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Mauvaise fiabilité des stores GM200 de SCHENKER stores

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Env. 10 message Dunkerque (59)
Bonjour à tous,

Je me trouve dans une situation critique avec les beaux et onéreux stores SCHENKER GM200 installés il y a 5 ans sur une maison Passive. Ces stores assurent une belle protection contre le soleil en été, c'est indéniable et bien utile dans ce type de maison.

Après quelques années sans gros problème,  aujourd'hui, les stores  se bloquent parfois définitivement en position  basse et parfois haute, surtout ceux qui ne sont pas actionnés très souvent.

Le constructeur de la maison a disparu ajourd'hui, Il n'y a pas de SAV et le commercial SCHENKER m'a fait faux bond pour le RV pris prochainement. Il me renvoie vers un diagnostiqueur payant par une société située à plusieurs centaines de km de chez moi...bof bof !

Je vais donc devoir m'en occuper seul...

Il me semble avoir identifié un problème de grippage des chaines consécutif à une mauvaise conception. Celles-ci sont en effet à l'intérieur des glissières complètement inaccessibles sans démontage complet et aucun moyen de graissage n'est prévu. C'est donc très logiquement que tout se bloque après quelques années. Essayez de laisser une chaine de vélo non graissée dehors quelques années et vous comprendrez le problème ! je ne comprends pas que ce soucis n'ait pas été imaginé par les ingénieurs.

Le commercial me dit que j'aurais dû prendre la version avec chaine inox. Le brave homme est gentil et, pour un commercial, il sait bien se mettre à la place de son client en me renvoyant la faute ! malheureusement cette option ne m'a jamais été proposée, merci Schenker !

Un autre soucis, juste gênant, est la propension des glissières très étroites à se salir ou se faire coloniser par des araignées...avec pour résultat un store qui glisse mal et qu'il faut "aider" un peu. Il faut dire que la tolérance pour un mouvement fluide est de 2mm. Cela sent encore une fois l'erreur de conception. Les ingénieurs ont oublié que dehors il existe tout un tas de petites choses vivantes qui adorent se nicher dans les recoins isolés, sans compter la poussière qui s'accumule. Ceci dit, on arrive à gérer ce soucis avec le nettoyage donc c'est nettement moins critique que la chaine bloquée, juste gênant.

Je serais très heureux de pouvoir échanger avec des utilisateurs de ces stores SCHENKER GM200 et connaitre les procédures d'entretien, de remplacement/approvisionnement des chaines....

Merci pour votre aide

Philippe
Peuplingues, Pas de Calais
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Sinon, passe par un pro...

Va dans la section devis pergola - carport du site, remplis le formulaire et tu recevras jusqu'à 3 devis comparatifs de installateurs de ta région. Comme ça tu ne courres plus après les installateurs, c'est eux qui viennent à toi

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Env. 10 message Dunkerque (59)
Bonjour à tous,

Après démontage complet, je confirme l'origine du problème: le grippage des chaines d'entrainement. Toutes les autres pièces en inox sont en parfait état.
Recommandation quasi impérative avec ce modèle de store, prendre des chaines inox, sinon vos stores ne tiendront que quelques années. La proximité de la mer située à qqs km n'a rien arrangé du tout.

Je suis donc parti dans le remplacement de toutes les chaines.

Si des personnes sont intéressées, je pourrai mettre des photos et donner des recommandations de remplacement.

Je vais en profiter pour ajouter un graissage de la chaine au niveau du pignon plastique d'entrainement. Cela me semble nécessaire vu mon environnement et du fait que je n'ai trouvé pour le moment que des chaines en inox 304L moins adapté aux ambiances marines que l'inox 316.

Le modèle de chaine est ISO 081 pas 12,7mm largeur intérieure 3,3mm
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Messages : Env. 10
De : Dunkerque (59)
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Env. 10 message Dunkerque (59)
Complément à mon mail précédent,
Il ne faut pas graisser les glissières dans lesquelles coulissent les pièces plastiques. Même si des araignées colonisent ces endroits, les mouvements réguliers suffisent en général, sinon un petit nettoyage avec de l'eau.
Le gros soucis de cette conception de stores ou le mécanisme est à l'extérieur dans des glissières non étanches est la chaine d'entrainement.
SCHENKER ne devrait vendre que des modèles à chaine en inox 316 !! évidemment ce sera encore plus cher...
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Env. 10 message Territoire De Belfort
Salut l’amis je suis actuellement en projet construction est j’aurai aimé un conseil.
Je vais prendre des BSO shenker mais j’hesiTe entre les VR90 est les GM200 son t-il plus chère ? Est tu comptent de t’es BSO mise à pars ton petit problème ;) dsl pour toi d’ailleur..
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Env. 10 message Dunkerque (59)
Bonjour,
Je ne peux pas te parler des VR90, dsl. Pour les GM200, ils résistent pas mal au vent qui était un de mes critères de choix. Je les remonte au delà de 100km/h. les specs des volets permettent d'aller un peu plus loin, cela dépend de leur largeur. La protection en été est presque indispensable quand on a une très grande surface plein sud, sinon, c'est surchauffe assurée, d'autant plus que finalement je ne mets plus en route la VMC double flux, cela devient inutile avec les stores en été, et en hiver, j'en vois pas trop l'intérêt vu que je suis en bord de mer et que la Temp ne descend pas trop. J'aurais pu économiser sur ce poste d'autant que j'ai mis un puit canadien!!!
Les volets n'occultent pas trop la vue en position horizontale et vu de l'intérieur c'est très sympa ainsi que vu de l'extérieur. Bref beaucoup d'avantages, si ce n'est ce problème de chaines qui rouillent. La partie télécommande et motorisation est du SOMFY, on trouve facilement les notices et c'est bien conçu. Le démontage se fait pas trop difficilement depuis l'intérieur, donc c'est assez partique pour l'entretien. Le changement de chaine en revanche est un peu sioux, mais ça se fait très bien. Si un jour quelqu'un veut savoir comment faire, je peux aider.
Bonne construction
Philippe
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Env. 10 message
Bonjour,

J'ai aussi de problème avec les gm200. SUrtout en hivers, j'ai l'impression que la maison se contracte et que le jeu de mm est perdu -> preoblème de blocage.
J'ai un coulisseau qui marche et l'autre qui reste bloqué en position haute. du coupe les stores baissen un peu d'un côté, puis ça bloque, avec un bruit pas terrible..
Le haut du coulisseau qui a le système d'entraînement est rivé, ça ne facilite pas le bricolage, mais c'est bon pour le SAV...
Est-ce que vous avez réussi à démonter cette partie, et surtout à la remonter ?

Karolus
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Messages : Env. 10

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Env. 10 message Haute Savoie
aloatec a écrit: Le démontage se fait pas trop difficilement depuis l'intérieur, donc c'est assez partique pour l'entretien. Le changement de chaine en revanche est un peu sioux, mais ça se fait très bien. Si un jour quelqu'un veut savoir comment faire, je peux aider.
Bonne construction
Philippe

Bonjour,
j'ai un problème également avec ce tyre de BSO posé en 2015 !
j'ai déjà changé le contacteur à clef extérieur, et lubrifié plusieurs fois les glissière car le store se met en travers.
Cette fois il a tourné en l’absence de la locataire, comment ?? mystère, et une chaine est cassée et et tombée au fond de la glissière.
Donc si tu as des infos pour le démontage -remontage je suis preneur.
Merci.
Cordialement.
Alain.
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Env. 30 message Bas Rhin
Bonjour,

J'ai perso des BSO VR90, de 4 ans d'age. Le mecanisme monte/descend grace à un fyl nylon sur ces modeles...
Suite au sectionnement de deux bandes nylon par notre chiot (!!) j'ai un BSO HS.

Le poseur me dit qu'il faut remplacer tout le tablier (!) alors que ce fil nylon est juste bloqué aux deux extremites par une entretoise...

Avez vous connaissance de revendeur de pieces Schenker, j'avoue que je trouve pas... Pourtant j'ai reussi à faire la liste du necessaire avec les références schneker...

Merci pour votre aide
Cdlt
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Env. 60 message Rhone
Bonjour
Je dispose moi aussi de BSO Schenker MV90.
Une bien belle daube.... mes 11 BSO tombent en panne les uns après les autres.
En cause, les basculateurs en plastique blanc qui ne fonctionnent plus et le store ne se met plus à plat à la remontée.

Je cherche désespérément cette pièce ( basculateurs) mais c est introuvable.
Auriez-vous un site ou l on peut commander des pièces pour cette marque de bso ?
Le seul représentant en France m avait fait un devis en août et je n ai plus jamais eu de nouvelles de lui..... très moyen cette société
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Photographe Env. 90 message Savoie
Bonjour,
J'ai aussi des BSO Schenker, à moteur Somfy, et les 5 sont tombés en panne les uns derrière les autres entre 4 et 8 ans d'âge. Ils ne bougent plus d'un mm.
Je confirme la daube, surtout vu le prix...
En plus, comme c'est un produit de niche, aucun tuto pour aider à la réparation.
J'envisage de revenir sur du volet roulant.
Guillaume
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Picto recompense Photographe
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Env. 10 message Hauts De Seine
Bonjour, on vient de me poser un gm200 et je suis vraiment décue du produit. Je trouve que les lames bougent trop même avec le bso fermé et je crains le bruit que le bso fera quand le vent s'engouffrera dans les lames. Je m'attendais à un bso completement rigide avec juste un mouvement de lame possible grâce au moteur. Or les lames ne sont pas fixées de maniere rigide. Bref on dirait un store amélioré ! Sans parler de l'occultation générale qui ne se fait pas à 100% (le gm200 a été mis dans une chambre plein sud pour faire office de bso mais aussi de volet).

Quel est votre retour d'expérience par rapport au vent avec le gm200 ? Les lamelles font elles du bruit quand le vent souffle ?

Je vous remercie pour votre retour,

Gaelle
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Messages : Env. 10
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Env. 10 message Rhone
Bonjour
… tout comme vous , nous voici en panne avec un gm200. On a commencé à démonter car la dernière pièce est coincée dans la coulisse mais on bute. Comment avez vous démonté le mécanisme? Par le haut? Par le bas? On est preneur de tous vos bons conseils. Merci beaucoup
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Messages : Env. 10
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Env. 10 message Bas Rhin
Bonjour,
Mes BSO GM200 tiennent très bien la route depuis 11 ans (depuis 2012) avec lever et descente automatisés quotidiennes, j'en ai 3 pour fenêtres et 1 pour une baie vitrée.
Mais depuis quelques jours, chez un des BSO des fenêtres, il y a un bruit infernal (taca-taca-taca) avec tremblement des lames, surtout à la montée, sur une des glissières, avec lames qui ne s'horizontalisent plus de ce côté. 
Si je force l'horizontalisation à la première lame de haut, les autres suivent, j'imagine que la transmission pour ce mouvement a peut-être cassé la haut.
Je ne trouve nulle part un schéma du mécanisme de ces glissières.

L'entreprise qui me les a installés a fait faillite, Schenker Storen m'envoie boulé pour chercher mois même un professionnel ... L'usine est à 50 kms, mais n'assure pas le SAV.

Je ferais appel à toi, Philippe, car t'as réussi les démonter ces glissières. Les miens sont couvertes par la maçonnerie / isolation extérieure de la maison. Je crois qu'il y a des grosses visses qui libèrent le bloc entier, mais j'espérais avoir accès si espèce de couvercle démontable en surface...

Bon, comme Philippe, je constate que la chaine d'entraînement est rouillé, chez les autres BSO pareil (je vais donc tous les lubrifier dés qu'il ferra un peu plus chaud dehors).
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Env. 10 message Haute Savoie
Je suis reparateur agree par schenker store , donc si vous avez besoin de conseille n hesitez pas 
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Env. 10 message Seine Maritime
Bonjour,

J'ai également des BSO GM200 Schenker depuis 2015. Aucun problème jusqu'à ce jour sur les 5 BSO.
Mais depuis quelques jours, un BSO pose problème. A la montée, tout se passe bien. A la descente, les lames se mettent normalement en position travail (ouvertes) mais le store descend par saccades (comme ci le moteur fonctionnnait pas à pas). Le store arrive bien jusqu'en position basse. C'est un moteur Somfy J406 RTS (télécommande Télis RTS). A votre avis, le problème est mécanique ou le moteur est en cause bien que tout fonctionne correctement à la montée) ?

Merci par avance de votre aide car en effet, je ne trouve pas de SAV.
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Messages : Env. 10
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En cache depuis le dimanche 22 juin 2025 à 14h06
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