Besoins de renseignement pour l'anulation d'un bon de commande ! :)

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Yazooland Picto info

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Le 06/06/2017 à 16h41 Membre utile Env. 200 message Essonne

Bonjour à tous !

Pour notre futur construction, nous avons fait plusieurs cuisiniste pour trouver le bon depuis 1 mois. Le samedi 27 Mai nous avons craqué (bcp de stress et de fatigue) avec un cuisiniste et avons signé un bon de commande. Mais voila le lendemain quelques erreurs sur le bon de commande :
- 1 meuble indiquer sur le plan d'implantation (signé) mais pas facturer sur le bon (le cuisiniste nous le vend au prix d'achat)
- Le mode de paiement n'est pas indiquer (avec ma femme on ne savais pas encore comment nous allons régler ça le soir même : crédit ? comptant?)

J'ai du quand même laisser un chèque de mon compte personnelle que le cuisiniste ne ma pas encaisser à ce jour (inscrit en "acompte")

Question : ma femme ne veux plus de cette cuisine et après 4 déplacements pour demander l'annulation le cuisiniste refuse....

Que pouvons nous faire ?

Je désespère vraiment et j'ai vraiment besoin d'aide...

Ma femme me dit de contacter un avocat ?

Cordialement,

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Ne vous prenez pas la tête pour la création ou l'installation d'une cuisine...

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Sophie8062 Picto info

Le 06/06/2017 à 17h50 Membre super utile Env. 800 message Pas De Calais

Pour être valable, le bon de commande doit comporter un métrage or celui ci n'a pas pu être réalisé car si je comprends bien votre maison n'est pas encore construite. Vous pouvez donc annuler ce contrat. Pour les formalités, avec une LRAR et mise en demeure de remboursement de l'acompte sous quinze jours.

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BenMel Picto info

Le 06/06/2017 à 20h20 Nouvel Aviseur Env. 300 message Cordelle (42)

Scrutez bien le contrat dans tout les détails. Pour nous, le bon de commande était à mon nom mais c'est ma femme qui l'a signée. Hors, nous sommes pacsé...

Aamoi n°7693

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C-R

Le 06/06/2017 à 22h03 Membre super utile Env. 7000 message Lever Le Coude Est La Meilleure Façon De Ne Pas Baisser Les Bras ! (71)

Bonsoir,

avant toute chose et surtout avant de chercher des poux là ou il y en a certainement...!

Pourquoi madame ne veut plus cette cuisine ?

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Yazooland Picto info

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Le 06/06/2017 à 22h55 Membre utile Env. 200 message Essonne

Bonsoir !

Pour répondre à vos réponses :

Alors pour annuler pour cause de métré on ma dit que avec les plans de la maison fournir cette annulation ne marcher pas

Le contrat est bien à nos deux nom :(

En faite madame préfère la cuisine chez schmidt (plus de sur mesure) plutôt que cuisinella

Merci à vous

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BenMel Picto info

Le 06/06/2017 à 23h13 Nouvel Aviseur Env. 300 message Cordelle (42)

Yazooland a écrit:…que avec les plans de la maison…

Je dirais que c'est faux puisqu'entre les plans et la réalité il peut y avoir une différence. Parfois de quelques millimètres mais parfois aussi de quelques centimètres…

Aamoi n°7693

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fouga

Le 06/06/2017 à 23h18 Membre ultra utile Env. 8000 message Haute Garonne

BenMel a écrit:
Yazooland a écrit:…que avec les plans de la maison…

Je dirais que c'est faux puisqu'entre les plans et la réalité il peut y avoir une différence. Parfois de quelques millimètres mais parfois aussi de quelques centimètres…

En théorie les tolérances sont de +/- 2cm dans une construction, sauf pour la cuisine où la tolérance est seulement positive, donc tolérance entre 0 et 2cm, ce qui se compense sans soucis.

Bon en pratique moi j'ai -3cm

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BenMel Picto info

Le 06/06/2017 à 23h20 Nouvel Aviseur Env. 300 message Cordelle (42)

Arrf !!

Aamoi n°7693

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fouga

Le 06/06/2017 à 23h21 Membre ultra utile Env. 8000 message Haute Garonne

Yazooland a écrit:Bonsoir !

Pour répondre à vos réponses :

Alors pour annuler pour cause de métré on ma dit que avec les plans de la maison fournir cette annulation ne marcher pas

Le contrat est bien à nos deux nom :(

En faite madame préfère la cuisine chez schmidt (plus de sur mesure) plutôt que cuisinella

Merci à vous

Pour rappel, Cuisinella et Schmidt c'est le même groupe... et ces 2 cuisinistes ont donc sans doute le même patron (pas vrai dans toutes les villes, mais souvent le cas). Et comme il marge sans doute plus côté Schmidt il y a peut-être moyen de négocier.

Parlez-en au commercial de Schmidt.

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belette01 Picto info

Le 07/06/2017 à 08h57 Membre utile Env. 1000 message Loire Atlantique

Bonjour,

Yazooland a écrit:

En faite madame préfère la cuisine chez schmidt (plus de sur mesure) plutôt que cuisinella

Alors pourquoi avoir signé quelque chose qui ne plait pas ?

Avez vous dans le bon de commande l'installation de prévue ? Si ce n'est pas le cas l'absence de métré ne tiens pas car c'est comme pour n'importe quel meuble que vous achèteriez, c'est à vous de vérifier.

Si il y l'installation, vous avez un début de piste d'annulation avec le versement d'un acompte (le terme acompte à toute son importance !!).

Vous avez également l’erreur de meuble présent sur le plan et absent du bdc (ce qui me parait bizarre vu le système informatique).

Voyer sur le net si le patron est le même entre Cuisinella et Schmidt (infogreffe...).

Si c'est le cas essayer de discuter avec le patron et non les vendeurs (dans le cas du vendeur de Cuisinella, il perdra de l'argent et ce n'est donc pas dans son intérêt !).

Enfin dernier point : une association de consommateur si jamais vous n'arrivé à rien changer (avant de prendre un avocat).

Donne moi du liquide, je l'encaisserais plus tard !

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