La Maison du Canapé

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Conso12 Picto info

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Le 26/05/2018 à 22h15 Env. 20 message Paris

Bonjour,

Nous avons eu un problème avec l’enseigne La Maison du Canapé. Ce professionnel nous a remis une facture dépourvue d’un certain nombre d’éléments relatifs aux produits d’ameublement comme les dimensions du canapé ou encore la qualité du cuir.

Si vous êtes dans cette situation faites le nous savoir.

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aloooa Picto info

Le 26/05/2018 à 22h24 Membre super utile Env. 3000 message Meurthe Et Moselle

Bonjour.
Quel problème avez vous eu ? Ces éléments ne sont pas obligatoires sur une facture. D'ailleurs ils sont rarement indiqués.

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Le 26/05/2018 à 22h26 Env. 20 message Paris

aloooa a écrit:Bonjour.
Quel problème avez vous eu ? Ces éléments ne sont pas obligatoires sur une facture. D'ailleurs ils sont rarement indiqués.

Ce n’est pas l’avis de notre avocat

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Le 26/05/2018 à 22h31 Membre super utile Env. 3000 message Meurthe Et Moselle

Et ça ne répond pas à ma question...

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Le 26/05/2018 à 22h36 Env. 20 message Paris

Il y a une procédure en cours alors attendons

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aloooa Picto info

Le 26/05/2018 à 22h37 Membre super utile Env. 3000 message Meurthe Et Moselle

Et donc ça vous dispense de nous dire ce qui ne va pas ? À quoi sert ce sujet alors ?

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Le 26/05/2018 à 22h40 Env. 20 message Paris

Je recherche simplement des personnes ayant eu le même problème ! Bonne soirée

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aloooa Picto info

Le 26/05/2018 à 22h44 Membre super utile Env. 3000 message Meurthe Et Moselle

D'où ma question... Quel problème ?!

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Le 26/05/2018 à 22h55 Env. 20 message Paris

Le décret de 1986 a prévu la création d'une fiche technique d'identification du produit s'ajoutant aux documents traditionnels (bons de commande, devis). Cette fiche, à l'initiative du fabricant ou de l'importateur, doit comporter, à l'exception de la mention du prix, les mentions obligatoires susmentionnées ainsi que toutes autres informations utiles au consommateur :

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aloooa Picto info

Le 26/05/2018 à 23h02 Membre super utile Env. 3000 message Meurthe Et Moselle

Oui et ?
Une fiche d'information n'est pas une facture. Le site de ce marchand indique toutes les infos que vous voulez.

Donc, pour la 3e fois, quel est le problème avec ce marchand ? Ne me dites pas que tout va bien et que vous les mettez au tribunal juste parceque votre facture n'indique pas la taille du canapé ? Parceque là, c'est ce que vos messages laissent entendre.

Edité 1 fois, la dernière fois il y a +7 ans.