La Maison du canapé !

A aucun moment nous avons été informés en magasin qu’il s’agissait d’une oeuvre artisanal et que la longueur pouvait alors différer de quelques centimètres à la livraison comme indiqué maintenant par ce professionnel. Or le modèle que nous avons reçu et mesuré plusieurs fois présente une longueur de 179 cm au lieu des 188 cm promis sur le site marchand. Dans ce cas présent, ce n’est plus quelques centimètres mais 10 cm de différence !


En outre, nous relevons un déséquilibre notamment à l’article 10 du CGV, qui indique ce qui suit: nos produits étant l'oeuvre d'une fabrication artisanale, une différence de 2 à 4 cm, ainsi qu'une différence de 2 à 4kg/m3 peut-être notée sur l'ensemble de nos produits. Une non conformité ne peut donc être invoquée pour ces motifs. Pourtant, sur le site marchand ces mentions ne sont pas reportées sur la description du produit.
L'omission d'une information peut également induire le consommateur en erreur ce qui est le cas.