SAV PAC inexistant Résolu

Bonjour,

Je vous explique mon soucis, nous avons réceptionné notre maison mi-mai et il s'avère que la pompe à chaleur est tombé en panne mi-juin ( pas grave les beaux jours vont bien arrivés), je contacte le constructeur, qui me dit de contacter le plombier qui a installé la pompe à chaleur, j'appel celui-ci qui essai de me dépanner par téléphone mais rien n'y fait, il vient voir le problème et il me dit qu'il faut certainement changer le circulateur, mais que ce n'est pas a lui de faire mais à l'entreprise qui est venu faire la mise en service de la PAC, bon ok. 
Je contacte la personne qui a mis en service l'installation ( Pourquoi c'est moi qui est appelé ??? bonne question) et je lui demande quand compte il effectuer la réparation la réponse:" j'ai pas le temps les clims sont prioritaire pour le moment vous n'avez pas besoin de chauffage mais dès que je passe dans le coin je viens réparer" alors il faut savoir que cette personne est à 2h de route de chez moi. Bon ok je patiente... 3 semaines après je rappel cette personne qui me dit: "oui je pense a vous je passe vers la mi aout" ok cool, fin aout toujours pas de news je rappel et maintenant il est incapable de me dire quand il va venir. Du coup j'ai contacté de diet..... France pour expliquer mon cas et me dise que je peux contacter une autre entreprise plus proche de chez moi, je contacte l'entreprise mais celle-ci m'explique "si nous venons chez vous payerai le déplacement + la MO" comment ça je suis sous garantie??? 

Enfin nous arrivons en septembre donc 3 mois que mon problème traîne et bientot besoin de chauffage,je ne sais plus quoi faire. Auriez un recours ou autre afin de débloquer la situation?

Merci