Fibre de verre qui ressort à travers le crépi exterieur

Bonsoir,
Nous venons de faire réaliser une isolation extérieure en polystyrène que notre maison avec bien entendu l enduit de finition par une entreprise qui nous semblait sérieuse. Le chantier s est terminé fin juillet et nous venons de rentrer de vacances, et nous remarquons plein de "petits poils" qui ressortes à travers le crépi et l ensuit nous semble friable. En effet, déjà quand Le Bras touche le mur, ca gratte bien et en plus sinon passe la main, plein de particules s effritent sans qu il y ait de dommages visibles sur le mur, juste de la poussière qui tombe. L entreprise est en vacances tout le mois d août, mais je souhaiterai des éclaircissements et des arguments pour que nous puissions discuter avec eux pour les anomalies.
Merci d avance de votre aide et du partage de vos expériences.
Bien vous .
Bonne soirée.