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Besoins de renseignement pour l'anulation d'un bon de commande ! :)

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Membre utile Env. 200 message Essonne
Bonjour à tous !

Pour notre futur construction, nous avons fait plusieurs cuisiniste pour trouver le bon depuis 1 mois. Le samedi 27 Mai nous avons craqué (bcp de stress et de fatigue) avec un cuisiniste et avons signé un bon de commande. Mais voila le lendemain quelques erreurs sur le bon de commande :
- 1 meuble indiquer sur le plan d'implantation (signé) mais pas facturer sur le bon (le cuisiniste nous le vend au prix d'achat)
- Le mode de paiement n'est pas indiquer (avec ma femme on ne savais pas encore comment nous allons régler ça le soir même : crédit ? comptant?)

J'ai du quand même laisser un chèque de mon compte personnelle que le cuisiniste ne ma pas encaisser à ce jour (inscrit en "acompte")

Question : ma femme ne veux plus de cette cuisine et après 4 déplacements pour demander l'annulation le cuisiniste refuse....

Que pouvons nous faire ?

Je désespère vraiment et j'ai vraiment besoin d'aide...

Ma femme me dit de contacter un avocat ?

Cordialement,
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Picto recompense Membre utile
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Ne vous prenez pas la tête pour la création ou l'installation d'une cuisine...

Allez dans la section devis cuisine du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 3 devis comparatifs de cuisinistes de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les cuisinistes, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-22-devis_cuisine.php
 
Membre super utile Env. 800 message Pas De Calais
Pour être valable, le bon de commande doit comporter un métrage or celui ci n'a pas pu être réalisé car si je comprends bien votre maison n'est pas encore construite. Vous pouvez donc annuler ce contrat. Pour les formalités, avec une LRAR et mise en demeure de remboursement de l'acompte sous quinze jours.
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Picto recompense Membre super utile
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Nouvel Aviseur Env. 300 message Cordelle (42)
Scrutez bien le contrat dans tout les détails. Pour nous, le bon de commande était à mon nom mais c'est ma femme qui l'a signée. Hors, nous sommes pacsé...


Aamoi n°7693
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Picto recompense Nouvel Aviseur
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Membre super utile Env. 7000 message Lever Le Coude Est La Meilleure Façon De Ne Pas Baisser Les Bras ! (71)
Bonsoir,

avant toute chose et surtout avant de chercher des poux là ou il y en a certainement...!

Pourquoi madame ne veut plus cette cuisine ?
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Picto recompense Membre super utile
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De : Lever Le Coude Est La Meilleure Façon De Ne Pas Baisser Les Bras ! (71)
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Membre utile Env. 200 message Essonne
Bonsoir !

Pour répondre à vos réponses :

Alors pour annuler pour cause de métré on ma dit que avec les plans de la maison fournir cette annulation ne marcher pas

Le contrat est bien à nos deux nom :(

En faite madame préfère la cuisine chez schmidt (plus de sur mesure) plutôt que cuisinella

Merci à vous
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Nouvel Aviseur Env. 300 message Cordelle (42)
Yazooland a écrit:…que avec les plans de la maison…


Je dirais que c'est faux puisqu'entre les plans et la réalité il peut y avoir une différence. Parfois de quelques millimètres mais parfois aussi de quelques centimètres…


Aamoi n°7693
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Membre ultra utile Env. 8000 message Haute Garonne
BenMel a écrit:
Yazooland a écrit:…que avec les plans de la maison…


Je dirais que c'est faux puisqu'entre les plans et la réalité il peut y avoir une différence. Parfois de quelques millimètres mais parfois aussi de quelques centimètres…


En théorie les tolérances sont de +/- 2cm dans une construction, sauf pour la cuisine où la tolérance est seulement positive, donc tolérance entre 0 et 2cm, ce qui se compense sans soucis.

Bon en pratique moi j'ai -3cm
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Picto recompense Membre ultra utile
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Nouvel Aviseur Env. 300 message Cordelle (42)
Arrf !!


Aamoi n°7693
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Picto recompense Nouvel Aviseur
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Membre ultra utile Env. 8000 message Haute Garonne
Yazooland a écrit:Bonsoir !

Pour répondre à vos réponses :

Alors pour annuler pour cause de métré on ma dit que avec les plans de la maison fournir cette annulation ne marcher pas

Le contrat est bien à nos deux nom :(

En faite madame préfère la cuisine chez schmidt (plus de sur mesure) plutôt que cuisinella

Merci à vous


Pour rappel, Cuisinella et Schmidt c'est le même groupe... et ces 2 cuisinistes ont donc sans doute le même patron (pas vrai dans toutes les villes, mais souvent le cas). Et comme il marge sans doute plus côté Schmidt il y a peut-être moyen de négocier.

Parlez-en au commercial de Schmidt.
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Picto recompense Membre ultra utile
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Membre utile Env. 1000 message Loire Atlantique
Bonjour,

Yazooland a écrit:

En faite madame préfère la cuisine chez schmidt (plus de sur mesure) plutôt que cuisinella



Alors pourquoi avoir signé quelque chose qui ne plait pas ?

Avez vous dans le bon de commande l'installation de prévue ? Si ce n'est pas le cas l'absence de métré ne tiens pas car c'est comme pour n'importe quel meuble que vous achèteriez, c'est à vous de vérifier.

Si il y l'installation, vous avez un début de piste d'annulation avec le versement d'un acompte (le terme acompte à toute son importance !!).

Vous avez également l’erreur de meuble présent sur le plan et absent du bdc (ce qui me parait bizarre vu le système informatique).

Voyer sur le net si le patron est le même entre Cuisinella et Schmidt (infogreffe...).

Si c'est le cas essayer de discuter avec le patron et non les vendeurs (dans le cas du vendeur de Cuisinella, il perdra de l'argent et ce n'est donc pas dans son intérêt !).

Enfin dernier point : une association de consommateur si jamais vous n'arrivé à rien changer (avant de prendre un avocat).
Donne moi du liquide, je l'encaisserais plus tard !
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Picto recompense Membre utile
Messages : Env. 1000
Dept : Loire Atlantique
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En cache depuis le vendredi 22 mai 2026 à 19h05
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