Ballon thermodynamique odyssée Atlantic Error 004

Bonjour voilà je voulais savoir si certains membres ont rencontrés ce problème car nous sommes dans une impasse

mise en service en juillet 2012 par le plombier qui travaille avec notre constructeur mais depuis il a fait faillite. du coup depuis 3 ans aucun soucis  sauf que bien entendu il fallait qu'on trouve quelqu'un pour faire l'entretien du ballon et de la pompe . on prend rdv avec une boite par chez nous (savelys) en septembre 2015 entretien fait rien de particulier

sauf que fin janvier au 1ere gelée  un bip retentit dans la maison tiens tiens les problèmes commencent. le ballon affiche fièrement error 004 .

je regarde dans le manuel " error 004 : température d'air en dehors de la plage de fonctionnement " en gros ça viendrait d'une sonde

j'appelle  pour qu'ils viennent dépanner , il a pas l'air de trop savoir quoi faire et finalement m'annonce que la sonde est défectueuse , il passe commande 2 semaine après il la change super fin des soucis bah non finalement

2 jours après rebelote error 004 , il revient bidouille le truc et repart

30 min apres son départ bip bip c’est repartit error 004 donc la je commence à perdre patience

4 jours apres un nouveau dépanneur arrive reste pendant 2h30 pour finalement dire que notre sonde était bonne , que pour lui ça doit etre un réglage donc re-bidouille et que s'il se remet en erreur il faudrait changer le gaz mais pas sur que ça ai a voir donc bon

depuis il s'est remis 2 fois en erreur il devait passer aujourd'hui mais finalement pour lui c'est normal que mon ballon fasse ça alors qu'il n'y a jamais eu ce soucis en 3 ans( donc 3 hiver avec neige et gelée) du coup je ne sais plus vers qui me tourner parce que pour moi ce n'est pas normal et je veux pas payer un changement de gaz pour rien une sonde suffit 
surtout pendant qu'il est en erreur il ne fonctionne plus avec la pac mais en électrique et c’est pas vraiment le but du ballon thermodynamique .

donc je suis toute ouïe pour les conseils ou autres