Mauvaise fiabilité des stores GM200 de SCHENKER stores

Bonjour à tous,

Je me trouve dans une situation critique avec les beaux et onéreux stores SCHENKER GM200 installés il y a 5 ans sur une maison Passive. Ces stores assurent une belle protection contre le soleil en été, c'est indéniable et bien utile dans ce type de maison.

Après quelques années sans gros problème,  aujourd'hui, les stores  se bloquent parfois définitivement en position  basse et parfois haute, surtout ceux qui ne sont pas actionnés très souvent.

Le constructeur de la maison a disparu ajourd'hui, Il n'y a pas de SAV et le commercial SCHENKER m'a fait faux bond pour le RV pris prochainement. Il me renvoie vers un diagnostiqueur payant par une société située à plusieurs centaines de km de chez moi...bof bof !

Je vais donc devoir m'en occuper seul...

Il me semble avoir identifié un problème de grippage des chaines consécutif à une mauvaise conception. Celles-ci sont en effet à l'intérieur des glissières complètement inaccessibles sans démontage complet et aucun moyen de graissage n'est prévu. C'est donc très logiquement que tout se bloque après quelques années. Essayez de laisser une chaine de vélo non graissée dehors quelques années et vous comprendrez le problème ! je ne comprends pas que ce soucis n'ait pas été imaginé par les ingénieurs.

Le commercial me dit que j'aurais dû prendre la version avec chaine inox. Le brave homme est gentil et, pour un commercial, il sait bien se mettre à la place de son client en me renvoyant la faute ! malheureusement cette option ne m'a jamais été proposée, merci Schenker !

Un autre soucis, juste gênant, est la propension des glissières très étroites à se salir ou se faire coloniser par des araignées...avec pour résultat un store qui glisse mal et qu'il faut "aider" un peu. Il faut dire que la tolérance pour un mouvement fluide est de 2mm. Cela sent encore une fois l'erreur de conception. Les ingénieurs ont oublié que dehors il existe tout un tas de petites choses vivantes qui adorent se nicher dans les recoins isolés, sans compter la poussière qui s'accumule. Ceci dit, on arrive à gérer ce soucis avec le nettoyage donc c'est nettement moins critique que la chaine bloquée, juste gênant.

Je serais très heureux de pouvoir échanger avec des utilisateurs de ces stores SCHENKER GM200 et connaitre les procédures d'entretien, de remplacement/approvisionnement des chaines....

Merci pour votre aide

Philippe
Peuplingues, Pas de Calais