Terrain viabilisé mais pas de ligne téléphonique Résolu

Bonsoir,

Il faut contacter orange qui vous proposera une prestation.

Soit le terrain est viabilisé et ce n'est pas votre cas et ils font juste les raccordements de la limite du terrain à votre compteur, soit un technicien, dans mon cas orange passait par EOS vous fera la totalité des raccordements et l'ouverture de ligne.

Orange étant propriétaire du réseau passer par eux fait gagner du temps. Plutôt que par un autre opérateur.

Pour ma part entre l'ouverture de ligne et les raccordements j'en ai eu pour environ 130 euros. Me souviens plus exactement de la somme. Car il y avait le mois d'abonnement au premier prélèvement.

Les rdv ont été rapides.

Allez en boutique et demandez conseil.

Après libre à vous de changer d'opérateur au bout d'un an.

En esperant vous avoir aidé.

130€ ça me parait peu. Je m'attendait à une somme d'environ 1000€. Et votre terrain n'était pas viabilisé ?
D'après ce qu'on a vu le poteau téléphonique et devant chez notre voisin mais rien devant chez nous, alors si il passe par le sol ça va sûrement nous coûter chère her..

J'ai été en boutique ils n'ont pas sû me dire...

Vous avez une adresse email sur l'assistance orange. Voici un extrait du paragraphe explicatif.

Le branchement au réseau téléphonique
Pour des raisons de sécurité, de coût ou encore d’esthétique, nous vous conseillons de prévoir une adduction téléphonique souterraine lors de la phase de construction de votre maison, en coordination avec les travaux de terrassement et de raccordement aux réseaux d’électricité, d’eau et de gaz.

L’adduction doit alors être réalisée en respectant des règles d'ingénierie décrites dans ce document sur l'adduction de votre nouvelle ligne téléphonique.

Cette adduction permet la pose de câbles ultérieurs depuis le point de raccordement du réseau Orange jusqu’à votre domicile.

Remarque : une desserte aérienne reste possible sous deux conditions. La hauteur de raccordement en façade doit être supérieure à 4 mètres d’une part, et vous devez obtenir l’autorisation du gestionnaire de voirie d’autre part.

Le raccordement de votre ligne téléphonique
Afin que votre ligne téléphonique soit déjà raccordée au réseau téléphonique le jour de votre emménagement, nous vous conseillons de prendre rendez-vous avec notre service clients maison neuve au 0810 009 849 (service 0,06 € / min + prix appel)(1) ou à l'adresse suivante : maison.neuve@orange-business.fr.

Nous procéderons ainsi au raccordement de votre ligne téléphonique une fois les travaux d’adduction terminés dans votre maison neuve.

Puis, une fois les travaux d’adduction terminés et votre maison raccordée au réseau téléphonique, votre ligne téléphonique sera mise en service dans un délai de 8 jours.

Les frais de mise en service et de déplacement du technicien sont à votre charge. Pour en savoir plus, vous pouvez consulter nos fiches tarifaires.

Voici un extrait du paragraphe explicatif. Et vous avez les fiches tarifaires.



Dans mon cas la viabilisation avait été faite d'où le prix. Mais ils m'ont demandé avant rdv si c'était le cas car ce sont les mêmes techniciens de toutes facons qui font lensemble des raccordements. Sinon rapprochez vous d'EOS qui travaille pour orange.

Et si je peux ajouter quelque chose terrain viabilisé inclus le telephone en plus de l eau et électricité. Rapprochez vous de votre vendeur de terrain savoir s'il a fait les raccordements dans la partie publique.

Il ne vous restera plus qu'à créer la ligne et la raccorder du domaine public à votre maison comme pour l eau et l'électricité. En gros ca doit arriver jusqu'à vos boitiers/compteurs.

Il m'a dit que non qu'il ne l'avais pas fait.
J'ai regardé en plus sur les forums normalement je devrais avoir un regard à proximité de mes coffrets si il l'avait fait mais je n'ai rien.
J'essayerais de contacter orange il doivent bien avoir une carte ou ils doivent bien savoir si c'est fait ou pas.