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Message d'erreur W15 sur le ballon Calypso Split

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Env. 10 message Eure
Bonjour, appareil installé l'an dernier, la veille du changement d'heure, la semaine dernière  jai constaté l'ecran numerique allumé . Il indiquait sur 4 lignes  :  "w15. Regler horloge, Certaines fonctions ne sont plus accessibles , Continuer " ( dernier mot en surbrillance). 
Je precise que lors du changement d heure pour l hiver le phenomène n'a pas eu lieu. C'est la première fois que cela se manifeste. 
Malgré la tentative de rentrer en mode installateur par les touches simultannées " Menu " + Fleche haut, pendant 5 secondes, pas moyen de passer a autre chose, pour débloquer la situation ^^^. Bien sur l installateur me laisse en galère et ne me recontacte pas, d'ailleurs c'est lui qui a fourni pour me le revendre, l'appareil, donc il se doit d'intervenir a l'egard de la garantie, est elle de deux ans ou plus ? 
Merci d'avance. 
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Messages : Env. 10
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Ne vous prenez pas la tête pour la pose d'un chauffe-eau thermodynamique...

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Env. 60000 message
Pourquoi entrer en mode installateur ?
Le réglage de l'heure se fait simplement depuis la touche menu puis parametrage ( de memoire)

Si l'ecran est figé. Couper le courant 1min puis le remettre
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Messages : Env. 60000

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Env. 10 message Eure
Bonjour ! merci ! ok, je viens de me diriger vers mon tableau electrique, pas de plomb indiquant cette installation donc dès que je vais avoir eventuellement trouvé un interrrupteur sur le ballon peut etre mais non je ne vois rien, et bien pas de souci je vais couper au general dès que le lave linge aura fini son boulot. Je vous tiens au courant, quoi qu il en soit , merci de votre intervention, car j 'attends toujours un coup de fil de mon plombier ! ^^ ^^
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Messages : Env. 10
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Env. 10 message Eure
Bonjour, vraiment encore merci pour vos conseils, vous aviez raison, "chaudevant" . Le ballon avait dû bugger, et ca a rétabli l'écran habituel et son menu. Oufffff !!!!!!!
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Messages : Env. 10
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