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Pac - Activation du mode Rafraichissement T-One Aldes

Ce sujet comporte 99 messages et a été affiché 8.140 fois
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Env. 10 message Haute Garonne
Bonjour

J'ai acheté via mon constructeur un système Pompe À chaleur T-One de Aldes avec un système de souflage d'air chaud en hiver .

Le système est réversible pour rafraîchir l'été... Mais ce mode n'est pas activé pas défaut à l'installation pour satisfaire aux exigences énergétiques Rt2012...

Après conformité, il est possible d'activer le mode rafraichissement. Pour cela, aldes fournit à l'installateur un fichier binaire à uploader via clé USB.

Comment avoir ce binaire ? J'ai juste un employé de la société qui a installer le système qui me propose de lui donner 260 euros en liquide pour le faire ! "pour arrondir ses fins de mois" comme il m'a dit ! Mais moi, je saurai le faire sans sa proposition malhonnête !

Compte tenu que j'ai acheté ce système réversible , suis je en droit d'exiger de Aldes la fourniture de ce binaire ?

Merci de votre retour.
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Messages : Env. 10
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Vous avez acquis une PAC réversible T-One mais l'option rafraîchissement n'est pas fournie sans le binaire; vous pouvez exiger des informations d'Aldes. Voulez-vous vous tourner vers un professionnel pour procéder à l'activation ?

Allez dans la section devis Dépannage pompe à chaleur / climatisation du site, remplissez le formulaire et vous serez mis en relation avec jusqu'à 3 artisans de votre région pour recevoir des devis comparatifs. Service gratuit, rapide et sécurisé pour trouver un professionnel qualifié et vérifier conformité et prix

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-171-devis_depannage-pompe-a-chaleur-climatisation.php
Généré à l'aide d'une IA
 
Photographe Env. 90 message Isle Jourdain (32)
Hello,

Sujet pas mal abordé ici et la sur le net mais malheureusement je pense que tu vas devoir passer par la caisse. J'ai opté pour ce système également et le constructeur m'annonce +/-350e pour avoir ce fameux fichier (à voir/négocier avec l'installateur quoi).

En cherchant bien, on se rend vite compte que ce fichier est donné par Aldes est propre à une installation donnée (pas trouvable sur le net quoi) et que les installateurs se gavent bien la dessus. Du coup pas trop le choix sauf a bien négocier ou avoir un installateur sympa.

Ceci étant, si tu trouve une solution....je prends Biggrin
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Env. 10 message Haute Garonne
De mon coté, j'assimile cette pratique à un "rançonnage" injustifié.

J'ai acheté ce système T-One reversible chaud/froid.
Je considère que le matériel (pompe, régulateur, système de commande...) ainsi que les logiciels / programmes / fichiers binaires liés à mon installation ( fichier de l'installation - mode chaud et binaire d'activation du mode rafraichissement) m'appartiennent donc...

Surtout que les fichiers sont récupérables "gratuitement" sur le site t-one-load.aldes.fr par l'installateur...

Du coup, soit j'ai les fichiers gratuitement, sois je met en demeure l'installateur ou Aldes de me les fournir.

Je posterai l'issue de ce conflit
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Messages : Env. 10
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Photographe Env. 90 message Isle Jourdain (32)
Hello,
as-tu eu finalement un retour de ton installateur ou de Aldes sur le sujet ?
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Picto recompense Photographe
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Env. 10 message Haute Garonne
J'ai eu une réponse de Aldes mercredi.

Aldes facture le mode Rafraichissement en plus. Soit l'installateur vend et facture le pack complet avec le rafraîchissement, soit l'installateur commande et fourni seulement le pack en mode chauffage. Et l'installateur refacture en plus le mode Rafraichissement si le client le souhaite après coup.

Donc pas le choix de payer... Sniff
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Photographe Env. 90 message Isle Jourdain (32)
Merci. Vu comme ça c'est un peu plus clair en effet. On en voudra moins à l'installateur. Ceci étant cela fait quand même cher le fichier. À négocier avec l'installateur donc car on voit de gros écart de prix en lisant le forum.
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Env. 10 message Somme
Bonjour.

Je me renseigne sur ce système de chauffage pour ma future maison (une longere de 125m2).

Avec un peu de recul maintenant, vous êtes satisfait du système?

Et quel est le coup de ce type d'installation?
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Env. 10 message Landes
Je voudrais avoir votre ressenti par rapport à ce mode de chauffage, clim et chauffe eau svp car nous sommes en pleine recherche de constructeur et un de ceux qui nous intéresse nous parles de ce système. Malheureusement il n y a pas beaucoup de retour dessus...
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Messages : Env. 10
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Photographe Env. 90 message Isle Jourdain (32)
Perso, notre maison n'est pas encore finie donc nous n'avons pas pu tester et donc difficile de vous faire un retour. Ceci étant, en cherchant un peu sur le forum, vous trouverez un paquet de sujet sur la question.
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Env. 10 message Gironde
Il y a une trappe sur la gauche de l'afficheur. Normalement l'installateur doit laisser une clé USB avec les programmes dessus.
Regardez (elle s'ouvre par le dessous). Si vous l'avez pouvez vous poster le fichier?
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Messages : Env. 10
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Bloggeur Env. 10 message Haute Garonne
Bonjour , avez vous trouver une solution pour activer le mode froid sur le t-one ?
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Membre utile Env. 400 message Saint Magne De Castillon (33)
Pour compléter l'ensemble des infos ci-dessus qui sont juste, je rajouterais que pour avoir ce fichier il faut fournir le numéro de série de la machine ainsi que sa plaque signalétique afin qu'Aldes vous fournisse votre programme.

Une machine = un programme.
Pas de possibilité de faire passer la clé d'une machine à une autre...

Je suis actuellement en train de faire poser ce système dans la construction.
Je ferai un retour sur mon récit de la qualité de fonctionnement.
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Messages : Env. 400
De : Saint Magne De Castillon (33)
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Env. 10 message Ain
Bonjour Nous avons un T ONE ALDES voulons mettre le systeme refroidisseur, nous sommes dans les landes, avez vous des tuyaux pour payer moins cher, merci cdt
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Messages : Env. 10
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Env. 10 message Haute Garonne
Bonjour, j'ai fait installer un system T-One (Aldes) chez moi et nous sommes très satisfait de la fonction chauffage. La régulation par pièce fonctionne trés bien et nous n'avons pas de courant d'air car la température dans la maison est homogène.
Je suis en train de faire activer la fonction climatisation et je vous confirme que le prix demandé est de 360 euros pour mon installateur (société Climax à Toulouse). Je trouve cela un peu cher, l'installateur me dit que c'est le prix coûtant du fichier fourni par la société Aldes.
 
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Messages : Env. 10
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Env. 10 message Ain
Moi aussi très contente le fichier à télécharger sur une clé USB pour la clim est 300 € directement chez ALDES C est ce que nous avons payé.
les 60 € en plus sont justifiés par votre installateur car c est le raccordement de la sortie des condensats à l évacuation d eau. Nous avons fait la maj en clim avec la clé USB très facile pas de soucis. La clim c'est parfait surtout en ce moment.
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Messages : Env. 10
Dept : Ain
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En cache depuis le mardi 07 octobre 2025 à 17h49
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