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Ballon thermodynamique odyssée Atlantic Error 004

Ce sujet comporte 7 messages et a été affiché 826 fois
pusycate
Auteur du sujet

Messages : Env. 50
Dept : Isere
Ancienneté : + de 6 ans
Le 30/03/2016 à 11h28
Ballon thermodynamique odyssée Atlantic Error 004
Bonjour voilà je voulais savoir si certains membres ont rencontrés ce problème car nous sommes dans une impasse

mise en service en juillet 2012 par le plombier qui travaille avec notre constructeur mais depuis il a fait faillite. du coup depuis 3 ans aucun soucis  sauf que bien entendu il fallait qu'on trouve quelqu'un pour faire l'entretien du ballon et de la pompe . on prend rdv avec une boite par chez nous (savelys) en septembre 2015 entretien fait rien de particulier

sauf que fin janvier au 1ere gelée  un bip retentit dans la maison tiens tiens les problèmes commencent. le ballon affiche fièrement error 004 .

je regarde dans le manuel " error 004 : température d'air en dehors de la plage de fonctionnement " en gros ça viendrait d'une sonde

j'appelle  pour qu'ils viennent dépanner , il a pas l'air de trop savoir quoi faire et finalement m'annonce que la sonde est défectueuse , il passe commande 2 semaine après il la change super fin des soucis bah non finalement

2 jours après rebelote error 004 , il revient bidouille le truc et repart

30 min apres son départ bip bip c’est repartit error 004 donc la je commence à perdre patience

4 jours apres un nouveau dépanneur arrive reste pendant 2h30 pour finalement dire que notre sonde était bonne , que pour lui ça doit etre un réglage donc re-bidouille et que s'il se remet en erreur il faudrait changer le gaz mais pas sur que ça ai a voir donc bon

depuis il s'est remis 2 fois en erreur il devait passer aujourd'hui mais finalement pour lui c'est normal que mon ballon fasse ça alors qu'il n'y a jamais eu ce soucis en 3 ans( donc 3 hiver avec neige et gelée) du coup je ne sais plus vers qui me tourner parce que pour moi ce n'est pas normal et je veux pas payer un changement de gaz pour rien une sonde suffit 
surtout pendant qu'il est en erreur il ne fonctionne plus avec la pac mais en électrique et c’est pas vraiment le but du ballon thermodynamique .

donc je suis toute ouïe pour les conseils ou autres
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Mika111

Picto recompense Membre utile

Messages : Env. 1000
De : Dans Le Médoc (33)
Ancienneté : + de 5 ans
Le 30/03/2016 à 22h07
Bonjour

Sur la notice ils disent de vérifier le faisceaux des ssonde et voire de le changer.
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Un p'tit recit : Mon abris de jardin structure métallique


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jipimac

Messages : Env. 10
Dept : Indre Et Loire
Ancienneté : + de 10 mois
Le 01/01/2017 à 00h38
Err 004 : quelle suite ?
Bonjour j'ai un chauffe eau Atlantic depuis 2011 et j'ai cette Err 004 avec un bip, comme le votre en mars.

J'ai remarqué que le groupe extérieur était givré (il y a du brouillard givrant actuellement). J'ai dégivré au sèche-cheveux (oui, c'est bof) et l'erreur est partie mais est revenue le soir même quand le groupe était à nouveau givré. Comment est-ce que vous avez remis en marche votre chauffe eau ?

Merci pour votre réponse,
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sanson

Messages : Env. 10
Dept : Seine Et Marne
Ancienneté : + de 10 mois
Le 05/01/2017 à 15h11
Même problème chez moi
Bonjour,
même problème chez moi.
Erreur 004 sur un Atlantic Odyssée Split.

Cela arrive dès que je suis en dessous de 3° en température extérieure.

Le gaz a été changé et rien n'y a fait.
La sonde non plus ne serait pas en cause...

Le technicien qui est venu m'a dit que c'est "normal"...

Le seul changement constaté entre l'an dernier et cette année c'est la suppression de notre contrat HP/HC pour un contrat classique. Cela pourrait il jouer ?
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lioc57

Picto recompense Super photographe

Messages : Env. 1000
De : Mondelange (57)
Ancienneté : + de 8 ans
Le 05/01/2017 à 15h53
Même erreur, même marque ATLANTIC, mais en été quand la température dans mes combles est supérieur à 40°C ...
La sonde a été remplacé mais le problème persiste toujours (depuis 2012), je fais avec, c'est rien de grave, dès que la température baisse, l'erreur disparait.
Une chose est sûre, je ne recommande pas ATLANTIC et le jour où le ballon sera remplacé, ça sera avec une autre marque.
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jumelleur

Messages : Env. 30
Dept : Aude
Ancienneté : + de 4 ans
Le 08/11/2017 à 09h05
Bonjour,
j'ai le meme probleme error 04 s'affiche depuis 3 jours. est ce que quelqu'un a la solution? perso savellys est venu et me dit de changer le gaz a mes frais mais que ce n'est pas du garantie..
si je mets mon ballon en boost est ce que l'eau chauffe malgré que l'erreur 04 reste affichée.
merci de vos réponses.
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BEBA

Picto recompense Membre utile

Messages : Env. 700
De : Limoges (87)
Ancienneté : + de 5 ans
Le 08/11/2017 à 10h00
Re: Ballon thermodynamique odyssée Atlantic Error 004
pusycate a écrit:
je regarde dans le manuel " error 004 : température d'air en dehors de la plage de fonctionnement " en gros ça viendrait d'une sonde

Bonjour,

J'ai un CET Atlantic Odissey j ai exactement le même message d'erreur et comme le dit la notice c est juste que la T° extérieur est plus basse que la plage normale de fonctionnement de l'appareil en gros période de gel, donc la résistance électrique semble lancer un cycle de dégel (5 mns environ) puis le CET se lance normalement.

En tout cas pour ma part cela fonctionne comme cela et c est ce que m avait expliqué un technicien lorsque j avais fait remonter le Pb.

Ca fait 4 ans que j ai le CET et le message d'erreur est arrivé dès le premier hiver et le CET fonctionne parfaitement.
Je ne pense pas qu'il faille chercher une quelconque erreur ou entamer une réparation pour un fonctionnement qui semble normal.
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