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Pac - Activation du mode Rafraichissement T-One Aldes

Ce sujet comporte 3 messages et a été affiché 56 fois
Xtof35fr
Auteur du sujet

Messages : Env. 10
Dept : Haute Garonne
Ancienneté : moins de 7j
Le 06/01/2018 à 22h27
Pac - Activation du mode Rafraichissement T-One Aldes
Bonjour

J'ai acheté via mon constructeur un système Pompe À chaleur T-One de Aldes avec un système de souflage d'air chaud en hiver .

Le système est réversible pour rafraîchir l'été... Mais ce mode n'est pas activé pas défaut à l'installation pour satisfaire aux exigences énergétiques Rt2012...

Après conformité, il est possible d'activer le mode rafraichissement. Pour cela, aldes fournit à l'installateur un fichier binaire à uploader via clé USB.

Comment avoir ce binaire ? J'ai juste un employé de la société qui a installer le système qui me propose de lui donner 260 euros en liquide pour le faire ! "pour arrondir ses fins de mois" comme il m'a dit ! Mais moi, je saurai le faire sans sa proposition malhonnête !

Compte tenu que j'ai acheté ce système réversible , suis je en droit d'exiger de Aldes la fourniture de ce binaire ?

Merci de votre retour.
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Picto recompense Bloggeur

Messages : Env. 20
De : Isle Jourdain (32)
Ancienneté : + de 9 mois
Le 07/01/2018 à 12h22
Hello,

Sujet pas mal abordé ici et la sur le net mais malheureusement je pense que tu vas devoir passer par la caisse. J'ai opté pour ce système également et le constructeur m'annonce +/-350e pour avoir ce fameux fichier (à voir/négocier avec l'installateur quoi).

En cherchant bien, on se rend vite compte que ce fichier est donné par Aldes est propre à une installation donnée (pas trouvable sur le net quoi) et que les installateurs se gavent bien la dessus. Du coup pas trop le choix sauf a bien négocier ou avoir un installateur sympa.

Ceci étant, si tu trouve une solution....je prends Biggrin
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Xtof35fr
Auteur du sujet

Messages : Env. 10
Dept : Haute Garonne
Ancienneté : moins de 7j
Le 07/01/2018 à 13h36
De mon coté, j'assimile cette pratique à un "rançonnage" injustifié.

J'ai acheté ce système T-One reversible chaud/froid.
Je considère que le matériel (pompe, régulateur, système de commande...) ainsi que les logiciels / programmes / fichiers binaires liés à mon installation ( fichier de l'installation - mode chaud et binaire d'activation du mode rafraichissement) m'appartiennent donc...

Surtout que les fichiers sont récupérables "gratuitement" sur le site t-one-load.aldes.fr par l'installateur...

Du coup, soit j'ai les fichiers gratuitement, sois je met en demeure l'installateur ou Aldes de me les fournir.

Je posterai l'issue de ce conflit
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En cache depuis le jeudi 11 janvier 2018 à 02h28
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