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Problème poele à granules atlantic nuance 5006

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Bloggeur Env. 10 message Herault
Bonjour et bonne année
Nous avons besoin d'aide, la mise en marche automatique quand la température arrive au seuil que l'on a fixé (21 degrés) ne fonctionne plus.
Le poele atlantic nuance 5006 se bloque après avoir soufflé l'air chaud et un voyant "forme balai" s'allume bip sonnore.
Normalement quand ce voyant s'allume c'est qui faut nettoyer le poele. Mais rien n'y fait.

Cependant le poele fonctionne manuellement. On l'éteint et on le rallume et il se met en marche jusqu'à ce que la température soit 21 degrés. Mais après il se rebloque.

Nous avons essayer de trouver un réparateur mais il n'y en pas dans notre département (Hérault et Gard). La personne qui nous a posé le poele ne peut pas assurer le sav.

Nous avons appelé atlantic et ils ont réussi à nous trouver quelqu'un. Cependant, cette personne ne peut venir que le 30 janvier.
Nous avons 2 enfants en bas âge et donc les matins sont très frais.
Nous avons fait le ramonage du poele en octobre et il est encore sous garantie.
Avez-vous une solution pour résoudre le problème ?

Merci d'avance
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Cliquez ici pour accéder à la meilleure réponse
 
Votre poêle à granulés se bloque en automatique malgré le nettoyage; il fonctionne manuellement puis se coupe au seuil. Voulez-vous que nous trouvions un professionnel pour intervenir et comparer les artisans ?

Allez dans la section devis Poele du site, remplissez le formulaire et vous serez mis en relation avec jusqu'à 3 cheministes de votre région pour recevoir des devis comparatifs. Formulaire rapide, gratuit, sans engagement pour trouver un professionnel fiable et intervenir rapidement chez vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-70-devis_poele.php
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Membre super utile Env. 4000 message Maine Et Loire
Bonjour

 Qui a fait le ramonage ?

 Les canaux ont ils été nettoyés , ainsi que le ventilateur extracteur des fumées ?

 Le débit mètre est sensible sur ce poêle , il vous faut aussi le code pour la remise à zéro du compteur !

 Le code doit être sur le forum poêle à pellets .
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Bloggeur Env. 10 message Herault
500 XT a écrit:Bonjour

 Qui a fait le ramonage ?

 Les canaux ont ils été nettoyés , ainsi que le ventilateur extracteur des fumées ?

 Le débit mètre est sensible sur ce poêle , il vous faut aussi le code pour la remise à zéro du compteur !

 Le code doit être sur le forum poêle à pellets .

Bonsoir,
Le ramonage a été fait par la société chez qui on achète les granulés.
Le ramonage a été standard (je penses que le ventilateur extracteur des fumées a été nettoyé)
Nous avons fait le nettoyage des couloirs qui sont à l'intérieur avec l'ecouvion fournis.
Par contre c'est quoi ce code de remise à 0 ?
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Picto recompense Bloggeur
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Membre super utile Env. 4000 message Maine Et Loire
Bonjour

A partir d'un certain nombre d'heures , le poêle va indiquer ..balai + clé = nettoyage extraordinaire et là

 il faut remettre le compteur d'heures à zéro , il faut aller dans le menu technicien et rentrer le code et 

effectuer la mise à zéro .

Le balai c'est contrôle du débit mètre  , donc à nettoyer et ensuite appuyer sur la touche départ pour annuler l'alarme .
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Bloggeur Env. 10 message Herault
500 XT a écrit:Bonjour

A partir d'un certain nombre d'heures , le poêle va indiquer ..balai + clé = nettoyage extraordinaire et là

 il faut remettre le compteur d'heures à zéro , il faut aller dans le menu technicien et rentrer le code et 

effectuer la mise à zéro .

Le balai c'est contrôle du débit mètre  , donc à nettoyer et ensuite appuyer sur la touche départ pour annuler l'alarme .


Merci pour votre réponse
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Env. 10 message Oise
Bonjours j’ai le même souci que vous ! Pourriez vous m’aider ???
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Env. 10 message Drome
[font=Arial, sans-serif]

Pour ceux intéressés voici la procédure de remise à zéro pour les 2000 hrs sur notre Nuance : 
(fonctionne avec la version C035 et +) 
1- Affiche : r--0 
Validez ==> Affiche: 0 clignotant 
Appuyez 7 fois sur + ==> Affiche: 7 clignotant 
Validez ==> Affiche: ON 
Appuyez 15 fois sur + ==> Affiche : [40] 
Validez==> r--0 
Validez==> Affiche 4 chiffres 
(il faut additionner ces 4 chiffres aléatoire du résultat r--0 et ajouter la puissance du poêle : 
exemple : 9KW nuance==>on aura : 2965 = 22+9= 31) 

Faire afficher la valeur trouvée avec la fleche sup +
Validez le résultat 
2 - Appuyez 4 fois sur + ==> Affiche 44 puis DOUT 
continuer le défilement pour trouver trouver le menu 5c qui est après les menus din/ain/dout/xx 
3- Quand 5c est affiché==>validez==>Affiche 5c00 
4- Appuyez 6 fois sur +==> Affiche: 5c06==> Validez 
5- Affiche: off clignotant 
6- Appuyez sur +==>Affiche ON clignotant==> Validez 
7- Vous pouvez ressortir avec la flèche retour. 

Vous avez à nouveau 2000 Hrs avant le prochain entretien normalement la balayette et le mécano sont effacés.
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Env. 10 message Haut Rhin
Hibou26 a écrit:[font=Arial, sans-serif]

Pour ceux intéressés voici la procédure de remise à zéro pour les 2000 hrs sur notre Nuance : 
(fonctionne avec la version C035 et +) 
1- Affiche : r--0 
Validez ==> Affiche: 0 clignotant 
Appuyez 7 fois sur + ==> Affiche: 7 clignotant 
Validez ==> Affiche: ON 
Appuyez 15 fois sur + ==> Affiche : [40] 
Validez==> r--0 
Validez==> Affiche 4 chiffres 
(il faut additionner ces 4 chiffres aléatoire du résultat r--0 et ajouter la puissance du poêle : 
exemple : 9KW nuance==>on aura : 2965 = 22+9= 31) 

Faire afficher la valeur trouvée avec la fleche sup +
Validez le résultat 
2 - Appuyez 4 fois sur + ==> Affiche 44 puis DOUT 
continuer le défilement pour trouver trouver le menu 5c qui est après les menus din/ain/dout/xx 
3- Quand 5c est affiché==>validez==>Affiche 5c00 
4- Appuyez 6 fois sur +==> Affiche: 5c06==> Validez 
5- Affiche: off clignotant 
6- Appuyez sur +==>Affiche ON clignotant==> Validez 
7- Vous pouvez ressortir avec la flèche retour. 

Vous avez à nouveau 2000 Hrs avant le prochain entretien normalement la balayette et le mécano sont effacés.



Bonjour, j'ai réussi à aller jusqu'a l'étape ou il affiche les 4 chiffres aléatoire mais je bloque à cette étape j'ai vu que tu as écris exemple résultat 2965 et ensuite 22+9 mais ou as tu trouvé 22 ? C'est pas 2965+9 = 2974 ?
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Env. 10 message Drome
Bonjour FRANCK681, il ne faut pas addtionner 9 à la valeur 2965, mais 2965. 2+9+6+5=22 et ensuite +9. soit 31.
bien cordialement
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Env. 10 message Haut Rhin
Hibou26 a écrit:Bonjour FRANCK681, il ne faut pas addtionner 9 à la valeur 2965, mais 2965. 2+9+6+5=22 et ensuite +9. soit 31.
bien cordialement


Je viens de le faire je te remercie beaucoup ça fonctionne parfaitement. Tu as trouvé cette info ou si c'est pas indiscret ?
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Messages : Env. 10
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Env. 10 message Herault
J'ai fait le manip mais trop pressé que je suis, je suis rentré dans DOUT 
Puis 5o6, j'ai validé et mis ON et validé. 
Malheureusement mon poêle ne marche plus et je ne sais pas si cela vient de cela. C'est un poêle nuance 6kw. 
Quand je le démarre il y a la ventil qui marche pendant 2minutes et c'est tout. Plus de granule qui descend et plus de bruleur et aucun voyant de dysfonctionnement. 
Merci

 
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Env. 10 message Isere
Bonjour,
Même problème sur mon nuance 6kw, après trois ans de service il se met couramment arrêt nettoyage.
La solution est de démonter  le tuyaux blanc qui se trouve vers la carte électronique et les deux de la carte.
les souffler pour les nettoyer et faire de même sur la carte et le pressostat  (tuyaux blanc) .
 
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Env. 10 message Nievre
Solution alarme et mise en sécurité : balayette seule ou granulés
Bonjour, merci seb38160 et 500 XT.
Grâce à vos conseils mon poêle Nuance 5006 installé fin 2017 fonctionne à nouveau parfaitement.
Depuis 8 jours que je galère avec 34 alarmes "balayette" seule et 6 alarmes "granulés" sans code, qui se déclenchent toutes les 10 mn ou 30mn sans jamais atteindre la température de consigne.
J'ai soufflé dans le tuyau (noir) qui arrive au pressostat et cela n'a pas suffit. Il a fallu aspirer les 2 autres (1 noir et 1 rouge) partant de la carte vers l'arrière du poêle.
Miracle les problèmes ont disparus !!! Merci le forum.

Par contre pour la procédure de remise à 0 à faire après les 2000 h je pense avoir compris la manipulation, mais comment savoir la version de mon modèle je ne l'ai pas trouvée derrière sur l'étiquette. Quelqu'un peut-il me renseigner ?
Rolleyes
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Env. 30 message Essonne
Bonjour,
J'ai le même problème avec mon bosch stove 53 fabriqué par palazzetti.
Il se met en sécurité au bout de 10 à 30 mn du démarrage. ( icône balai orange sans code erreur).
Le poêle est nettoyé et ramoné.
Les 3 tuyaux en silicone nettoyés, en vain. J'ai remarqué que le poêle s'arrête exclusivement quand il est en plein régime pour atteindre la température de consigne.
Mais s'il démarrage en douce, il fonctionne des heures et des heures sans problème.
Merci
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Messages : Env. 30
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Env. 10 message Nievre
Bonjour,
Réponse à Papoua 91, j'essaierai à nouveau de souffler et d'aspirer les 3 tuyaux en silicone
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Messages : Env. 10
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En cache depuis le mardi 09 septembre 2025 à 08h22
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