Poutre en bois humide

Bonjour à tous,

 Je suis propriétaire d'un immeuble dans lequel j'ai remarqué quelque chose au niveau des boxes. Il y a une poutre en bois qui soutient le plafond (et peut-être l'escalier) qui est humide à la base. Ce n'était pas le cas auparavant.

 Il y a peu de temps j'avais observé des fissures dans le mur juste à droite et un artisan l'avait cassé, pour voir (d'où les débris au sol).

 Je me pose de nombreuses questions :
 - Au niveau des causes, il y a eu un dégat des eaux il y a quelque mois et le bois est peut-être toujours humide ? Serait-ce plutot une rupture de canalisation ?
 - Quel corps de métier peut résoudre ces désordres ? (charpentier ?)
 - Puis je solliciter l'assurance de mon immeuble ?

 Merci par avance pour vos éclaircissements.




Vue de très près, lorsqu'on passe la main dans le trou, on voit que le bois est humide.



Vue d'un peu plus loin.




Ce que 'soutient' le pilier en bois.