Garantie chauffe eau

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Le 23/03/2018 à 02h20 Photolover Env. 30 message Ille Et Vilaine

Bonjour,
Suite à une fuite de cuve du chauffe eau, je contacte le plombier qui l'a posé lors de la construction.
Fuite de cuve garantie 5 ans, cependant la garantie commerciale du fabricant est dépassée de peu (janvier) selon le plombier (je n'ai pas le document le stipulant).
NB: Facture de pose du chauffe eau date d'avril 2013.
Ma question est: la garantie prend fin selon la date de fabrication ou la date de la pose du chauffe eau?
Merci pour vos réponses.

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Photolover

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Par ForumConstruire.com message

Ne vous prenez pas la tête pour la pose d'un chauffe-eau thermodynamique...

Allez dans la section devis chauffe-eau thermodynamique du site, remplissez le formulaire et vous recevrez jusqu'à 5 devis comparatifs de plombiers de votre région. Comme ça vous ne courrez plus après les plombiers, c'est eux qui viennent à vous

C'est ici : https://www.forumconstruire.com/construire/devis-0-104-devis_chauffe_eau.php

FLO07

Le 23/03/2018 à 05h59 Env. 500 message Ain

Bonjour
C'est la date de pose qui fait office de date de départ de garantie.

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Le 23/03/2018 à 06h18 Photolover Env. 30 message Ille Et Vilaine

Merci pour la réponse FLO07.
Cependant je n'ai pas réussi à trouver de texte de loi faisant référence.
Donc si j'ai bien compris, même si la date de fabrication ou de commande est en janvier, la garantie commerciale du fabricant démarre à la date de la facture de l'artisan en avril?
Je n'ai pas souvenir d'avoir signé un contrat de garantie ou peut etre l'ai je égaré...?? Est ce important?

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Photolover

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FLO07

Le 23/03/2018 à 06h41 Env. 500 message Ain

Pas besoin de texte de loi, par exemple si vous achetez une montre c'est bien la date d'achet qui va déclencher la garantie et pas la date de fabrication et concernant la garantie du chauffe eau rapprochez-vous de la garantie constructeur de la marque c'est elle qui fait foi.

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john8854 Picto info

Le 23/03/2018 à 07h18 Membre super utile Env. 3000 message Haut Rhin

Bonjour,

Un exemple chez un fabricant parmi d'autres:
https://www.saunierduval.fr/particulier/services/garantie-constructeur/

Date de départ de la garantie -> à l'installation du chauffe eau

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Le 23/03/2018 à 08h24 Photolover Env. 30 message Ille Et Vilaine

Encore merci FLO07 et john.
Je pense que j'aurais encore besoin de conseil et vous tiendrais au courant après appel au fabricant car la première réponse du plombier est qu'il a contacté le fabricant qui ne garantit plus le chauffe eau car selon le numero de serie il a dépassé les 5 ans (contrairement à la date de facture 04/2013).
Ca sent le litige malheureusement...

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Photolover

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Le 26/03/2018 à 10h14 Photolover Env. 30 message Ille Et Vilaine

Bonjour,
Suite et fin:
Nous avons contacté le fabricant qui nous a confirmé la garantie a la pose du chauffe eau contrairement au plombier qui nous confirmait que le commercial du fabricant prenait en compte la date de fabrication...
Finalement on a trouvé un arrangement avec le plombier...
Merci pour vos messages.
Cdt

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Photolover

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