Pompe à chaleur neuve hors service

Bonjour,

Notre maison nous a été livrée le 09 décembre avec la pompe à chaleur DAIKIN air/eau, pour laquelle l'installateur est venu pour la mise en service, le 22 décembre resté infructueuse jusqu'à ce jour pour manque de pression < à 1 bar.
La pression a été vérifié au niveau de la voierie : R. A. S.
Après avoir contacté la société, ce jour afin de résoudre le problème par téléphone il faudrait que le constructeur fasse intervenir le plombier initialement solliciter sur le chantier.
Cependant, le chef de chantier refuse affirmant que ce dernier ne se déplacera pas pour ça ; ainsi il nous conseille de retirer le réducteur de pression, nous même et de poser un mamelon.

A ce jour, après une lettre recommandée à Géoxia, ce dernier demande par mail le 24 janvier à l'installateur de poser un surpresseur. Depuis, aucune nouvelles.

Cela fait , un peu plus d'un mois, que cette situation dure et nous voulons y mettre fin.
En effet,il est très difficile pour mon mari, notre fille de 2 ans et moi-même de vivre dans une maison dépourvu de chauffage. Ainsi, nous avons dû installer des dispositifs de chauffage de fortune pour nous chauffer et nous devons faire chauffer de l’eau pour nous laver. Toutefois, nous avons l'opportunité de bénéficier de la gentillesse de mes beaux-parents, qui durant leur absence jusqu'au 10 février, nous laisse l’usufruit de leur logement.

Comment mandater un expert ?

Que dois-je faire pour que nous puissions enfin vivre dans notre maison fraichement construite et livrée ?

Merci infiniment pour votre aide par avance