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Somfy.... & le scandale de l'obsolescence programmée !!!....

Ce sujet comporte 29 messages et a été affiché 901 fois
barbac&co
Auteur du sujet

Messages : Env. 20
Dept : Pyrenees Atlantiques
Ancienneté : + de 8 ans
Le 23/01/2017 à 09h46
Somfy.... & le scandale de l'obsolescence programmée !!!
Notre maison rentre maintenant dans sa 6ème année....
Les motorisations de nos volets roulants tombent en panne les unes après les autres.
Nous sommes dans un lotissement où tout le monde a grosso modo fait construire à la même période.
Enquête auprès du voisinage: beaucoup ont également été confronté aux mêmes problèmes !
Ce n'est donc ni un hasard ni de la malchance !
Cela s'appelle l'obsolescence programmée ! un scandale !
Je file voir sur leur site: ils proposent des forfaits dépannage (c'est que ça doit souvent tomber en panne !): 110€ de l'heure, digne d'une prestation d'un professeur de médecine !
Acheteurs Somfy,...... vous n'êtes pas client, mais vache à lait !!!
Quand je fais l'estimation des réparations (qui ne manqueront pas de retomber en panne dans quelques années), cela me finance une partie des volets bois que nous allons mettre en remplacement !
Vous voulez installer du Somfy, n'oubliez pas de budgétiser & provisionner pour le SAV !!!!
Somfy, un scandale !!
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gg0_150

Picto recompense Membre utile

Messages : Env. 1000
Dept : Ille Et Vilaine
Ancienneté : + de 10 mois
Le 23/01/2017 à 09h54
Re: Somfy.... & le scandale de l'obsolescence programmée
Il y a peu être moyen de raccorder les volets a une manivelle en retirant la partie motorisation
barbac&co a écrit:Notre maison rentre maintenant dans sa 6ème année....
Les motorisations de nos volets roulants tombent en panne les unes après les autres.
Nous sommes dans un lotissement où tout le monde a grosso modo fait construire à la même période.
Enquête auprès du voisinage: beaucoup ont également été confronté aux mêmes problèmes !
Ce n'est donc ni un hasard ni de la malchance !
Cela s'appelle l'obsolescence programmée ! un scandale !
Je file voir sur leur site: ils proposent des forfaits dépannage (c'est que ça doit souvent tomber en panne !): 110€ de l'heure, digne d'une prestation d'un professeur de médecine !
Acheteurs Somfy,...... vous n'êtes pas client, mais vache à lait !!!
Quand je fais l'estimation des réparations (qui ne manqueront pas de retomber en panne dans quelques années), cela me finance une partie des volets bois que nous allons mettre en remplacement !
Vous voulez installer du Somfy, n'oubliez pas de budgétiser & provisionner pour le SAV !!!!
Somfy, un scandale !!
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adhérent aamoi
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barbac&co
Auteur du sujet

Messages : Env. 20
Dept : Pyrenees Atlantiques
Ancienneté : + de 8 ans
Le 23/01/2017 à 10h10
Le caisson est à l'extérieur !
Je n'ai que le récepteur infrarouge à l'intérieur ! Mad
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blueskies

Picto recompense Membre utile

Messages : Env. 3000
Dept : Bas Rhin
Ancienneté : + de 9 ans
Le 23/01/2017 à 10h14
Bonjour, même problème chez moi sur les stores orientables ... TOUS les moteurs ont été changés durant les 3 dernières années, heureusement gratuitement par mon installateur qui reconnaît le problème. Les télécommandes sont également fragiles, 2 remplacées.
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elisa21

Picto recompense Membre ultra utile

Messages : Env. 60000
De : 3 X Cote D'or = 63 !
Ancienneté : + de 12 ans
Le 23/01/2017 à 10h18
Bonjour

c'est ce qui m'a fait longuement hésiter ; je n'aime pas trop me fier aux "critiques" sur le web mais il est vrai qu'on le lit souvent (ici et ailleurs).
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Hydro38

Picto recompense Photographe

Messages : Env. 800
Dept : Isere
Ancienneté : + de 7 ans
Le 07/11/2017 à 12h41
Bonjour,

Même problème depuis quelques jours, la maison a 5 ans... les artisans contactés se contentent de remplacer le moteur complet alors qu'il suffit à priori de remplacer 1 condensateur.

Edité 1 fois, la dernière fois il y a 13 jours.
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Bred

Picto recompense Membre super utile

Messages : Env. 8000
De : Saint-jeannet (6)
Ancienneté : + de 8 ans
Le 07/11/2017 à 13h03
elisa21 a écrit:Bonjour

c'est ce qui m'a fait longuement hésiter ; je n'aime pas trop me fier aux "critiques" sur le web mais il est vrai qu'on le lit souvent (ici et ailleurs).

et oui, somfy a presquet le monopole, c'est un peu obligé.
... Mais il est vrais que si dans un lotissement complet, tout le monde à les même pannes... c'est suspect.
... tellement suspect qu'il faudrait se demander si cela ne viendrait pas de variation électriques avec des surtensions....
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Récit : http://www.forumconstruire.com/recits/recit-4397.php
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mikasteph

Picto recompense Nouvel Aviseur

Messages : Env. 70
Dept : Haute Saone
Ancienneté : + de 6 mois
Le 07/11/2017 à 13h35
Bonjour à tous,

Mon père s'est retrouvé dans la même situation il y a deux ans et a refusé la proposition de changer les moteurs intégralement car la solution proposée lui semblait un peu "excessive" versus une tentative de réparation ( il faut dire que ces derniéres années il s'est retrouvé plusieurs fois dans des cas de figure similaire , notamment sur son camping-car , fin de la parenthése Biggrin) ) .

Aprés des recherches sur internet , il s'est aperçu qu'il n'était pas le seul ( notamment avec cette marque ) et que le problème vient d'un gros condensateur à remplacer , assez peu coûteux .

Il a pu trouver également à le commander chez un artisan dans le sud et ce fournisseur semble d'ailleurs assez concerné par ce phénomène "d'obscolescence programmée" car il a ajouté des petits "cadeaux" électroniques dans la commande pour aider mon pére dans d'autres réparations simples et quelques conseils , il avait bien apprécié .

Mon père est un très bon bricoleur et surtout de l’espèce de ceux qui ne s'en laisse pas compter , et qui n'aime pas gaspiller ( il pourrait se le permettre mais ça n'est pas son style ) toutefois la réparation ne semble pas trop compliquée à réaliser .
Bref , je vais lui demander de me retrouver les liens pour faire la réparation vous même et , (si c'est permis par le forum ??) le lien pour trouver les pièces nécessaires .

De souvenir , ça lui est revenu entre 5 et 10 € par moteur .... Je pense que ça mérite réflexion !

EDIT : Une recherche rapide sur le net et j'ai trouvé http://www.conseils-store.com/index.php?store=bead_mess&id=51021
ça explique bien le souci et comment y remédier ( si c'est votre cas )  , le fournisseur évoqué est mentionné dans l'article .
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Pat 33

Picto recompense Membre super utile

Messages : Env. 1000
De : Merignac (33)
Ancienneté : + de 3 ans
Le 07/11/2017 à 14h01
Il y a des prémisses ou ça tombe en passe d'un coup ?
Car il y un peu urgence quand ils ne fonctionnent plus surtout en position fermé 
Quoi que ouvert ça craint aussi pour le cambriolage 
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Qui n'avance pas, recule
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tfx

Messages : Env. 80
De : Saint Gilles (35)
Ancienneté : + de 5 ans
Le 07/11/2017 à 15h04
Bonjour,

Il y a quoi comme alternative du coup en terme de marque de moteur plus robuste?
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Adiriien

Picto recompense Membre utile

Messages : Env. 300
Dept : Vendee
Ancienneté : + de 7 mois
Le 07/11/2017 à 19h52
Malheureusement il ne sert à rien de pointer de cette façon Somfy puisque c'est tout simplement généralisé aux volets roulants électriques tout court...  Les menuisiers poseurs font certainement plus de SAV sur les volets roulants électriques que sur la pose des fenêtres en elle même.

On trouve aujourd'hui une grande majorité de volets Somfy et Bubendorff. A savoir que Bubendorff fabrique des volets pour Somfy aussi, vos volets sont donc peut être des Bubendorff...

PS : Vive les manivelles Laugh


Sinon il y'a SPPF qui fabrique des volets un peu plus robuste dans le temps mais toujours sans garantie d'une tranquillité absolue car comme je le dis dans le début de mon poste un volet roulants électrique reste un volet roulant électrique ça fini souvent par déconner...
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mikasteph

Picto recompense Nouvel Aviseur

Messages : Env. 70
Dept : Haute Saone
Ancienneté : + de 6 mois
Le 07/11/2017 à 20h06
Peut être que c'est parce que c'est SOMFY qui est le plus fréquent dans les maisons qu'il est "désigné de cette façon" mais quoi qu'il en soit on peut tout à fait trouver suspect :

1 : que la solution proposée soit le remplacement du moteur alors que changer un condo permet d'obtenir le même résultat .
2 : que ce souci perdure alors que la cause est connue , pourquoi ne pas essayer de mettre un condensateur plus costaud ?

Si j'étais parano , je me demanderais également ce que devienne les "moteurs HS" parce que dans un cas comme ça , on pourrait imaginer que l'installateur propose gentiment de le jeter pour éviter au propriétaire d'avoiur à le faire , puis change le condensateur afin de remplacer le prochain moteur en panne par celui là ....

On va dire que j'ai une imagination débordante , mais je suis quasi certain que ça a du être fait malheureusement
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elisa21

Picto recompense Membre ultra utile

Messages : Env. 60000
De : 3 X Cote D'or = 63 !
Ancienneté : + de 12 ans
Le 07/11/2017 à 20h23
.
tfx a écrit:

Il y a quoi comme alternative du coup en terme de marque de moteur plus robuste?

il y a ... ah bin nan, pas plus robuste
manivelle ou sangle
.
Adiriien a écrit:
Malheureusement il ne sert à rien de pointer de cette façon Somfy puisque c'est tout simplement généralisé...

oui mais bon ça va bien un moment hein !
il ne faut pas "dire du mal" sinon c'est bip assuré
il ne faut pas critiquer SAUF si on est directement concerné ET qu'on peut apporter la preuve de l'achat

par contre, les vendeurs et leurs cousins peuvent "défendre" les fabricants sans aucun pb... 

On a déjà eu des posts équivalents pour l'electro-ménager alors pourquoi pas sur les VR ;

d'autant plus que ce post date so, ce n'est pas "pointer S***y" que de dire que leur matos a malheureusement le fâcheux symptôme  déploré ici et là : une durée de vie très limitée.

Citation:
Sinon il y'a SPPF qui fabrique des volets un peu plus robuste dans le temps

ah ? t'es sur ?

pour moi, SPPF fabrique des VR... peut-être robustes, mais équipés de moteurs S***Y
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Adiriien

Picto recompense Membre utile

Messages : Env. 300
Dept : Vendee
Ancienneté : + de 7 mois
Le 07/11/2017 à 21h08
Moi je ne défends aucun fabricants je dis juste que c'est généralisé et qu'ils sont tous plus ou moins à mettre dans le même panier... Je ne connais personne dans mon entourage qui n'a pas au moins un jour été embêté par un volet roulants électrique, toutes marques confondues...

SPPF peut très bien avoir des moteurs Somfy mais qui te dis qu'ils sont identiques à ceux qu'ils montent sur leur propre volet... Au même titre que (je préviens ma comparaison vient de loin mais un exemple véridique Laugh ), le cordon bleu de la marque Grand Jury (Carrefour) est fabriqué dans l'usine de Maître Coq et Carrefour exige un cahier des charges avec des ingrédients plus haut de gamme que dans le produit orignal Maître Coq... Happy

Bien souvent, dans le domaine de la sous-traitance, nous faisons systématiquement le raccourci de dire que un tel est du même niveau que l'autre marque sous prétexte quelle lui fait sous-traiter alors que nous ne sommes absolument pas en mesure de connaitre le cahier des charges de la marque en question. C'est comme le vieux dicton stupide (la pomme ne tombe jamais loin du pommier) c'est ancré dans biens des esprits...

PS : Pour ce qui est de ne critiquer que sous preuve d'achat si seulement 10% de ce que tu dis étais appliqué sur le forum ça serait déjà énorme...
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elisa21

Picto recompense Membre ultra utile

Messages : Env. 60000
De : 3 X Cote D'or = 63 !
Ancienneté : + de 12 ans
Le 07/11/2017 à 21h40
Adiriien a écrit:
PS : Pour ce qui est de ne critiquer que sous preuve d'achat si seulement 10% de ce que tu dis étais appliqué sur le forum ça serait déjà énorme...

j'ai eu un avertissement et je n'étais pas la seule pour avoir donné un avis sur ... des menusieries,
(j'avais du écrire un truc du genre "vous devriez lire les avis avant , regardez les derniers posts sur le sujet..." ) et couik, tous les messages "négatifs" ont été supprimés.

et... à ce compte là, il faudrait qu'il soit appliqué dans les 2 sens car... la promo pour son propre employeur... même si on est "amoureux-convaincu" de ce qu'on fabrique, ça va bien un moment hein

d'autant plus quand l'amoureux-soit-disant-convaincu dénigre copieusement la concurrence "paske-c'est moins bien".
sa chance ? certains fabricants zé vendeurs font "leur beurre" sur ce marché, ils surveillent les forums... et couik pour les vilains
d'autres ne jouent pas dans la même cour so... même si 1 gus critique régulièrement pour faire la promo de ses produits ... ça ne leur fera pas perdre de client


et j'espère que mon message ne sera pas scratché car ça fait un moment que le clavier me démange
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