Maison neuve - grincements

Bonjour,

c'est un peu désespérée que je vous ai écrit...
Nous avons emménagé il y a 2 ans 1/2 dans notre "maison"... 
Nous avons des "grincements" qui semblent provenir de la charpente...
bruit de "grincements" comme si nous étions dans une "cale de bateau"...
les deux premières années, nous les avons entendus... 2/3 fois... la 3 ème fois.. ce fut la nuit entière...
j'ai donc contacté que le constructeur.. qui n'y a rien vu...
mais voilà depuis cet hiver... c'est l'horreur... ces grincements au moindre vent... apparaissent... 
nous avons vraiment la sensation que cela a empiré...
le constructeur a de nouveau été contacté...
a de nouveau fait le tour (comme il a pu car apparemment charpente pas très accessible) mais ne voit/entend rien... 
le charpentier doit à son tour venir...
sauf que... je vois bien... non, je le sais... que tout cela parait "compliqué... 
"ils n"ont jamais eu ce problème"... et... ne savent pas quoi faire...
et n'arrivent même à émettre des "hypothèses"... (alors des solutions...)

bref... comprendre, solutionner le problème... est désormais mon graal...
je ne peux plus "accepter" sereinement d'aller dormir dans la "chambre d'amis"...

car ces grincements ne sont entendus... que sur une partie de la maison... une zone... vers note chambre...
pas quand il y a tout le temps du vent.... cela dépend de sa direction...
l'autre fois, mon mari a remarqué que lorsque j'ai fermé une "porte" un peu brusquement (éloignée de cette zone)... un grincement furtif mais identique s'est fait entre...

alors... 

des "pistes" à explorer ? comment ?

et quels recours puis-je avoir... si le charpentier (qui me semble peut motiver à venir résoudre ce problème.... car toujours pas venu malgré relances...) et le constructeur... ne font "rien", à pars regarder et me dire "qu'ils ne voient rien" ???


MERCI