Panne chauffage au sol géothermie

Bonjour j’ai besoin de renseignements, je suis bloquée avec la société qui m’a installé et entretien mon chauffage. Car depuis 4 ans tout les 6 mois il y a un problème, une fois de plus je m’en rends compte qu’il fonctionne plus du tout en août, j’en informe immédiatement la société Sofath . La société a pris ma demande courant septembre après plusieurs appels , ils se déplacent me pose des manomètres pour constater une fuite , depuis ce jour de septembre les manomètres n’ont pas bougé, j’ ai appelé des dizaines de fois que je peux pas rester à cette époque de l’année sans chauffage , la responsable ne prends pas mes appels , je sais plus quoi faire,je vis seule dans une maison isolée avec deux enfants, j’ai besoin de conseils , pouvez-vous m’en apporter . Pour finir la société ne veut plus s’occsuper ma panne . Elle me renvoie chez un concurrent mais personne ne veut car la décennale court toujours . Au secours