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Pompe a chaleur defectueuse

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Env. 10 message Seine Maritime
Bonsoir

nous avons étaient livré de notre maison le 25/01/2018
mise en service EDF le 21/03/2018
rdv mise en service pompe a chaleur le 22/03/2018

pb la pompe a chaleur de marque daikin ne fonctionne pas une pièce serait défectueuse
le plombier sous traité par le plombier responsable du chantier annonce 15 jours de livraison de pièce

le constructeur et le responsable de chantier prenne en compte notre demande prétextant qu'il faut que le plombier qu'ils ont mandaté doit changer la pompe à chaleur.
le plombier mandaté ne répond ni a nos appels ni a celui du constructeur.
le plombier sous traite par le plombier mandate dit attendre la pièce...

bref tout le monde se revoit la balle met personne ne bouge et tout le monde s en fout...
nous ne pouvons pas emménager dans notre maison  pas de chauffage pas d eau chaude ayant 2 petites filles et ayant vécu la période de travaux dans le froid cela parait innimaginable

avez vous une idée de comment faire bouger les choses??????

cordialement
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Messages : Env. 10
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Ne vous prenez pas la tête pour la réparation d'une pompe à chaleur ou climatisation...

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Membre super utile Env. 900 message Yvelines
Bonjour aviez vous émis en réserve la pompe a chaleur et bloqué les derniers 5%
Dammajade78
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Picto recompense Membre super utile
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Dept : Yvelines
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Env. 10 message Seine Maritime
Malheureusement non....
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Membre super utile Env. 900 message Yvelines
pas bien ....du coup vous avez moins de moyen de pression ... bon espérons un dénouement rapide et positif !!!
Dammajade78
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Picto recompense Membre super utile
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Env. 10 message Seine Maritime
Le constructeur nous à demande le solde pour livrer la maison
Donc nous devons juste nous reposer sur la garantie parfait achèvement ?
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Messages : Env. 10
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Membre super utile Env. 900 message Yvelines
Cela s'appelle un chantage au clef !!!! vous deviez récupérer les clefs garder les 5 % et mettre dans les réserves la mise en place de la pac . je ne suis pas spécialiste mais je pense que oui . essayez de poser la question sur le site de l'AAMOI
Dammajade78
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Picto recompense Membre super utile
Messages : Env. 900
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