Installation pompe à chaleur SOFATH

Bonjour,

Je cherche des informations et témoignages sur des installations géothermiques composées :
- d'une pompe à chaleur de marque SOFATH --> il s'agit du modèle sol/eau "CALIANE E" (2010-2011)
- d'un ballon ECS (de même marque) bi-énergie (soit chauffage par la PAC, soit chauffage par la résistance électrique), en triphasé
- d'un plancher chauffant (200 m2)
- d'une sonde extérieure non utilisée (c'est-à-dire une loi d'eau avec consigne de température constante)
Le fluide utilisé est le R410 (charge de 10 kg théoriquement)

Mes interrogations sont les suivantes :

- Pour gérer la loi d'eau, faut-il mesurer la température de départ de l'eau chauffée ou bien la température au retour ? Chez moi, c'est la température au départ de l'eau qui est mesurée par une sonde, ce qui me surprend fortement ! Ainsi, la PAC réalise un cycle de fonctionnement et de veille (démarrage/arrêt) en l'espace de 5 minutes seulement !
- La sonde doit-elle être plaquée sur le circuit à l'extérieur ou à l'intérieur de la PAC ?

- Peut-on passer du mode "Chauffage" au mode "Rafraîchissement" (option de la PAC) et vis-versa de façon immédiate ? C'est-à-dire sans intervention de maintenance consistant à ajouter ou enlever du fluide R410 ?
En ce qui me concerne, actuellement en mode "chauffage" pour l'hiver, si je demande à passer en mode "rafraichissement" par le panneau de commande (ou lorsque l'été sera là), il se produit un "défaut HP". Et a priori, il faut donc intervenir sur la quantité de fluide présent, ce qui me surprend (en contradiction avec le notice utilisateur par exemple). Un équilibre sur la quantité de fluide permettant de satisfaire aux deux modes devrait exister, non ?

- Comment le chauffage du cumulus par la pompe à chaleur (çàd par le fluide circulant avec un échangeur thermique à la base du cumulus) s'interrompt-il ?
On m'a parlé d'une sonde présente derrière un "bouchon" situé à mi-hauteur du cumulus : il y a en effet deux cosses connectées lorsque l'on enlève ce bouchon, mais j'ai l'impression qu'elles n'ont aucune utilité car, même après avoir déconnecté ces cosses (et bien sûr avec le chauffage par la résistance électrique arrêté depuis le tableau électrique, en position 0), le cumulus chauffe encore, de manière excessive à mon sens (température brulante bien supérieure à 60°C à la sortie "eau chaude" au sommet du cumulus).
De plus, la gaine (câble) des deux fils aboutissant aux cosses part dans le "polystyrène" du cumulus et semble déboucher au niveau des connections électriques au pied du cumulus, mais ce câble (les deux fils en question) n'est connecté à rien du tout !

- En lien avec le point précédent, comment règle-t-on la température de chauffage du cumulus lorsqu'il est géré par la pompe à chaleur ? (similairement au réglage de la température de chauffage du cumulus par la résistance électrique, par le biais d'un petit levier situé vers les connections électriques du cumulus).

- Enfin, sur le manomètre du circuit de départ depuis la PAC (avec la "sécurité" pour évacuer l'eau automatiquement dans un bidon en cas de pression bien trop élevée), après utilisation active de la PAC, la pression arrive à redescendre jusqu'à 0 ! Est-ce vraiment normal ? Même en remettant ensuite de l'eau par le biais d'une vanne (augmentation de la pression entre 1 et 1.5 bars), elle va de nouveau redescendre petit à petit...
Un problème sur le vase d'expansion (12 litres) située au sein de la PAC pourrait-il expliquer cela ? Un regonflage de ce vase serait-il à appliquer ?

Merci d'avance pour vos aides, conseils et réponses.
Rq : je suis également à la recherche de personnes ayant le même type d'installation (et même marque/modèle surtout).