Retour d’expérience cuisine Schmidt Narbonne....

lucienlu a écrit:

Bonjour
Etant en pleine recherche d'une cuisine et suite à votre aventure "troublante".
Je supprime donc Schmidt et Cuisinela de mes recherchez car meme usine de fabrication.
Courage et j'espère que vous sortirez de cette Galère.
cordialement

Bonjour,
Le choix vous appartient....
Je reconnaît que mon aventure Schmidt est assez déstabilisante .....mais pas exceptionnelle chez Schmidt....leur politique commerciale et leur sav sont à revoir ...c’est le problème des enseignes franchisées.
Je ne saurai trop vous conseiller de choisir un cuisiniste en dehors des ces réseaux ....où les commerciaux changent du jour au lendemain et où le commercial doit faire du chiffre.
J’ai compris ça aujourd’hui, rien ne vaut que d’avoir affaire au patron de sa boutique. Nous avons ça à ici Au travers des cuisinistes à savoir   «  les cuisines de Margaret ».  « cuisines ARAN » Et «  cuisine Référence » ce dernier est tenu par un couple. 
Pour Aran et cuisine référence petite structure et c’est le gérant qui Assure la pose.
Chez Schmidt Narbonne, depuis 2 ans C’est une valse perpétuelle des commerciaux et responsable d’agence ...C’est un désastre....quant aux poseurs recruté, par ci par là, n’en parlons même pas.

Bonjour
Expérience vécue par la belle mère de mon fils, elle a acheté une cuisine chez un cuisiniste indépendant et montant lui même, résultat que des malfaçons. Je dois trouver des petites cornières alu de 18mm sur 4mm pour les coller sur les chants inférieurs de 3 portes des meubles hauts car la facade se décolle au droit du four et de la hotte. Je dois refaire les plinthes et joues arrière de l'ilot etc..
Donc un patron n'est pas toujours le meilleur choix.
J'ai monté 2 cuisines Nobilia , AUCUN SOUCIS.

Pourquoi ne pas rappeler le cuisiniste pour un sav? C'est à lui de gérer ça!

Bonjour
vous me réconfortez dans mon choix, j'ai choisi Nobilia et je vais la monter moi.

lucienlu a écrit:

Bonjour
vous me réconfortez dans mon choix, j'ai choisi Nobilia et je vais la monter moi.

Tu voudra venir t'entrainer chez moi ? Je la poserai avant que tu réceptionne la tienne ^^

w36xb2w a écrit:

Bonjour
Expérience vécue par la belle mère de mon fils, elle a acheté une cuisine chez un cuisiniste indépendant et montant lui même, résultat que des malfaçons. Je dois trouver des petites cornières alu de 18mm sur 4mm pour les coller sur les chants inférieurs de 3 portes des meubles hauts car la facade se décolle au droit du four et de la hotte. Je dois refaire les plinthes et joues arrière de l'ilot etc..
Donc un patron n'est pas toujours le meilleur choix.
J'ai monté 2 cuisines Nobilia , AUCUN SOUCIS.

Ca sent surtout le polymère, rien à voir avec le patron. La vraie question sur le patron c'est: Pourquoi ne gère t-il pas le sav de ce matériaux de merde?

Bonjour,
pour info cuisine référence c'est du groupe cuisine plus et ixina c'est des franchises les magasins.
https://www.cuisines-references.fr/qui-sommes-nous

Citation:

- Fin 2007, Cuisines Références rejoint le Groupe Snaidero par l’intermédiaire de sa filiale FBD qui gère déjà deux enseignes : Cuisine Plus et Ixina (Franchise Business[/size]
Division)

AHM a écrit:

w36xb2w a écrit:

Bonjour
Expérience vécue par la belle mère de mon fils, elle a acheté une cuisine chez un cuisiniste indépendant et montant lui même, résultat que des malfaçons. Je dois trouver des petites cornières alu de 18mm sur 4mm pour les coller sur les chants inférieurs de 3 portes des meubles hauts car la facade se décolle au droit du four et de la hotte. Je dois refaire les plinthes et joues arrière de l'ilot etc..
Donc un patron n'est pas toujours le meilleur choix.
J'ai monté 2 cuisines Nobilia , AUCUN SOUCIS.

Ca sent surtout le polymère, rien à voir avec le patron. La vraie question sur le patron c'est: Pourquoi ne gère t-il pas le sav de ce matériaux de merde?

Le patron est parti en retraite et ne veut plus rien savoir malgré la garantie de 2 ans.Il ne donne pas non plus l'adresse du fabriquant si il y en a un.

Bonjour à tous,

J’ai connu ça aussi le décollage du chant au niveau du four....une baguette métallique en U à été posée pour venir coiffée la partie soumise au refoulement extérieur du «  chaud » ....

Ceci état dit, C’est quand même incroyable au prix où nous payons ces cuisines de subir autant de déconvenues...

Je ne peux que rappeler ma dernière surprise,  le chant d’une porte qui se boursoufle parce qu’il a dû recevoir trois gouttes d’eau...

Dans une cuisine, nous sommes par définition dans un endroit soumis à des contraintes particulières, vapeur s’échappant du lave vaisselle, environnement humide voir temporairement mouillé de l’évier, four qui évacue son air chaud ......

et,  au 21 eme siècle, les fabricants de cuisine de renom, pour mon cas je parle de SCHMIDT se font toujours  prendre en défaut  sur la qualité de leur produit.

Au regard du prix où ils nous les font payer  cela est pour moi INACCEPTABLE.....Le rapport qualité prix n’est absolument pas au rendez- vous.

Une cuisine IKEA ne ferait elle pas mieux ?

nilsoun a écrit:

lucienlu a écrit:

Bonjour
vous me réconfortez dans mon choix, j'ai choisi Nobilia et je vais la monter moi.

Tu voudra venir t'entrainer chez moi ? Je la poserai avant que tu réceptionne la tienne ^^

Bonjour oui mais nous sommes un peu loin

Bonjour à tous,

Je refais un petit tour ici pour vous informer que je devrais partir sous d'autres horizons.

En effet, la maison équipée de la cuisine Schmidt dont on a tant parlé ici est sous compromis de vente.

Que je tiens à signaler que le notaire n'a pu obtenir l'attestation de garantie décennale de la part de Schmidt.

Cela montre une fois de plus le manque de sérieux et d'implication du magasin de Narbonne.

Je ne sais comment Schmidt assure la garantie décennale de la pose de ses cuisines. Les sous traitants qui se sont succédés sur le montage de cette cuisine ne devaient pas, à mon sens, avoir les assurances ad hoc.

Mais je peux me tromper.

Il serait intéressant de savoir comment cela se passe en terme de responsabilité entre un cuisiniste, Schmidt dans le cas présent, et les poseurs auxquels il fait appel.

Comment s'articulent les responsabilités en cas de problème dû au montage, par exemple, plan de travail qui gonfle suite à mauvais assemblage et un collage insuffisant ?

Pour tout ce qui est accastillage , charnières, coulissant, etc....de ce côté, Schmidt doit assurer le remplacement des pièces défectueuses....là encore je pense que c'est pas gagné.

Je découvre avec la vente de ma maison que nous ne sommes jamais assez prudent. En effet au delà de Schmidt, le notaire à réclamer les assurances de garanties décennales du menuisier qui a remplacer trois baies vitrés alu. Aucune réponse de la part du menuisier qui a pourtant pignon sur rue.

Concernant l'isolation du comble , idem, aucune réponse de l'entreprise qui a assurer le flocage.

Tout cela pour dire et je vais être maintenant très attentif à cela, lors du règlement de la facture, il faut IMPERATIVEMENT réclamer l'attestation de garantie décennale de l'entrepreneur......et je dirais meme, pas de fourniture d'attestation de garantie décennale, pas de paiement de facture ...si ce n'est, bien sur, de s'être informé à la souscription des travaux que l'entreprise est bien détentrice d'une garantie décennale.

Je commence à regarder les cuisinistes sur la place de narbonne pour la maison pour laquelle je viens de signer une promesse de vente. Cette derniere est équipée d'une vieille cuisine provençale avec de «  magnifiques » faïences jaunes en terme de crédence et de plan de travail ...?

Bien évidemment , ce qui est sûr c'est que je ne repartirai pas avec Schmidt....

Affaire à suivre donc.

Bonjour bernard54 , et bien j'espère qu'il y aura moins de déconvenues avec la prochaine cuisine!!! On se doute bien que ce ne sera pas une Schmidt!!!
Pour répondre à certaines questions: le contrat a été passé avec Schmidt, c'est donc à Schmidt de fournir la décennale, bien qu'une décennale, sauf changement, n'intervient que s'il y a des soucis sur la structure de la maison. A ma connaissance, l'installation des meubles ne perturbe pas la structure de la maison. Mais, en tant que sous-traitant, les cuisinistes m'ont toujours demandé, tous les ans, mes attestations d'assurance resp. civile et décennale. Pour une cuisine, la garantie sur la pose est de 2 ans, pas 10 ans.
Ensuite, légalement, le numéro de police d'assurance, avec adresse et téléphone de l'assureur, DOIVENT figurer sur les devis d'artisans. Si ce n'est pas le cas, il faut les demander avant l'ouverture du chantier, mais devis pas "légal".
Bon vent!

Bonjour sumotori22

Merci pour votre réponse …j’ai creusé un peu et voila ce que j’ai trouvé….

bernard54 a écrit:

Bonjour sumotori22

Merci pour votre réponse …j’ai creusé un peu et voila ce que j’ai trouvé….

Et bien voilà une réponse concrète. Comme quoi, expliqué comme cela, on comprend mieux!