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Un artisan-menuisier se fait attendre pour poser une porte.

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Env. 30 message Val D Oise
J'ai fait appel à un artisan pour changer ma porte en bois-polystyrène qui laisse passer des courants d'air par une porte en aluminium. Le devis me convenait, alors j'ai versé des arrhes (30%) et il m'assuré qu'il n'y aurait que 3 semaines de délai. Aujourd'hui nous sommes à 7 semaines et je n'ai aucune nouvelle. Je lui ai envoyé un Email (il ne répond qu'aux Email), il m'a répondu que le commercial de l'entreprise "VOLMA .COM" lui aurait dit qu'ils avaient du retard et que la porte serait prête dans 5 semaines. Je lui ai envoyé un autre Email, pour lui demandé si la porte serait posée aussitôt, et sa réponse est plutôt vague.

Pourriez-vous me dire quels sont les recours dans des cas comme celui-ci ?
Edité 1 fois, la dernière fois il y a +8 ans.
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Ne vous prenez pas la tête pour une expertise en batiment...

Allez dans la section devis expert en bâtiment du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 3 devis comparatifs de experts de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les experts, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-124-devis_expert_en_batiment.php
 
Env. 30 message Val D Oise
Je vous remercie d'avance.
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Membre ultra utile Env. 10000 message Herault
Bonsoir,
Qu'avez vous en main comme devis ou contrat écrit ?
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Picto recompense Membre ultra utile
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Env. 30 message Val D Oise
Bonjour j'ai un devis signé de sa main, dans lequel il reconnait avoir encaissé un chèque de 816 euros, correspondant au tiers de la somme totale une fois les travaux terminés.
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Membre ultra utile Env. 10000 message Herault
Et sur ce devis, il indique le délai pour effectuer le travail ?
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Picto recompense Membre ultra utile
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Env. 30 message Val D Oise
Non, malheureusement! Il m'a indiqué un délai de trois à quatre semaines, oralement seulement.
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Membre ultra utile Env. 10000 message Herault
Il reste le recommandé AR pour lui demander les délais exacts.
A vous d'y préciser éventuellement combien de temps vous êtes encore prêt à attendre.

L'indication d'un délai d'exécution est obligatoire sur un devis sauf exécution immédiate.
https://www.legifrance.gouv.fr/affichCodeArticle.do;jsessionid=45B289E94D4906FC1A59123A4A3D29B0.tpdila10v_2?idArticle=LEGIARTI000028747416&cidTexte=LEGITEXT000006069565&dateTexte=20150607&categorieLien=id&oldAction=
Donc il est mal

Et donc je pense que vous êtes en droit de demander l'exécution immédiate du travail ou de vous rétracter en récupérant votre acompte bien sûr.
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Picto recompense Membre ultra utile
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Env. 30 message Val D Oise
Je vous remercie infiniment.
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Env. 30 message Val D Oise
Bonsoir,

Je lui ai écrit une lettre recommandée avec accusé réception. A ce jour, je n'ai aucune réponse. Je pense passer à l'échelon supérieur et demander conseil à un conseillé juridique.

Merci pour votre soutien. Désormais, je vais me méfier des auto-entrepreneurs et des artisans.
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Messages : Env. 30
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En cache depuis le mercredi 20 aout 2025 à 07h28
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