Besoin de votre avis (Babeau Seguin)

Bonjour, Je souhaiterai avoir votre avis.
Je fais construire par les maisons Babeau Seguin.
nous avons obtenu le permis de construire fin juin, nous sommes propriétaire depuis fin juillet et à cette même date là nous avons eu la réunion technique où nous avons fait les dernières modifications sur le plan de la maison. Le dessinateur devait modifier les plans afin qu'on signe les plans définitifs. Le gars qu'on avait vu à ce moment là nous a affirmé que le plans partiraient le jeudi 13 octobre mais à ce jour, nous n'avons toujours rien reçu. Il doit filtrer nos appels car nous n'arrivons plus à le joindre et quand on passe par le standard on nous dit qu'il va nous rappeler sauf qu'il ne le fait pas.
Qu'en pensez-vous ?
Avez-vous eu le même problème ? quel recours puis-je avoir ?
Merci par avance.