Installation poêle à granule

C est avec agacement et beaucoup de regrets que je vous écris ce qui m,est arrivé.
Ceci pourra aider j’espère quelqu’un dans cette même situation.
J,ai acheté il y a un an un poêle à granulé de marque invicta
pour l,installer dans une maison neuve.
Ce poêle était en promo car la boutique invicta de Montpellier fermait définitivement ses portes.
Jusque là tout était bien dès lors que nous avons contactés un installateur recommandé par leur soin.
Pour faire court depuis l installateur nous avons le conduit qui se détache du plafond et nous avons après mintes appels auprès divicta fait appel a une entreprise privé autre que cette marque pour l’entretient et régler ce problème .
Celle-ci c est aperçu que nous avions pas de raccord simple double paroi en début de plafond .
Fallait tout refaire pour être déjà en sécurité.
Je précise que le conseiller invicta groupe nous a demandé de faire appel A ce même installateur mais pour nous il était hors de question d avoir a faire de ces services .
Ils nous ont informés qu ils contacteraient le chef de secteur mais depuis plus rien.
Donc si vous avez l intention de faire un achat invicta prenez une société respectable pour votre installation car sinon vous serez seul au monde ce qui a été notre cas.
La sécurité apparement n.est pas leur grande preaucupation chez invicta , le poêle est en règle point barre puisque depuis ce jour nous attendons toujours des nouvelles de ce soit disant professionnel qui aurait du être contacté par le groupe invicta.
Pour ce qui est du poêle rien a redire il fonctionne bien mais alors les professionnels qui représentent le groupe faites attention .
Invicta assure le service après vente de leur produit mais l’installation est assurer par celui qui vous le pose Et rien d’autre .