Infiltrations sur pignon en briques maison de 1997

Nous venons de vendre la maison de ma belle-mère malheureusement décédée en juillet dernier.
Dès le premier jour de leur installation, les nouveaux propriétaires sont furieux et invoquent des vices cachés.
En effet, ils ont constaté de l'humidité et des infiltrations d'eau dans le garage, provenant du pignon, orienté plein ouest et effectivement copieusement arrosé.

La construction est un maxi briques perforées (22 x 22 x 6,5 cm), comme cela se faisait à cette époque dans le Nord de la France, avec des joints au mortier. Sur les parties habitables, un plaquage au mortier hydrofuge est réalisé sur l'intérieur des murs porteurs. Par souci d'économie, le constructeur n'a pas posé ce mortier hydrofuge dans le garage, d'où les infiltrations visibles (avec le temps, les briques et/ou les joints deviennent plus perméables).

2 questions :

• Les nouveaux propriétaires ont-ils raison d'invoquer un vice caché ? Ils évoquent un plafond repeint (peut-être l’œuvre de mon beau-frère qui a voulu tout astiquer). La maison remonte à 1997, et bien naturellement la garantie décennale est expirée.

• La solution pourrait-elle consister à pulvériser un hydrofuge extérieur sur le pignon, et voire en complément, un plaquage au mortier hydrofuge également à l'intérieur, comme ce qui a été fait pour les volumes habitables ?

Nous souhaiterions trouver une solution à l'amiable, et il est vrai, quand on achète du vieux, il y a parfois des surprises (des fois avec du neuf aussi).

En tout cas, merci de vos réponses (mon épouse est au 400 coups avec cette tuile...).