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Somfy/extel

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Bloggeur Env. 70 message Montpellier (34)
Bonjour, j'ai acheté un extel luka pour mettre sur une freevia 600 et impossible d'ouvrir mon portail depuis mon moniteur intérieur. merci de votre aide.
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Env. 2000 message Oise (60)
Ne vous prenez pas la tête pour une installation domotique...

Allez dans la section devis domotique du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 3 devis comparatifs de électriciens de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les électriciens, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-69-devis_domotique.php
 
Membre utile Env. 800 message Cher
Bonjour,

As tu bien câbler de la platine de rue au moteur ?
La politesse ne coûte rien, mais peut acheter beaucoup.
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Bloggeur Env. 70 message Montpellier (34)
En fait tout était bien branché mais il y avait une incompatibilité, du coup extel m'ont envoyé gratuitement un composant et tout marche
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Membre utile Env. 800 message Cher
Tant mieux.
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Membre utile Env. 800 message Cher
Tu contactes Extel comment ?
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Bloggeur Env. 70 message Montpellier (34)
En telephonant sur un numéro de l'apres vente ( que j'ai trouvé sur leur site web). mais c'est payant ( ça nous ait revenu à 4 euros l'échange très pro !). la pièce, ils l'ont envoyé en chronopost en 48 h gratuitement! sans justificatif d'achat! et avec un mot ( a notre demande) pour nous expliquer comment la mettre! et ça a marché en 5 minutes
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Membre utile Env. 800 message Cher
Ok, si tu as encore besoin de téléphoner, ce numéro est gratuit :  EXTEL au 04.74.08.96.10
La politesse ne coûte rien, mais peut acheter beaucoup.
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Bloggeur Env. 70 message Montpellier (34)
Ok merci pour le tuyau! en tout cas cela fonctionne super cet interphone vidéo ! 
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Membre utile Env. 2000 message Oise (60)
En effet contrairement à ce qui a été ecrit sur certains posts de FC, Extel a un SAV très performant .Et c'est le constructeur français qui répond directement au client et c'est pas en Chine.
Leur garantie est de 3 ans  est de bonne augure.
Nous venons de tester leur efficacité avec un copain qui avait peut être fait une bourde lors de l'installation.
J'avais hésité avec du matériel plus cher , mais du coup pour moins de 250 euros ( 190 en promo ) j'ai un visiophone qui me donne toute satisfaction.
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