Qui gère quoi ? Résolu

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Scarlett_W Picto info

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Le 16/12/2016 à 12h02 Env. 80 message Somme

Bonjour,

je vais être un peu hors cadre pour ma question, même s'il s'agit bien de WC-Chasse d'eau.

Voilà ma situation actuelle:

J'ai fait remplacer le WC existant, par un ROCA modèle The GAP.
Le WC a été acheté chez AUBADE par mon plombier qui me l'a posé.

Pendant la pose, lors du 1er essai de chasse d'eau la bonde -neuve- a cassé.
Mon plombier a du revenir, lors de son 2ème passage, la bonde a eu un autre souci, puis c'est l'étanchéité entre le réservoir et le WC qui n'était correcte.
Au final, il a bien galéré mais il a fini par s'en sortir.

J'ai payé ma facture.

Sauf que j'ai constaté il y a quelques jours en nettoyant mon WC, que le souci d'étanchéité entre le réservoir et le WC, n'était pas résolu.
En passant une feuille de PQ ou de Sopalin, ça s’imbibe d'eau. Et j'ai fais le test plusieurs jours de suite,même constat.

Mon plombier est injoignable depuis deux semaines, toujours sur répondeur, il ne répond ni à mes messages ni à ceux de mon mari. (j'essaie de le joindre pour qu'il vienne faire l'entretien de la chaudière).

1er/ Est ce que la réparation me sera facturé s'il vient ?
Est ce qu'on serait pas encore dans le cadre de l'installation, finalement qu'il n'a pas fait correctement jusqu'au bout ?

2eme/ En admettant que je sois tombé sur un chiotte foireux. Comment va fonctionner la garantie si je voulais le faire échanger à la boutique AUBADE , il faut que ce soit le plombier qui aille les voir ?

3eme/ Est ce qu'un autre plombier peut reprendre le souci en main si le mien décide de faire l'autruche encore pendant 200 ans ?

Bref, si vous avez été dans une situation similaire, merci de me renseigner.
J'ai aucune idée de comment procéder.

Scarlett

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bibi037 Picto info

Le 16/12/2016 à 13h11 Membre super utile Env. 3000 message Luynes (37)

Bonjour,

vu que votre WC à était installer par votre plombier, c'est à lui de se débrouiller soit de réparer la fuite, soit faire fonctionner la garantie auprès de son revendeur, c'est pas vous qui avez fourni le WC ??

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CAM42

Le 16/12/2016 à 16h11 Membre super utile Env. 5000 message Loire (42)

µJ

«Il est un plaisir plus grand que celui de tuer, c'est celui de laisser la vie.»
James Oliver Curwood "Chasseur repenti".

Edité 1 fois, la dernière fois il y a +9 ans.

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bibi037 Picto info

Le 16/12/2016 à 16h38 Membre super utile Env. 3000 message Luynes (37)

ça sent la merde cette histoire....

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Scarlett_W Picto info

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Le 16/12/2016 à 16h57 Env. 80 message Somme

bibi037 a écrit:Bonjour,

vu que votre WC à était installer par votre plombier, c'est à lui de se débrouiller soit de réparer la fuite, soit faire fonctionner la garantie auprès de son revendeur, c'est pas vous qui avez fourni le WC ??

Bonjour, merci de votre retour.
non, je n'ai pas fourni le WC, il m'avait apporté des catalogues de ses fournisseurs, j'ai été chez Aubade pour voir les modèles en expo avant de choisir mon WC. Et je lui ai ensuite donné la référence pour qu'il le commande.

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Le 16/12/2016 à 17h08 Env. 80 message Somme

Merci Bibi037, c'est ce que je pensais, grâce à vous j'en suis sure. Je suis plus sereine, je sais ce qu'il me reste à faire.

Oui , ça sent la merde

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Scarlett_W Picto info

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Le 20/12/2016 à 07h42 Env. 80 message Somme

Bonjour à tous,

Suite de l'histoire...

J'ai fini par en avoir marre et j'ai contacter le frère de mon plombier, qui se trouve être l'agent immobilier qui nous a vendu notre maison, pour essayer de savoir ce qui se passait.

A près tout, il faut pas forcement tombé dans la parano ou voir le mal partout, mon plombier aurait très bien pu avoir des problèmes persos, être malade, ou être sur un gros chantier.

In fine, j'ai eu un retour sans explication de la situation, comme quoi il était désolé et qu'il m'appelait Samedi.

Samedi, pas d'appel.
Hier, j'essaye de le joindre, toujours sur répondeur sur ses 2 numéros. J
Je ne sais pas comment le gars peut bosser comme ça depuis 3 semaines !?!, il filtre et rappelle que les clients à qui il veut bien parler ?

Bref... je pense qu'il se fout bien de ma g.....

Pour ce qui est de l'entretien de ma chaudière, j'ai trouvé un autre prestataire.

Par contre je vais rien laché pour le WC, mal posé qui fuit.

Je vais commencer par un courrier simple.

https://www.litige.fr/articl[...]e-decennale

J’hésite entre m'appuyer sur la Garantie de parfaite achèvement, et la garantie biennale.
Pour rappel, le dernier souci qu'a rencontré mon plombier lors du montage du WC, c'est un problème d'étanchéité entre le réservoir et la base du WC. Il a dit que c'était bon, j'ai payé ma facture, mais le WC fuit à cette endroit donc pour moi le job n'est pas fini.

A votre avis, que dois je choisir ?

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Scarlett_W Picto info

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Le 25/12/2016 à 15h34 Env. 80 message Somme

J'ai trouvé ça:

"Il faut dans ce cas appeler votre assurance de votre domicile, qui fera la constatation de la mal-façon, s'il y a mal-façon. Et normalement c'est votre assurance qui doit se retourner vers l'assurance decennale du plombier afin que vous puissiez obtenir réparation."

Est ce que quelqu'un a déjà utiliser cette voie d'action , est ce que ça fonctionne ?

Ou est ce qu'au final, "lois" et "assurances" ne servent à rien et on va encore l'avoir dans l'os ?
Le plombier ne sera pas inquiété malgré un travail laissé comme fonctionnant mais en fait défectueux.
A moins comme d'habitude de payer un huissier ect...
Je ne vois pas pourquoi je devrais débourser de l'argentpour prouver le préjudice. C'est le monde à l'envers !

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Scarlett_W Picto info

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Le 25/01/2017 à 10h29 Env. 80 message Somme

Bonjour,

avant de clôturer le sujet, un petit rappel de la situation qui était la notre:

J'ai fait remplacer mon WC existant par un plombier, pourtant recommandé.

Ce monsieur a mis deux jours pour effectuer cette tâche, multipliant les problèmes et nous a laissé avec un WC dont l'étanchéité entre le réservoir et le WC qui n'était correcte. En nous disant le contraire, bien sur.

J'ai payé ma facture, et quand en nettoyant je me suis rendu compte de la fuite, j'ai tenté de joindre le plombier qui étrangement était toujours sur répondeur et n'a jamais répondu à nos messages.

Bref, la semaine dernière, j'ai constaté que la fuite s'étendait et l'eau coulait par terre derrière le pied du WC.

Cela a pris 5 mn à mon mari pour comprendre que les deux vis du réservoir n'étaient pas correctement vissées et les visser correctement !!!! Depuis, plus de fuite.

Honteux, ce plombier devrait sérieusement changer de métier !

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