20 message Charente Maritime
Fab_33 a écrit:Une fois le technicien de FT passé il n'y a pas besoin d'autre intervention chez vous. Il faut brancher la box sur votre arrivée téléphonique du coffret DTI (ou au pire essayer sur la prise TEST du boitier DTI).

j'ai seulement essayé sur la prise TEST du boitier DTI et je n'ai rien du tout....
Donc cela voudrait dire que le branchement ne fonctionne pas ?

Jai ce boitier de communication
                                         
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Membre utile Env. 1000 message Saint-jean D'illac (33)
La construction de votre ligne est-elle finie ? Si oui il faut ouvrir un ticket d'incident chez votre opérateur. Sinon il faut attendre !
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Env. 20 message Charente Maritime
Fab_33 a écrit:La construction de votre ligne est-elle finie ? Si oui il faut ouvrir un ticket d'incident chez votre opérateur. Sinon il faut attendre !

Qu'entendez vous par "est-elle finie" ?
Pour moi, oui, le technicien est passé et il m'a dit que ma ligne était opérationnelle.
Le ticket d'incident est ouvert depuis 3 semaines chez mon opérateur...
Et s'il faut attendre, je dois attendre quoi ?? ^^
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Membre utile Env. 1000 message Saint-jean D'illac (33)
La ligne finie c'est du côté de SFR de faire tous les paramétrages nécessaires au bon fonctionnement de votre ligne. Si le ticket est déjà ouvert chez eux, il n'y a plus qu'à patienter et à relancer.
Picto recompense Membre utile
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Env. 20 message Charente Maritime
Fab_33 a écrit:La ligne finie c'est du côté de SFR de faire tous les paramétrages nécessaires au bon fonctionnement de votre ligne. Si le ticket est déjà ouvert chez eux, il n'y a plus qu'à patienter et à relancer.

Aie.....
Merci pour vos réponse, j'ai bien peur  d'attendre encore un long moment avant d'avoir internet.....
Messages : Env. 20
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En cache depuis le vendredi 16 octobre 2020 à 15h47
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