Litiges, conseils

Bonjour à tous,Nous faisons construire avec un constructeur (Villa P*****) et nous rencontrons des problèmes...Je vous expose notre situation :Nous avions dès le départ émis des réserves sur l'achat de notre terrain car la maison allait être construite sur un puits existant. Le commercial nous a rassuré en nous expliquant que le puits serait bouché et qu'avec le vide-sanitaire de 60 cm, nous n'aurions aucun problème de remontées d'humidité. Lors de la signature des plans, nous avons signé pour un vide-sanitaire de 40 cm, sans vérifier sa hauteur puisque la mention de vide-sanitaire de 60cm est vantée également sur le site internet du constructeur, argument de vente du commercial "Nous, on fait automatiquement un vide-sanitaire de 60, les autres constructeurs non". C'est de notre faute, nous avons fait une erreur de débutant en signant les plans sans vérifier la hauteur...Une fois le plancher coulé, nous avons remarqué un vide sanitaire non décaissé, plein de terre il devait y avoir 10cm d'espace selon les endroits. Nous l'avons signalé au conducteur de travaux mi-juin. Ce dernier nous a dit de ne pas nous inquiéter, qu'il évacuerait la terre sous la totalité de la maison, dès que son maçon aurait des disponibilités. Donc, la maison se monte et nous continuons à débloquer les fonds en toute confiance. Nous le relançons plusieurs fois à ce sujet au fil des mois et il nous rassure en nous disant que de toute façon il ne pourrait pas nous livrer une maison sans vide-sanitaire.Puis, comme il y a eu des soucis de plomberie sur notre maison, ils ont été obligés de faire venir le maçon pour évacuer une partie des terres à l'entrée du vide-sanitaire pour accéder aux conduits. Nous pensions que l'évacuation des terres allait être poursuivie mais non...Début décembre, le conducteur traaux nous propose de fixer un rdv pour la remise des clefs. Nous refusons en lui expliquant que le vide-sanitaire n'a pas été décaissé et il nous apprend qu'il ne compte pas en faire plus  « Vous n'allez pas nous faire creuser là-dessous comme des rats ! » Cette condensation au niveau de l'isolation est-elle normale ?De plus, en décaissant une partie des terres à l'entrée du vide-sanitaire, les ouvriers ont fait une montagne de terre contre notre façade déjà crépie, ce qui la salie et sûrement endommagée car cette terre est présente depuis début novembre (façade nord...).

D'autre part, les grilles d'aération du vide-sanitaire qui, prévues au nombre de 5, ne sont que 3 et ne servent de toute façon à rien puisqu'elles sont partiellement passantes car mal posées (soit les grilles sont placées trop haut, soit le plancher construit trop bas) et qu'avec toute cette terre il n'y a pas grand chose à ventiler.

Depuis début décembre plus aucune nouvelle de leur part. Notre avocat nous a conseillé de faire constaté par huissier et d'envoyer un courrier AR,ce que nous avons fait. Nous avons reçu l'accusé de réception le 2 janvier. Toujours aucune nouvelle.
Notre avocat nous conseille aujourd'hui d'accepter la remise des clés en émettant nos réserves et de séquestrer les 5% restants, car apparemment nous ne pouvons entamer aucune procédure avant cela.

La consignation à la caisse des dépôts doit être un accord signé entre les 2 parties. Le constructeur peut donc refusé, cela arrive-t-il ?
Si j'accepte les clés, pensez-vous qu'y vivre et chauffer la maison pourrait causer de l'humidité ? Ou bien cela pourra être l'inverse, peut-être que cela la préserverai de l'humidité ?

J'espère m'adresser à la bonne section du forum, sinon n'hésitez pas à me le signaler

Merci pour vos réponses.

Stef