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Tydom 1.0 Vs BBOX Bouygues

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Env. 10 message Seine Et Marne
Bonjour,

J'ai une domotique deltadore complète, Volets roulant, éclairages, indicateur Tybox 2010 WT, contrôle du chauffage et une Tydom 1.0.

Cela fait 2 ans que tout fonctionnait parfaitement (1 an avec la Tydom 1.0). Mises à jour Box tydom Ok ...

Il y a un moi nous avons changé de FAI : Free vers Bouygues.

Et depuis ça ma Tydom 1.0 ne veut pas se mettre à jour, j'ai constamment un message de mise a jour à l'ouverture de l'appli, et en faisant ok, au redémarrage rebelote .. Elle ne se met pas à jour, en cliquant sur plus tard on peu utiliser l'appli sans problème, en local ou a distance. Ci dessous le message :


Apres un moi d'échange de mail avec deltadore, aucune solution n'a été trouvée.

Ce que j'ai déjà essayé :

Appuis 3 sec sur le bouton de la tydom, redémarrage
==> NOK

Attribution des DNS 1 et 2 Bouygues (via l'adresse IP de la tydom)
Fournis par Deltadore :
DNS Primaire Bouygues Telecom : 194.158.122.10
DNS Secondaire Bouygues Telecom : 194.158.122.15
==> NOK mais petit doute sur la manip, voir plus loin

Redémarrage de la BBox
==> NOK

Reset complet de la Tydom
==> NOK, et au passage réassociation de tous les modules à refaire

Ci dessous le paramétrage de ma Tydom (adresse IP saisie dans une fenêtre internet)
Onglet Infos :

On voit bien que tous les services sont OK, je peux piloter ma maison en local et a distance, voyant Tydom Vert.

Onglet paramétrage


Modification des serveurs DNS, décocher la case "Activer DHCP":

Cliquer sur envoyer et redémarrage de la BBox Bouygues et de la Box Tydom

Nouvel Onglet Info :

Je leur ai demandé 12 fois si c’était normal que les Serveurs que j'avais renseigné ne se mettaient pas au bon endroit, aucune réponse,
Dans l'onglet info La ligne DNS 1 se met égale à la passerelle par default
Dans l'onglet info la ligne DNS 2 se met égale a la ligne DNS1 renseignée dans l'onglet Config !!

Ci dessous le paramétrage de la BBox :


Au passage la box Tydom a une Ip fixe d'allouée.

Paramétrage DHCP :


Et enfin redirection des ports :

Ce protocole TCP fonctionne car j'ai accès à ma Tydom depuis l'extérieur de mon réseau.

Tous ces paramétrages de la BBOX Bouygues se sont fait tout seul.

Pour info également je n'avais rien eu besoin de faire avec la freebox .. Tout fonctionnait nikel, y compris les mises à jour.

Pour résumer :
La Box tydom ne se met plus à jour depuis que j'ai la BBOX Bouygues, je peux piloter ma maison en local ou à distance sans problème, elle communique donc bien avec l'extérieur de mon reseau.

C'est comme si elle n'arrivait pas à récupérer et installer le nouveau Software.

Je ne sais pas d'ou vient le problème, Box Bouygues, Box Tydom, Ligne adsl Bouygues, Plateforme Deltadore ... Je ne comprends pas.

D'avance merci pour votre aide
Jeremy
Messages : Env. 10
Dept : Seine Et Marne
Ancienneté : + de 8 ans
 
message
Ne vous prenez pas la tête pour une installation domotique...

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Env. 300 message Ariege
Bonjour.

Le DHCP de la BBox semble envoyer un erreur. En effet, lorsque vous l'activez, il envoie 192.168.1.1 comme passerelle alors que votre BBox est en 192.168.1.254.

Essayez ceci :
- modifiez votre plage DHCP de 192.168.1.100 à 192.168.1.253 par exemple,
- attribuez une IP fixe à votre Tybox (192.168.1.10 par exemple),
- Utilisez 192.168.1.254 en 1er DNS et 194.158.122.10 en 2nd DNS. Si ça ne fonctionne pas, essayez 194.158.122.10 et .12
- En dernier recours, allez faire la mise à jour chez votre voisin/beau-frère/collègue/... Biggrin
Messages : Env. 300
Dept : Ariege
Ancienneté : + de 12 ans
 
Env. 10 message Seine Et Marne
Merci beaucoup pour votre aide,

IP Fixe Tydom deja fait : 192.168.1.62

En suivant vos conseils j'ai fait :
DHCP bouygues de 192.168.1.100 à 192.168.1.253


petite precision, je met quoi dans la case "passerelle" dans les option de la Tydom ?

1er essai:
passerelle : 192.168.1.1
box tydom DNS 1 : 192.168.1.254
box tydom DNS 2 : 194.158.122.10




2eme essai:
passerelle : 192.168.1.254
box tydom DNS 1 : 194.158.122.10
box tydom DNS 2 : 194.158.122.15




3eme essai:
essai avec passerelle : 192.168.1.254
box tydom DNS 1 : 192.168.1.254
box tydom DNS 2 : 194.158.122.10




peu importe ce que je met :
Dans l'onglet info La ligne DNS 1 se met égale à la passerelle par default
Dans l'onglet info la ligne DNS 2 se met égale a la ligne DNS1 renseignée dans l'onglet Config !!
La lidne DNS 2 de l'onglet config ne sert a rien ..

Apres la derniere config, j'ai lancer l'appli, message de mise a jour : clique OK, redemarrage de la box tydom, et relancement de l'appli : plus de message, mais en consultant le paneau de config de la tydom, la version software est toujours la même :


donc visiblement pas de mise a jour effectuée, mais plus de message dans l'appli ... !


Reponse de deltadore a l'instant :
"Le seul moyen pour le mettre à jour est de le connecter sur une BOX afin qu'il récupère sa mise à jour sur nos serveurs. " et il m'avait dit d'essayer chez quelqu'un d'autre ...
va faloir que j'aille squater chez les voisins ...


Encore merci pour votre aide
Messages : Env. 10
Dept : Seine Et Marne
Ancienneté : + de 8 ans
 
Env. 300 message Ariege
La passerelle est bien la .254. Pouvez-vous forcer la recherche de mise à jour ? Vous seriez ainsi fixé.
Messages : Env. 300
Dept : Ariege
Ancienneté : + de 12 ans
 
Env. 10 message Seine Et Marne
Je ne sais pas comment faire cela ?
Messages : Env. 10
Dept : Seine Et Marne
Ancienneté : + de 8 ans
 
Env. 100 message Cotes D'armor
Salut,
si ton pb n'est toujours pas résolu, tu peux tenter ça :
DNS primaire :194.158.122.10
DNS secondaire : 194.158.122.15
Messages : Env. 100
Dept : Cotes D'armor
Ancienneté : + de 11 ans
 
Photographe Env. 400 message Rennes (35)
reyj bonjour as tu remarqué que la tybox avait de la latence pour prendre en compte l'atteinte de la température de consigne (attention sans toucher aux boutons dans les 10 mn précédentes) ?
Picto recompense Photographe
Messages : Env. 400
De : Rennes (35)
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En cache depuis le samedi 20 avril 2024 à 01h12
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