Pose specifique d un soubassement delta ms

Bonjour,

j'ai fait appel à une société qui a effectué une reprise en sous oeuvre, suite à un mouvement de terrain (terre argileuse) et à une fondation qui n'était pas hors gel.
La société a mis en place une longrine tout autour de la partie de ma maison qui posait soucis.
Malheureusement, cette dite société a oublié de prévoir la pose d'un delta MS (soubassement) lors de ses travaux, et de son chiffrage.
le gros soucis étant qu'aujourd'hui je me retrouve avec une remontée d'humidité.
après des bagarres, assurance ....etc, je suis en cours avec UFC que choisir pour leur défaut de conseil.
j'ai plusieurs questions:
- la société avait elle obligation de faire ce chiffrage, y a-t-il un réél manquement car étant particulier, je suis non sachant.
- Une partie du bâtiment a reprendre se situe le long du terrain de mon voisin, et pour poser le soubassement nous devons passé par chez lui. j'ai lu qu'il existait un "droit d'échelle", est ce dans ce cadre là, mon voisin doit me laisser accéder par chez lui pour effectuer mes travaux?

merci pour vos réponses, pour ce dossier bien complexe...