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Besoin d'aide-chaudière gaz-vices cachés!?!

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Env. 30 message Ille Et Vilaine
Bonjour, 

J'ai besoin de votre aide.
Lors d'une reconstruction à neuf, par l'intermédiaire d'un maitre-d'œuvre, nous avons installé une chaudière gaz FERROLI ECONCEPT ST35.
La réception de ces travaux a été effectuée en novembre 2013.
Cette maison est louée.
Depuis décembre 2016, il y a des pannes à répétition. Cela a d'ailleurs valu de rembourser des nuits d'hôtel aux locataires qui n'avaient plus de chauffage en plein hiver car il fallait commander une pièce (un joint... ).
2 mois après, il a fallut changer le moteur de vanne 3v, réducteur de pression.
3 mois après on recommence, ventilateur, joint brûleur
176 + 374+461 =1011€ en moins d'un an.
Et là, ca recommence, plus de chauffage et plus d'eau chaude, à priori problème au niveau du vase d'expansion...et peut être le ventilo.

Mes questions :
-Est-ce normal d'avoir autant de pannes sur une si courte durée? je précise que les réparations ont toujours été effectuées par des professionnels.
- y aurait-il moyen de mettre en jeu la garantie contre les vices cachés car + 1000€ de frais (sans compter la prochaine facture) pour une chaudière qui en coûte 4000€...
Si oui, contre qui se retourner? Le maitre d'œuvre? Le plombier chauffagiste qui l'a installée? le constructeur?
-peut-on demander une expertise? si oui, à qui s'adresser?

Je vous remercie d'avance pour votre aide, je n'y connais rien en chaudière (chacun son métier )
Messages : Env. 30
Dept : Ille Et Vilaine
Ancienneté : + de 12 ans
 
Env. 30 message Ille Et Vilaine
Ne vous prenez pas la tête pour une fourniture ou pose d'une chaudière gaz...

Allez dans la section devis chaudière gaz du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 5 devis comparatifs de chauffagistes de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les chauffagistes, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-65-devis_chaudiere_gaz.php
 
Membre ultra utile Env. 7000 message Eure Et Loir
Le problème c'est qu'une chaudière est garantie deux ans seulement. Sauf corps de chauffe et bruleur, qui sont garantie 5 ans, mais cela peux différer suivant les fabricants.
Après oui ce n'est pas normal d'avoir autant de pannes. Vous avez une eau très calcaire par chez vous ? Car cela peux changer la donne
Picto recompense Membre ultra utile
Messages : Env. 7000
Dept : Eure Et Loir
Ancienneté : + de 8 ans
 
Env. 30 message Ille Et Vilaine
Bonjour, merci pour votre réponse. Oui, l'eau est calcaire. Qu'est ce que cela engendre? des dépôts? y a t'il un moyen pour prévenir ce problème? Je pense changer la chaudière. Auriez-vous une marque à me conseiller? Merci encore
Messages : Env. 30
Dept : Ille Et Vilaine
Ancienneté : + de 12 ans
 
Membre ultra utile Env. 7000 message Eure Et Loir
En fait ce que je veux dire pas cela c'est que suivant le taux d'acidité de l'eau, le choix de la chaudière n'est pas le même, et on vous a peut être vendu la mauvaise.
Picto recompense Membre ultra utile
Messages : Env. 7000
Dept : Eure Et Loir
Ancienneté : + de 8 ans
 
Membre ultra utile Env. 7000 message Eure Et Loir
Ou même dans certains cas l'adoucisseur est obligatoire afin de préserver les installations. Vous avez eu un manque de conseils.
Alors par contre je ne me rappel plus comment fonctionne cette classification. Si un plombier ou un chauffagiste passe dans le coin.
Picto recompense Membre ultra utile
Messages : Env. 7000
Dept : Eure Et Loir
Ancienneté : + de 8 ans
 
Env. 30 message Ille Et Vilaine
J'appelle demain, je me renseignerai. Je vous remercie pour vos conseils.Passez une bonne soirée!
Messages : Env. 30
Dept : Ille Et Vilaine
Ancienneté : + de 12 ans
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