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Raccordement Maison Neuve

Ce sujet comporte 8 messages et a été affiché 141 fois
Wonderer
Auteur du sujet

Messages : Env. 10
Dept : Val De Marne
Ancienneté : moins de 7j
Le 27/11/2017 à 14h55
Raccordement Maison Neuve
Bonjour à vous,
Cela fait quelques mois que ma mère habite dans sa maison neuve. On souhaiterait faire le raccordement téléphone/internet et pour cela on a souscrit chez orange pour faciliter la démarche.
Pendant la souscription le conseiller nous à certifié que le coup du raccordement était de 69€ (prix de l'intervention). Mais une fois passé, le technicien est resté 5min tout ça pour nous dire que raccordement aérien impossible car le poteau est surchargé, la ville refuse la pose de nouveaux poteaux donc on devait passer en aero-souterrain.
Prix du devis : 800€
On est un peu à sec donc coup dur. Est-ce un prix habituel ? Comment se fait-il que le conseillé ne nous ai pas prévenu, alors qu'on lui a bien expliqué la situation ! Avez-vous des conseils s'il-vous-plait ?
Toute aide serait bien apprécier, merci beaucoup
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sfmbco

Picto recompense Photographe

Messages : Env. 200
Dept : Val D Oise
Ancienneté : + de 1 an
Le 27/11/2017 à 17h55
Bonjour,
Etes-vous passé par le site maison individuelle orange? Dans mon cas, il fallait d'abord contacter le service maison neuve, un technicien s'est déplacé pour vérifier s'il faut faire des travaux "au droit du terrain" ou s'il fallait juste passer les cables.
Les 69EUR c'est le coût lorsqu'il suffit de passer le cable dans la gaine prévue sans aucune extension du réseau.
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Wonderer
Auteur du sujet

Messages : Env. 10
Dept : Val De Marne
Ancienneté : moins de 7j
Le 27/11/2017 à 18h02
sfmbco a écrit:Bonjour,
Etes-vous passé par le site maison individuelle orange? Dans mon cas, il fallait d'abord contacter le service maison neuve, un technicien s'est déplacé pour vérifier s'il faut faire des travaux "au droit du terrain" ou s'il fallait juste passer les cables.
Les 69EUR c'est le coût lorsqu'il suffit de passer le cable dans la gaine prévue sans aucune extension du réseau.


Non je suis directement passé en boutique, et c'est eux qui ont pris RDV avec le technicien qui est passé. Mes fourreaux donne directement dans la rue donc il faut juste raccorder au poteau et tirer les cables par les fourreaux
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sfmbco

Picto recompense Photographe

Messages : Env. 200
Dept : Val D Oise
Ancienneté : + de 1 an
Le 27/11/2017 à 18h04
Le poteau est sur votre trottoir ou le trottoir en face?
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Wonderer
Auteur du sujet

Messages : Env. 10
Dept : Val De Marne
Ancienneté : moins de 7j
Le 27/11/2017 à 18h07
sfmbco a écrit:Le poteau est sur votre trottoir ou le trottoir en face?


Le poteau surchargé est sur mon trottoir à quelques mètres. Mais vu que je ne peux pas me raccordé dessus il faut que j'aille sur un autre poteau également sur mon trottoir mais à 10 mètres environ
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sfmbco

Picto recompense Photographe

Messages : Env. 200
Dept : Val D Oise
Ancienneté : + de 1 an
Le 27/11/2017 à 18h11
Voici un schéma qui explique ce qui est à votre charge et ce qui est à la charge d'Orange. 

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Wonderer
Auteur du sujet

Messages : Env. 10
Dept : Val De Marne
Ancienneté : moins de 7j
Le 27/11/2017 à 18h21
sfmbco a écrit:Voici un schéma qui explique ce qui est à votre charge et ce qui est à la charge d'Orange. 



Merci pour le schéma. Du coup il y a à peine 2-3 mètre à creuser devant mon terrain afin d'atteindre les fourreaux qui sont donc à ma charge ? Car le reste de la distance n'est pas dans "mon droit du terrain". Mais ils demandent 800€ pour ça ?!
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sfmbco

Picto recompense Photographe

Messages : Env. 200
Dept : Val D Oise
Ancienneté : + de 1 an
Le 27/11/2017 à 19h16
Oui, c'est les tarifs Orange. Vous pouvez demander des devis à d'au Entreprises mais il me semble que la mairie n'autorise que certaines sociétés à intervenir sur la partie publique
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En cache depuis le vendredi 01 décembre 2017 à 11h21
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